АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Петровский Двор 3*

Russia Saint Petersburg
Ask a question Add review
No status
331 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2013
01.06.13 - 15.06.13
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не айс

Translate

За бронировали номер с двумя раздельными кроватями. По факту приезда оказалась одна. Обещали дать хотя бы разные одеяла но опять обманули. Во время проживания сломался кондер. Был весь в снегу. Пришлось терпеть жару и духоту в отеле. Сразу по приезду отказался работать интернет. Сеть wi-fi была, но инета в ней не было. На просьбу персонала исправить был ответ, что перегорели провода. Хотя по факту видно было, что просто не заплатили провайдеру и он отключил. При заселении в отеле не было питьевой воды. На просьбу предоставить воды. Был ответ: рядом магазины сходите купите. Это в два часа ночи! За границей везде в гостиницах была питьевая вода. Даже в Таиланде. Но тут!!! Один плюс у отеля, что в центре.

Added: 07.07.2013 15:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 713 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Татьяна Игнатьева
Saint Petersburg Hotelier
11:29 22.07.13
Уважаемые гости! Хотелось бы прокомментировать данный отзыв от 07.07.13. У гостя был забронирован номер Deluxe с 1 двуспальной кроватью в соответствии с описанием номеров на сайте отеля (запрос от 28.06.13). В каждом номере есть дополнительный комплект белья в шкафу (в том числе, одеяла), которым всегда можно воспользоваться. Кондиционеры работают в каждом номере, кроме того, в номерах открываются окна. Проблема с замерзшим кондиционером существовала у гостей в другом номере в связи с его неправильным использованием. Wi-Fi в отеле работает постоянно, в один из вечеров существовала проблема на стороне провайдера, все гости были предупреждены об этом. Ситуация была разрешена до 12:00 следующего дня. Никакой проблемы со "сгоревшими проводами" в отеле нет. Бесплатная питьевая вода в мини-отелях не предоставляется. Гостю может быть предложена вода из мини-бара в отеле за дополнительную плату. За весь период проживания в отеле (04.07.13 - 07.07.13) гость ни разу не обратился к персоналу отеля с какой-либо просьбой или замечанием. Администрация отеля "Петровский Двор".
Translate
Complain
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate
Иван
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности