АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
573 + 0
Readership
Без статуса
19 комментария
Vacation as a Family with children in June 2013
16.06.13 - 29.06.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Удивляют крайне негативные отзывы об отеле!

Translate

Доброго всем времени суток! Вот и пришла моя очередь написать отзыв об отдыхе в Topaz Golden 5 Suites Hotel de luxe 4 , сразу начну с того что очень удивляют крайне негативные отзывы туристов об этом отеле, отдыхали с дочерью в этой сети второй раз, целенаправленно выбрали именно Топаз из-за отличнейших двухкомнатных номеров(в одной комнате можно включить кондиционер на всю ночь а другой спокойно спать в прохладе не переживая что ребенка может продуть).

Работа девочек с гестрелейшен Ирины и Екатерины просто на 5+++++++++++! Девочки вы просто умницы!!!! Спасибо вам огромное за отличный отдых и быстрое реагирование на все просьбы и замечания! А тем туристам что не довольны отдыхом дам совет: не нужно решать свои вопросы с сотрудниками ресепшен-египтянами, лучше не тратьте свое время и нервы а подойдите к нашим русским девочкам гестрелейшен, они всегда на стороне туриста и действуют исключительно в его интересах, т.к. заинтересованы в повышении уровня отеля!

Питание в отеле ОТЛИЧНОЕ, и не слушайте тех кто говорит что травиться в этом отеле!

Я человек с проблемным желудком, после операции и у меня проблем с питанием и отравлениями не возникало ни разу, хотя реагирую на некачественные продукты всегда первой.

Наблюдали картину как наши туристы напивались до дуриков а на утро кричали что отравились в ресторане, извините конечно но выглядит это как в том анекдоте: начали мы с пива, продолжили с водкой, закончили вином, а траванулся я печенюшкой! Ну на самом деле смешно. А так то в Египте на самом деле существую проблемы с желудками, но это не связано ни как с качеством питания, а скорее всего это может быть связано с очень жарким климатом и качеством воды в бассейне, следовательно следите за тем чтобы дети не нахлебались оной в бассейне ну и будьте по аккуратнее с водой. Кто то из туристов написал что до пляжа 30 минут пешим ходом- что за чушь, засекали, получилось 7 минут, на помню , я после операции и быстрая ходьба не для меня, да и автобус ходит на пляж регулярно(время в пути максимум 3-4 минуты)

Анимация на нормальном уровне для Египта на данный момент, все ребята с России за исключением шефа анимации, отличный мини клуб!

Так же кто то писал про приставучих сотруднико Спа и торговцев в сувенирных лавках в отеле, девушки ну зачем же вы загораете в Египте в стрингах(что к стати на данный момент запрещено в Египте законодательно) ведете себя вызывающе по отношению к данным сотрудникам, а потом плачете что вас достают, ведите себя скромно, относитесь к людям с уважением и они ответят вам тем же. Моей дочери 16 лет, я спокойно водила ее на массаж в Спа, массаж делала молодая девочка, там в основном и работают девушки Египтянки, так что сходите не пожалеете, только не забывайте перед процедурой по торговаться, реально цену можно сбить в половину.

Отдельно про уборку номеров: это наверно единственный существенный косяк который мы заметили в отеле, вместо того чтобы крутить всевозможных лебедей лучше бы почаще меняли пастельное белье, но так как я человек аккуратный то меня это не напрягало, а так если возникают вопросы с уборкой номера, на помню еще раз, девочки гестрелейшен творят чудеса, нужно только им сказать о своей проблеме:)

В целом отель соответствует цена-качество на все 100%, а те кто приезжает за такие копейки в Египет и гнет пальцы что он царь и бог- вел ком в Турцию в галимую 3-шку за 70000 рублей на двоих на две недели, и гните пальцы там!

А для тех туристов кто как я с проблемным желудком( а я после операции) - в отеле есть диетическое питание, и если вы не переносить что из ингредиентов то об этом так же нужно сказать гестрелейшен, об этом есть даже напоминалка на входе в ресторан.

Еще один минус на который хотелось бы обратить внимание руководства отеля, это плохая работа кондиционеров в ресторанах отеля Топаз, в Сапфире в аля картах он работал отлично.

Еще раз огромное спасибо девочкам гестрелейшен за наш отличный отдых, планирую отдохнуть в отеле Топаз еще и в октябре но теперь уже с мужем и надеюсь попасть в свой же 220 номер:)

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 02.07.2013 10:35 4 026 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Здравствуйте!!!
У нас с подругой был номер 221 ! За 10 дней нам убрались всего 3 раза , так же мы оставляли всегда по 1-2 $ и нам ничего не крутили!
А вот русских девушек с гестрелейшен мы увидели на 7 день нашего отдыха ! По поводу питания полностью с Вами согласна , многие просто лишнего возьмут , а потом возмущаются !
До моря 30 мин спокойным прогулочным шагом , а Вы
за 7 минут до моря )))))) а автобусом 3-4 ))) смешно ,а теперь прикиньте с какой скоростью Вы ходили ))) элементарная математика
Если врете то врите правдоподобно ,
Люди не верьте таким отзывам Вас разводят ,
рвануться может любой , все от организма зависит ,
ну и не хлебайте воду в бассейне , нырните в маске и увидите всю чистоту бассейна ,
а то пьяные ))))) бред
Абсолютно не бред Дмитрий, и не понятно совершенно где вы по пол часа до моря ходили?????? А врать мне не зачем, и если бы это был плохой отель, тля бы не вернулась туда второй раз!
Ирина а я чаевые оставила только один раз, и каждый день нам крутили разных зверюшек, а после обращения к гестрелейшен номер выдраили так что все вообще сияло, даже мебель палиролью натерли:)
Специально для Вас повторюсь от пляжа где останавливался автобус у моря до ресторана отеля Топаз 30 мин ,
если без детей то за 20-25мин успеете может быть быстрым шагом , но не за 7 мин как Вы пишите
одну дорогу переходить чего стоит , или Вас всегда пропускали?
В Топазе вечером гулять можно только у бассейна по кругу ,
с уборкой все было в порядке фигурки, пылесос , только вот белье ни разу не поменяли за 12дней это факт ,
какой мне смысл писать неправду ?
я не агент турфирмы и не представитель других отелей
просто по начитавшись отзывов таких как Ваш перед поездкой , испортил отпуск и не хочу чтоб другие попали как мы , все отзывы которые были на 3 бала оказались правдой ,
в этом отеле только номера на 5 , еда как еда в Египте , но главный минус это расстояние до моря и дорога которую нужно переходить рискуя здоровьем
А так дело Ваше, на вкус и цвет как говорится
Хороших Вам путешествий !!!
Не знаю Дмитрий, я повторюсь еще раз, я не агент тур фирмы, а простой отдыхающий в этом отеле второй раз, я после операции, и меня не напрягали ни дорога пешком, ни автобус, и не было ни каких проблем с желудком, хотя если судить по вашему отзыву то у меня они должны были быть в первую очередь, скажу больше, после 15.00 по Хургаде в день отъезда нам никто не отказывал ни в еде ни в напитках, просто нужно было заранее подойти к девушкам гестрелейшен и все было решено(талон на питание и напитки за подписью менеджера отеля до отъезда в аэропорт, а нас забрали в 21.00) Я еду в этот отель еще и в октябре, а вам наверное не встречался еще в Египте плохой отель!
Попробую так
Ниже фото , мы отдыхали с левой стороны если смотреть на фото там где бар Топаза ,
видно дорогу по которой ездит автобус, мы на такси потом ездили , дорога начинается , где деревья зеленые с левой стороны фото , так понятно? идти 30 минут
отеля Топаз даже не видно на этом фото , если Вы ходили за 7 мин то Вам можно на олимпиаду
TopHotels


у нас вылет перенесли с 20ч50м на 2ч 30мин , Туи продлили нам номер до 22ч45мин
за что им спасибо
У нас вылет перенесли с 28.06.2013 19.30 на 29.06.2013 23.55, Интурист проплатил номер до 12.00 29.06.2013, все остальное решалось с русскими сотрудницами отеля( гестрелейшен) и ген.менеджером отеля,за что им ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!
Тут повторю !
Tata7736 Цветкова
Я смотрю Вы позволили написать неправду , что мне какое то пиво не досталось теперь точу какой то зуб на отель , зачем писать обо мне какие то догадки и домыслы ?
Вы бы извинились за свои фантазии
А вы почитайте свои же комментарии к каждому положительному отзыву, такое впечатление что вы пытаетесь загадить хороший отель совершенно не понятно за что.
Чтобы понять что такое плохо в Египте, съездите в сеть Али баба-Аладин-Жасмин-Титаник аквапарк(все принадлежат одному хозяину), тогда вы поймете что такое плохо! А потом , разве это не ваше высказывание в одном из комментариев про пиво в 50 граммовых минзурках ??????????
Так что мне перед вами извиниться не за что, следите за тем что вы пишите!!!!
Большое спасибо модератору:)
14:28 09.07.13
Добрый день, Татьяна!
Искренне благодарим Вас за прекрасный комментарий! Честное слово, очень приятно. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения и постараемся организовать Ваш любимый номер 220! Хотим внести ясность для комментирующих. Во-первых, мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. Во-вторых, искренне удивительно слышать, что одна из наших гостей увидела guest relation только на 7 день пребывания в отеле. Для общей информации, guest relation работают с 9:00 до 21:00 ежедневно. В том числе русские девушки, без выходных. Стол guest relation находится рядом с ресепшеном, под плазмой, там, где происходит резервация ресторанов. По меньшей мере, странно, что Вы не заметили их пребывание в отеле, если отметить, что их стол практически никогда не бывает пустым. Поверьте, если гость обращается к guest relation с любой просьбой, она исполняется молниеносно, это мы можем гарантировать. Поэтому, дорогие гости, очень жаль, что во время своего пребывания в отеле Вы не воспользовались этой возможностью. Возможно, Ваш отдых был бы более красочным.
Уважаемая Татьяна! Еще раз благодарим Вас, с Вами было очень приятно работать! Ждем Вас снова и желаем успехов дочке!
С самыми искренними пожеланиями,
Ирина и Команда отеля Topaz Club Hotel.
Татьяна.....реально мне тоже смешно читать отзывы про 30 минут до моря.......Реально люди разные, но писать откровенное вранье , я считаю не стоит. Была в этом отеле в марте сейчас еду снова в июле.....действительно понравилось, просто ехать в одно и тоже место, там где конкретно что-то не устраивает, я думаю никто бы не стал....И еще, естественно что вопросы есть и недостатки присутствуют...но эти вопросы решаемы. Так что народ, едьте отдыхайте все реально хорошо))))
Татьяна.....реально мне тоже смешно читать отзывы про 30 минут до моря.......Реально люди разные, но писать откровенное вранье , я считаю не стоит. Была в этом отеле в марте сейчас еду снова в июле.....действительно понравилось, просто ехать в одно и тоже место, там где конкретно что-то не устраивает, я думаю никто бы не стал....И еще, естественно что вопросы есть и недостатки присутствуют...но эти вопросы решаемы. Так что народ, едьте отдыхайте все реально хорошо))))
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, сказываются ли волнения жителей на туристов?
Ух , какие страсти. )))) . Добавлю свои 5 копеек. Идти до моря мне пришлось примерно 10 минут. Переходить дорогу в общем -то не трудно , движение не активное. Для Екатерины - вернулись мы 6 июля , как раз после отставки Президента, в городе было тихо. В Туристической деревне немного покричали продавцы на улице , а все остальное в обычном режиме
И я 10 копеек положу. Ходили на море почти всегда пешком, не больше 15 минут с фото сессией, никакой сложности перейти дорогу ("с риском для здоровья") не испытывали. Подходишь к дороге, улыбаешься в сторону водителей, они отвечают улыбкой и останавливаются, ни разу не было, чтобы нас не пропустили. Прогуливались по вечерам по территории Голден 5. Не могу понять в чем трудность перейти через дорогу и гулять по красивой территории, а не нарезать круги вокруг бассейна Топаза. Мы брали велосипед на прокат и скутер да и просто ходили. Доходили до моря, дышали свежим морским воздухом. Мы и выбирали отель специально! подальше от моря, чтобы двигаться. У всех разные приоритеты на отдыхе: кому то танцу до упаду и сон до обеда, а кому то прогулки и море. Все мы разные и восприятие разное.
На реплику "в этом отеле только номера на 5" скажу, что это большой плюс для семей с детьми-подростками. Мы давно не живем со своими детьми в одной комнате, и подстраиваться под них на отдыхе, конечно, не хочется. Закрыли дверь в спальню и у каждого своя свадьба, тем более Топаз продает двухкомнатные номера по цене стандартов.
Про девочек на рецепшен могу сказать только одно - они умницы, компетентные, доброжелательные. ВСЕГДА на месте.
В августе собираюсь присоединиться к друзьям, которые взяли тур в этот отель. Читаю отзывы и вот правду ведь говорят - сколько людей столько и мнений! Но поняла, что этот отель мой, он обязательно мне понравится! Выше Татьяна написала "Чтобы понять что такое плохо в Египте, съездите в сеть Али баба-Аладин-Жасмин-Титаник аквапарк(все принадлежат одному хозяину), тогда вы поймете что такое плохо!" Дело в том, что я была в ЖАСМИНЕ, и в ТИТАНИКЕ они мне очень понравились! Есть даже люди которые приехали в Жасмин 7-й раз!
А заодно не подскажите, как размещают в одноместные номера?, SGL?
а можно узнать как заход в море?еду с 3 детьми,надо ли специальную обувь,свои полотенца?
Вход в море отличный, особенно на той части пляжа где отель Эмеральд, но для ребенка я бы все же посоветовала купить тапки для моря в Египте( они стоят 5 $) т.к. все же это Красное море и в нем помимо рыбок есть еще ядовитая очень, конусная ракушка, как говорится береженного бог бережет, а вот полотенца свои не надо их в отеле дают, а если они вам не понравятся по каким то причинам, их можно также купить на месте за сущие копейки( примерно долларов 10 огромное хлопковое полотенце отличного качества, я постоянно покупаю домой полотенца и пастельное белье в Египте)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 167) Next rate Все отзывы автора (7)
Tатьяна Цветкова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 883
  • Photos: 28
0 Благодарности