за последние 30 дней
Отель для пожилых вегетарианцев, равнодушных к вкусной еде, плаванию в чистом море и загоранию на чистом пляже
Впервые в истории своих отзывов вынужден начать с недостатков, чтобы в конце добавить хоть что-нибудь хорошее. Итак,
Минусы:
1. Общественный пляж (не частный на территории общественного, а именно общественный в отечественном понимании, то есть общий для всех желающих, ОЧЕНЬ (!) грязный и неухоженный.
2. Стая БРОДЯЧИХ СОБАК (!), постоянно обитающая на пляже и превращающая утренний поход к морю и плавание в нем во второсортный фильм ужасов.
3. Пляж настолько маленький, что постоянно забит до отказа (по крайней мере, в конце июня).
4. Между отелем и общественным пляжем - общественная улица (назвать ее променадом язык не поворачивается), по которой непрерывно бродят толпы отдыхающих из других отелей.
5. Периодическое отключение света в отеле, в связи с чем почему-то отключается и вода в номерах.
6. Еда ОЧЕНЬ (!) невкусная и однообразная: ежедневная и трехразовая курятина в разных вариациях, баранина была два раза, говядина чаще, но жесткая как подошва. Не съеденные на завтрак несъедобные красные сосиски на обед крошатся в "мясное" рагу, на ужин - в пиццу. На улице после обеда жарят невкусные пончики; когда желающих их съесть не находят, то переносят пончики в соседний отель.
7. ОЧЕНЬ (!) маленькая территория. Отель уже в июне (!) переполнен, места на пляже и возле бассейна нужно занимать очень рано.
8. Пожилым отдыхающим можно на ужин приходить в шортах, а молодым только в длинных брюках - видимо, чтобы не соблазнять жен пожилых отдыхающих. Странное отношение к людям, честно говоря.
9. ОЧЕНЬ (!) много невероятно кровожадных комаров, что не совсем обычно для Турции.
10. Экономия (а точнее - ЖАДНОСТЬ) во всём: еде, кондиционировании (в общих местах отдыха отключено вообще), сервисе.
11. Убийственное даже для Турции соотношение цена/качество. Впрочем, не исключаю возможности, что это не вина отеля, а неуёмная алчность российско-украинских турфирм. Так, аналогичный тур на двоих, но из Швеции (!) для наших соседей оказался дешевле на 25 %. Видимо, в Швеции на 25 % ниже либо покупательная способность населения, либо жадность туроператоров.
12. В номерах между спальней и ванной/туалетом не стена, а прозрачная перегородка. Возможно, в этом есть какая-то извращенная романтика, но в действительности очень неудобно и дискомфортно.
Плюсы:
1. Хороший сервис для инвалидов.
2. Отсутствие хороших мясных блюд компенсируется обилием неплохих овощных.
3. Мороженое целый день и повсюду.
4. Просторные номера.
Мои выводы и искренние рекомендации:
1. Отель явно не пятизвездочный, современным требованиям к хорошему отдыху на море не отвечает совершенно.
2. Может понравится только ну очень пожилым парам, равнодушным к вкусной еде, чистым пляжам и плаванию в море.
3. Возможно, может понравиться также вегетарианцам.
4. Если всё-таки решитесь, бронируйте номера только "sea front" (прямой вид на море) либо "sea view" (почти прямой), - хотя бы хороший вид с балкона порадует.
5. Ни в коем случае не участвуйте в постоянных настойчивых опросах мнения отдыхающих об отеле, по крайней мере, не сообщайте свой адрес электронной почты. С этих адресов потом отправляются восхищенные отзывы об отеле на популярные туристические сайты. По крайней мере, я - путешественник с большим стажем и достаточно высокой степенью толерантности (см. мои отзывы о других отелях) - не смог найти других разумных объяснений, как на уважаемых мной сайтах могли появиться высокие оценки этого отеля и восторженные отзывы о нем. Кстати, после таких опросов лучше в отеле не становится: надоевшая всем курятина другими видами мяса не заменяется, кондиционирование не включается, пляж не чистится и собаки с комарами никуда не исчезают.
