АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
846 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2013
17.06.13 - 29.06.13
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Общее впечатление от отдыха и отличное и ужасное. Мы любим...

Translate

Общее впечатление от отдыха и отличное и ужасное. Мы любим Грецию. Прекрасная природа, ухоженная территория. Великолепный отель с приветливым,знающим свое дело персоналом. За сам отдых в отеле можно смело ставить по всем статьям оценку 5. Тем удивительнее и неприятнее сознательная политика в день приезда и день отъезда. Приехали мы в отель около 10 утра. Нам сразу одели браслеты и направили на завтрак. Вещи оставили на входе. Предупредили, что заселение будет в 14:00. Мы дисциплинировано отправились ждать своего часа. Так как в холле у рецепшн не так много мест, где можно расположиться, мы нашли место на территории. В Греции мы отдыхаем уже восемь лет и, зная приветливый и радушный нрав греков, которые везде до этого старались как можно быстрее разместить уже приехавших, я примерно в половине первого подошел на рецепшн скорее просто пообщаться в ожидании своего часа и застаю картину, когда представитель лабиринта стоит у администратора и требует сразу разместить группу туристов, приехавших после нас, мотивируя это тем, что иначе они будут скандалить. И их разместили. После этого я сказал, что буду так же звонить своему оператору в Москву. У меня вежливо спросили фамилию и дали, как я понял, давно заполненную карточку. Туристы, прилетевшие одним рейсом со мной, продолжали сидеть в холле...

То, что номер сдается в 12:00 мы знаем. Впервые в Греции да и в других местах я встречаю, что при сдаче номера тут же срезают браслеты.Для тех, кто уже собирается в этот отель объясню, что за питание и воду в ресторане, барах у бассейнов вы должны будете платить деньги. У меня рейс был в 0:05 следующего дня и трансфер в аэропорт в 20:05. В соответствии с написанными правилами отеля за сутки я спросил у администратора о возможности продлить номер. Администратор сказала, что стоимость номера 90 евро. Я ответил согласием. Она записала в журнал и сказала, что окончательный ответ даст утром. Я понял, что мы не гости в этом отеле, а покупатели. Это ни в коем случае не касается тех милых людей, которые нас обслуживали весь отдых. Имея опыт, я рассмотрел возможность размещения на 8 часов в соседних отелях. Утром мне естественно сказали, что продлить номер нет никакой возможности. Мы с семьей перешли в другой отель. Спасибо им, Не дали омрачить окончание великолепного отдыха. Но это уже другой отель и тема для другого отзыва. Последние впечатления оказались очень приятными. Когда сдавал ключ от номера, мне настойчиво предлагали заплатить 15 евро за человека за право питаться в оставшиеся 8 часов и очень девушка удивилась и не хотела верить, что у меня уже нет проблем с питанием.

Пишу отзыв не для того, чтобы испортить впечатление об отеле и отговорить от отдыха в нем, а для того, чтобы соотечественники знали заведенный порядок в отеле и заранее планировали как не испортить себе отдых. Если не хотите сидеть с близкими людьми энное количество часов на рецепции и располагаете средствами, обращайтесь в офис соседнего отеля который находится через дорогу. У них несколько отелей плюс виллы. Большая благодарность русской девушке Валентине, которая решает проблемы нас бестолковых.

Еще, если понадобится помощь врача, не вызывайте его через рецепшн (как советуют представители лабиринта), а обращайтесь непосредственно по телефону своей страховой компании, который указан в вашем медицинском страховом полисе. В противном случае вы заплатите 120 евро, которые вам никто не вернет за то, что можете получить бесплатно.

Если избежать этих неприятных нюансов, отдых в этом отеле будет для вас очень приятным и комфортным!

Added: 02.07.2013 00:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 563 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Да, меня тоже несколько покоробило от того, что как только сдаешь номер, сразу срезают браслеты. Но, во-первых, нас из отеля забирали уже в 13-00, а, во-вторых, как только срезали браслеты, дали купончик на бесплатный обед, т.к. в день приезда мы не обедали, а только ужинали, т.е. лично нам никаких неудобств это не принесло. Поэтому я не написала об этом в своем отзыве. Но вообще первый раз встречаюсь с такой ситуацией.
Complain
Браслеты срезали в 12.00.Хотя у меня такое впечатление,что если бы мы сами к 12 не пришли на рецепшн,про нас и не вспомнили бы))).Трансфер был в 15.00,дали ваучер на бесплатный обед.В ресторане никто из персонала этот ваучер не спрашивал,обслуживали как обычно.До 15.00 спокойно пользовались баром.В общем,даже без браслета отношение персонала осталось таким-же доброжелательным)))
Complain
Tourist
23:32 14.07.13
Мы прилетели из отеля вчера вечером. Браслеты с нас не срезали (хотя гид от Ле Гранда предупредила, что браслеты снимут, а обед будет стоить 15 евро). Но ни с нас, ни с других уезжающих в примерно это же время браслеты не снимали - все спокойно пообедали и дождались автобусов.
Complain
All reviews of the hotel (302) Previous rate Next rate
сергей
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности