Отель производит крайне странное впечатление. Кажется все есть, но когда начинаешь сталкиваться с тем или иным сервисом, удивляешься не на шутку...

Отель позиционирует себя как 5 звезд. Не знаю, как составляется рейтинг, но возможно это за количество бассейнов и размеры комнат. Остальное - под большим вопросом.

Итак, по порядку.

Рецепшен выполнен в стиле 5-ти звездочных отелей. Менеджеры работают четко. Мы прилетели утром, нас любезно пригласили позавтракать и позже предоставили номера.

Номера хорошие, большие, проживали в джуниор-съют. Муравьи действительно с большим удовольствием посещают ночью вашу кровать. Проблему устраняет обслуживающий персонал. Полотенца в номерах исключительно серого цвета с жутким запахом старости и затхлости. Сушек тоже нет. Но наш изобретательный народ, всегда найдет выход! Все используют подставку под чемодан как сушку для белья. Было дико наблюдать, как в самой дорогой вилле на веревке, натянутой между пальмами, сушилось белье. Как в 70-е годы! Возможно, сушку надо было попросить на рецепшене. Однако, в отеле мало информации в частности и нет информационного канала по телевизору, где вы смогли бы воотчию ознакомиться с сервисом отеля. Вы не узнаете температуру воздуха и моря, можно ли сегодня купаться и прочее. В отеле нет спасательной службы в море.

Пляж в отеле есть, но отдохнуть на нем возможности нет. Может быть, мы отдыхали в высокий сезон, но за 11 дней свободных лежаков на пляже не было. Туалета тоже. Да он есть, но общественный на два пляжа и очень сомнительного вида. Так что можно только догадываться, как отдыхающие выходят из этого положения... Жалко море и его обитателей, как ни как голубой флаг )...Туалеты вообще на территории отеля как-то замаскированы.

Питание - отдельная история. Церемония проходит в центральном ресторане. Фотографии, представленные на сайте отеля совершенно разняться с действительностью. Больше подходит название столовая. Грязные скатерти и чехлы на стульях. Старая посуда, отбитые чашки и грязные тарелки. Вот, кажется еды очень много, но все не вкусно, сплошная мешанина.. Прекрасная идея на ужин а-ля карт. Но опять не вкусно! Странная организация питания в целом. Возьму конкретно завтрак. В этом году стали варить кашу, на радость соотечественникам! Но почему нельзя поставить термосы или автоматы с горячей водой и горячим молоком? У персонала итак много забот – разлить сок, кофе, сервировка и уборка столов. И бесконечные просьбы – принесите горячей воды для чая и пр. Пока официант до следующего стола дойдет – забывает вашу просьбу. Отсюда раздраженность персонала (это очень заметно в центральном ресторане и в баре у бассейна). Проще поставить заварочные чайники и предоставить горячее молоко, как делают в остальных отелях.

Теперь о фирменной сервировке столов отеля на завтрак, в частности. На завтраке в составе приборов нет чайной ложечки…Не найдете ее вы и около ассортимента чая и вообще нигде не найдете. Скажете мелочь? А мы 5 дней размешивали сахар в кофе и чае вилками и ножами. Думаете попросить не могли? Мы не идиоты! Просили. Персонал категорически их нам не приносил. Поинтересовались у менеджера. Что за новизна сервиса, может отстали от жизни? Ответ поразил не на шутку. Оказывается, ежедневно в отеле пропадают 300 ложек, это во-первых. Во всем виноваты молодые мамы, которые берут ложки для кормления деток. А во-вторых, персонал плохо понимает английский язык. Однако! Посоветовала обращаться к ней. У нее что работы мало? Попросили выдать нам ложки с дырочкой, чтобы на шее носить. Дикость. На следующий день начали европейскую сервировку. Хватило на один день… Вот думаем спонсировать отель и выслать им из России партию ложечек.

Хорошие бассейны. Красиво выполнены места для отдыха – террасами. Достаточное количество лежаков.

Порадовал вечер лобстера в ресторане ASTERIAS . Мы, на конец почувствовали высококлассное обслуживание и прекрасное исполнение блюд! Хороший ресторан Посейдон у бассейна.

Отдыхающие – 99% соотечественников со всеми вытекающими последствиями. От мужчин, позволяющих себе появляние на обед в ресторане с голым торсом, спортивных шортах на ужин, пьяных женщин, стряхивающих пепел в бокал с коктейлем, появляющихся на ужин в домашних халатах с мокрыми волосами и шлепанцах с носками. Отсюда и раздраженное отношение персонала. Про остальное даже писать не хочется – к отелю это не имеет отношения.

Как итог, для воспитанных людей, владеющих культурой отдыха и питания, возможно надо быть более избирательными в выборе отеля. Прочитай я ранее про утреннюю заставку «на недельку в Комарово», видимо задумалась более глубоко.