за последние 30 дней
Плохой сервис!!!
Ну вот и мы наконец то побывали в дубаи. Что можно сказать про этот хотель??? Все ничего, если бы был другой персонал. Мы отдыхали с семьей из трех человек. когда заселились обнаружили, что одна кровать, а для ребенка нет. спросили у них, принесли нам коечку для 3-х летнего ребеночка, когда нашему 8 лет, и они видели сколько лет ребенку. Только такая койка бесплатная, а другая будет стоит 100 дир. за день: говорят они нам. Люди, мы заказывали на троих и это все есть в документах. Нет и все!!! Хорошо, что все документы я взяла с собой. Мы позвонили представителям от нашей фирмы в дубаи, они сказали что решат эту проблему. Принесли кровать, но без пододеяльника. Опять пришлось идти к ним и говорить, что не все принесли. Полотенца и все , что палагается, когда заехали тоже было только на двоих. Почти день ходили им говорили, чтобы донесли нам набор на третьего человека.
Выезд из отеля у нас был в час ночи, вот мы с десяти часов вечера (хорошо, что день был занят поездкой в абу-даби) сидели в холле и ждали когда нас заберут, все ничего, но нельзя даже было лечь, сразу подходили и говорили, что нельзя.
Были в сауне. Зашли и вышли. Не понравилось. Температура очень низкая.
Питание у нас был только завтрак и слава богу!!! Тарелки со стола убирают только когда ты уже уходишь, а так все стоит на столе. Тарелок или чего нибудь из еды, не хватает, и нужно ждать. Выбор очень скудненький.
Мы нашли там русско-кыргызский ресторан, просто суперрр!!! Называется город 312, если не изменят память. Там все так вкуснооооооо и не дорого. Он находится напротив Молл Эмиратов. Всем рекомендую!
В этот же период мы были в другом отеле, который находися в фуджейре (Отель Мирамар 5*). И если сравнивать с этим отелем (сервис), то просто небо и земля!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Еда очень сытная. Брали завтраки, т.к. остальное время питались в городе. Может вы приходили поздно? Обычно завтрак до 10 ч., но и тогда было нормально.
Видели мы и этот "город 312", впечатления, скажу вам, не лучшие. Во-первых, дорого. Во-вторых, те же блюда (солянку и пр.) можно поесть и дома, а в экзотической стране лучше морепродукты. Рядом с гостиницей несколько кафешек: иранская, индийская и филиппинская. Мы перепробовали все, но чаще ходили в филипинскую "Золотую вилку".
Пододеяльник- это и есть один из примеров сервиса. Если Вам нравится спать после неизвестно кого, то мне нет. И они должны были сразу положить постельное белье, без напоминаний.
Про час ночи речь идет не то, что поздно или еще что-то (нам наоборот было выгодно улетать ночью), а то, что нельзя было делать «лишних движений».
Если еще и соберемся туда лететь, то точно уж не в этот отель. В этом районе очень большой выбор отелей!
т.е. в ваучере у Вас не было комментария "no extrabed"? - показатель отсутствия доп кровати (дешевле номер). Тогда вы в своем праве. Если в ваучере есть эта запись - вопросы к туроператору почему Вам не разъяснили.
Вот мы когда покупали - сразу так договорились - без дополнительной кровати!