Отдыхала с маленьким годовалым ребенком и родителями,сестрами.

1.При регистрации "я еду в этот отель" писала просьбу Светлане, чтобы разместили в главном корпусе и там где тише.Так как у меня маленький ребенок, который еще ползает и соответственно я не могу ему позволить ползать по керамическому покрытию.Сынок спит очень чутко и от любого шума просыпается.Но моя просьба осталась не услышанной, нам дали два номера в бунгало с керамическим покрытием и напротив веселого бассейна и шумного амфитеатра.

2.Первая ночь была самая ужасная. В моем номере 1214S с ванной после душа вся вода вытекала в номер,в результате чего я чуть на упала с ребенком. Пришлось бегать с 10 вечера до 12.30 ночи на ресепшен с просьбой, чтобы отправили персонал,который вытрет полы и сантехника для прочистки канализации. Услышали мою просьбу лишь на 3-й раз,после моих криков и условий что не двинусь с места пока сюда не подойдет сантехник.Девушка на ресепшене наглым тоном отвечала"Ждите к вам придут,я вас записала" только вот во сколько и сегодня ли на это она не могла ответить. Ужасный запах исходил с ванной комнаты из-за канализации.

Просидела 3 вечера на пляже с ребенком на руках,ждала когда закончиться шоу программа,т.к громкая музыка мешала спать ребенку. Отдых превратился в ад.

3. На ресепшене работают наглые, не воспитанные девушки и не квалифицированный персонал. Они игнорируют и делают вид что не слышат и очень сильно заняты(собираются в кучку и общаются распивая чай.Впервые вижу такой персонал).На моих глазах при регистрации одна туристка не правильно заполнила анкета(не латинскими буквами), девушка на ресепшене разорвала анкету с криками на туристку.

(Вопрос к руководству отеля-Какое имеет право ваш сотрудник повышать свой голос на туриста ,ваш персонал оплачивает туристам отдых?

4. Номера не убираются, приходиться опять ходить просить чтобы убрали номер или хотя бы прошлись пылесосом,поменяли полотенце,вместо 3 комплекта оставляют 2. Последние 4 дня так устала от этого всего,что мусор приходилось собирать и выносить на балкон,одно из полотенца пошло у меня на тряпку для поло. Стелила полотенца на ковролан,когда ребенок садился. Про то чтобы менять постельное белье один раз в три дня я вообще молчу. В последние дни была так вымотана, что приходилось самой справляться с грязью в номере.

Отель грязный, персонал не справляется с потоком туристов, ленивые и нервные. В коридоре возле окна 4 дня стояли пластиковые грязные стаканы и тарелка. Уезжали все еще стояли, не удивлюсь если до сих пор не убрали.

Выматывает когда приходиться ходить и просить об элементарных вещах, то что должно делаться без просьб и скандалов.

Отель вроде бы 5 звезды,но сервис отсутствует полностью.

В турции не впервые и отдыхали в других странах, из всех отелей самый грязный и самым не квалифицированным персоналом. Отдых состоял из того что постоянно приходилось бегать на ресепшен с просьбами к Ирине, все 11 дней находилась как в аду, а не на отдыхе.

Ирине СПАСИБО за то что помогла с номером, на 4-й день переселили в главный корпус.Через нее хоть что- то решалось.

Также ХОЧУ ОЧЕНЬ ПОБЛАГОДАРИТЬ ОФИЦИАНТОВ , которые работали в итальянском ресторане 24.06 за помощь украшения зала для моего сына и за хороший вечер.Руководству отеля также выражаю благодарность за поздравления с днем ангела моего сына.

Надеюсь руководство отеля пересмотрит свой штат и усилит контроль за персоналом.

Плюсы этого отеля: хороший пляж, зеленая ухоженная территория, анимация,зоопарк.Спасибо поварам -все было очень вкусно.