за последние 30 дней
Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой...
Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой номер, но смерились. Есть номера ещё хуже - без балкона , типа подвала.
Всё вроде нормально, теперь о минусах.
Вай-фай бесплатно работает у рецепшина. Попросил пароль - дали на 7 дней, а жили 12 дней, потом повторно просил пароль. На старых телефонах в интернет не зайти. Есть комната с компьютерами. Но из 3х старых компов 1 постоянно не работал. В комп тоже нужно забивать свой пароль. Клавиатуры ушатанные , половины русских букв на клаве нет. Не возможно сидеть в интернете. В основном за компами сидели дети и играли вконтакте.
Когда уезжали - сдали комнату в 11 часов и до 20ч 30м скитались без номеров. По бумагам было написано что вылет в 23ч 55мин, а прилет в 7 утра - получается полет на 2 часа дольше чем в первую сторону. В автобусе спросили у гида, переносится ли вылет, она сказала - НЕТ. Зашли в аэропорт и увидели , что вылет в 1ч 30 мин. Значит они сознательно врали, ведь если бы сказали что вылет переносится , они бы были обязаны дать нам номера в отеле. Всё это запланировано и претензии не к отелю , а к тур оператору, но отель тоже в зговоре.
Покупали путевки в марте, нам продали как отель 5 звезд. Во всех бумагах написано 5 звезд, лишь потом на этом сайте узнал , что отель без категории. Думаю это ещё один обман тур оператора АНЕКС-тур
Комментарии к отзыву (2)
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark
