Перелет с Колавиа от ТУИ вызывает только негативное впечатление...и не надо писать, что гиды разочарованы в авиаперевозчике и ТУИ приносит свои извинения... Никому мы. как туристы не нужны, туроператора вместе с перевозчиком интересуют только наши деньги. а коль они уплочены, то довольствуйся дорогой турист тем. что есть!!! Звонил в клиентскую службу в Москве по факту задержки рейса на 11 часов при вылете и на 10 при отлете обратно, переадресовали принимающей стороне в Турции.

По приезду в отель максимум что Вам предложат, заполнить некую претензию о возмещении неиспользованных суток. НО при этом от материальных и моральных претензий к ТУИ ВЫ отказываетесь. жестко не правда ли?!

и Эту претензию необходимо будет привезти в Москву и сдать лично. Кто-нибудь уже ездил???? что получили???

сам отель и встречающая сторона никаких компенсаций не выплачивает!!

обратно тоже задержка вылета на 10 часов, номер в отеле в связи с задержкой рейса предоставили сбоем - один на ТРИ семьи!!! на 12 человек!!!! жируйте ребята!!!

Колавиа-Когалымавиа-Metrojet - как ни назови - нет слов - одни эмоции - один негатив!!!!

насчет отеля - звезд у отеля нет - он HV (Holliday Village) -и не стремятся они получать эти звезды, а то растеряют сразу..

территория зеленая частично. очень много бетонированных площадей, от которых даже ночью пышет жаром...ресепшн на открытом воздухе правда под крышей, хотя в случае длительного ожидания тепловой удар обеспечен...

жили в главном корпусе с видом на стену соседнего отеля. если очень постараться. то как пишут можно увидеть море и горы..+ очень громкая музыка от дискотеки на пирсе..

порадовала горничная, при первой уборке пропала детская ночная рубашка...так и не нашли...горничная не призналась..

обслуживающий персонал не приветливый, официанты в ресторане работают медленно, НО больше всего впечатлило как официант задрав ногу на стул чистил свои ботинки в ресторане- СУПЕР!!! так держать!!!

питание - однообразное и не вкусное...

пляж чистый, море супер - НО в 7 утра, идя на завтрак, обнаружил - все лежаки первой линии были заняты двумя расторопными дамами, которые сообщил. что их понаехало аж 15 человек...вероятно занимать шезлонг надо было с вечера...

теперь самое интересное - Детской анимации в отеле НЕТ, мини клуб закрыт, вечером в 21-30 ровно 3 /три/ песни на минидиско и это при огромном количестве детей до 13 лет!!!! дальше пошлый камедиклаб!!! все!!! так что Ваших детей никто ничем занимать не будет!!!!!

из туристов - гр-не РФ и Украины. других нет. отель работает под вывеской ТУИ, других нет...

в итоге впечатления самые негативные от перелета до проживания!!!! никаких компенсаций. которые заявляет ТУИ на своем сайте, ни извинений за испорченный отдых...

как было сказано этими самыми гидами - Господа, это БИЗНЕС. ничего личного!!!!

TUI за работу 2 балла. отелю - 3 ( по 5-бальной системе)!!!!