6. (Имеет отношение не к отелю, а к туроператору PEGAS (Киев). В результате переноса вылета в Турцию на 8 часов вперед и вылета из Турции на 7 часов назад моя семья потеряла 15 (!) часов отдыха и получила взамен бессонную ночь - без какого-либо изменения стоимости тура. О каждом из этих переносов мы узнали накануне. Никаких пояснений либо компенсаций от нашего туроператора мы не получили. Как следствие, туроператор "ПЕГАС" (Киев) никогда больше не будет нашим туроператором, мы будем настоятельно рекомендовать всем нашим друзьям, знакомым и коллегам, любящим качественный сервис, воздержаться от его услуг и обходить его десятой дорогой.
7. Не разочаровывайтесь в Турции, как не разочаровался в ней я - даже после отдыха в этом отеле и получении услуг от этого туроператора. Турция - замечательная, гостеприимная страна с большим количеством отличных и очень хороших отелей на любой вкус. А такие вот неприятные исключения из правил есть везде. ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (41)
Знания электронного почтового ящика мало, нужен еще пароль к нему.
Или Вы намекаете, что сотрудники отеля, заполучив почтовый адрес, тут же побегут к хакерам взламывать этот ящик с целью зарегистрироваться на tophotels и написать восторженный отзыв, а турист этого даже не заметит? Кроме того, здесь отзывы проверяются на источник по адресу клиентского IP - для того, чтобы обойти эту проверку, также требуется некая квалификация.
Или другие фотографии, хоть как-то подтверждающие Ваши замечания к отелю.
В одно время с Вами отдыхали и другие туристы - см., например, фото TopHotels - там видно, что даже в первом ряду есть свободные лежаки.
Да и у нас в коллекции тоже куча фотографий береговой полосы (к отзыву прикреплять не стали пока) - всё было чисто.
Бродячих собак и злых комаров не наблюдали. Но видели "боевых кошек" - возможно, Вы сослепу перепутали? Перегородка санузлов не прозрачная, а полупрозрачная (впрочем, если Вы решили преувеличивать по полной, то ошибка понятна). На ощупь она стеклянная, но не всё то, что стекло - прозрачно (отсюда, а также по причине того, что Вам вместо мяса досталась чья-то подошва, моё предположение о Вашей подслеповатости). Кроме нас, кошек видела angellika, на чью фото с пляжа я сослался выше.
Заодно уточню про отключения света. Возможно, Вы неточно устанавливали карту-ключ в приемник? Это легко сделать (сослепу-то :-) ), в итоге выключится вся э/э в номере (кроме сейфа и холодильника). И на воду, наверное, карта-ключ также влияет.
Собак мы тоже наблюдали. Правда стай не видели , одинокие особи по пляжу бродили и неприятностей не доставляли , собаки спокойные.
Свободных мест на пляже была ровно половина , а вот у бассейнов всё занято. Особо "умные" покупали полотенца в ближайших магазинах ( мы видели такие ) чтобы их не убрали , и занимали лежаки на целый день с самого утра.
Отключение света заметили 2 раза , один раз просто вырубилась анимация ( звук, днём ) , во второй раз я принимал душ , вода при этом была. Электричества не было ну максимум минуты 2 .
Комары покусали в последний день , правда мы сами виноваты , открыли вечером балкон и не выключили свет :(
Кстати , в реке водятся черепахи ! Метров 300 от моря, плавают у поверхности.
видно , что валяются два пластиковых стакана и что-то белое, типа бумаги :(
Чтобы это увидеть , необязательно бегать за официантами .
1. Пляж действительно не обслуживается должным образом. Это минус.
2.Стай собак там нет, есть единицы, которые очень дружелюбны и не пристают. И много кошек. И за ними ухаживают.
3. В Турции все пляжи общественные - это закон. Перед поездкой надо понимать какие критерии вам важны и смотреть фото.
4. Гуляющие туристы то чем вам насолили? :)))
5. При мне один раз отключился свет на 2 минуты, не умерла))
6.Вот к еде точно придираться сложно. И кстати пончики вкусные - не надо навязывать другим свои субъективные вкусовые ощущения.
7.Это уже вопрос к тур агенту, который не посвятил заранее в особенности отеля. Нам нравится маленькая и компактная территория.
8.Никого не пускают на ужин в шортах и в прошлом году, и в этом!
9.Видимо отель специально заказывает партию комаров, чтобы вы почувствовали себя ужасно))))
10. Вам повезло, что вы ЭТО считаете экономией.
11.Специально узнавала цены на туры людей из других стран - копейка в копейку выходило. Не забывайте про разный класс перелета и разную категорию номеров.
12.Это спорный дизайн, соглашусь. Люди, у которых тараканов в голове поменьше - просто улыбнутся, а с рассадником в голове еще год будут переживать, как это они так жили)))
полагаю, Вы согласитесь со мной, что на "ОЧЕНЬ (!) грязный пляж" скорее тянет эта фотография: hxxp://f.otzyv.ru/f/12/01/94704/3654/1901121146166.jpg, но никак не два стакана с бумажкой...
А в прошлом году вообще по всему региону глобальные стройки были, в том числе, возводился Sea Shell, который прямо рядом с Коммодором. Попади автор отзыва в то время в отель, наверное просто бы застрелился :).
Интересно, есть ли техническая возможность оставить отзыв, но убрать из него оценки, чтобы они на рейтинг не влияли? Отзыв считаю преувеличенным, и как следствие необъективным. Но он ценен комментариями.
И явное пренебрежение к пожилым людям и инвалидам. Автор надеется остаться вечно молодым и здоровым?
1. Пляж действительно маленький. Каждый отель, расположенный на 2, 3 и т.д. линиях имеет свой кусочек , поэтому людей именно в море – «Анапа отдыхает». И это самый большой минус отеля. На счет грязи и неухожености - враки.
2. Ужасной стаи бродячих собак мной обнаружено не было. Было две больших собаки в ошейниках и даже с клипсой в ухе. Поэтому явно не бродячих. Никого они не трогали и поэтому никто их не боялся.
3. Про забитость пляжа – опять враки. Места всегда было достаточно, лежаков полно и стоят они на достаточном расстоянии друг от друга. Специально сфотографировала пляж в 10 утра, фото размещу в отзыве.
4. «Общественная улица» - это зелёная аллейка со множеством лавочек. И, действительно, для многих отдыхающих излюбленное место для вечерних прогулок ( кроме вас, конечно, вам – персональная аллея необходима).
5. Отключений света и воды в период с 28.06 -9.07. не было ни разу.
7. Территории у отеля нет вообще. Тут вы совершенно правы. И места у бассейна действительно занимают с ранья. И к 10 часам свободных нет ( в отличие от пляжа).
8. Ходить в шортах на ужин – это дело, прежде всего, вашего воспитания. А по поводу разного отношения к пожилым и молодым, так при нас пожилому немцу откатывали брюки, но в шортах его не пустили.
9. Ох, уж эти комары - конечно отель виноват, что они летом летают. Кровожадные монстры на улице на нас не нападали. В номере есть противомоскитная сетка на балконе. И ещё всегда беру с собой фумигатор.
10. Кондиционеры работали везде( кроме лифта), иногда было даже холодно.
11. Ой, я поняла, чем вас так обидели. Туристы из Швеции заплатили за тур на 25% меньше.
12. Перегородка между ванной и спальней не прозрачная, а зеркальная с двух сторон. В сторону спальни зеркало во всю стену, а со стороны умывальников - как обычное. Двери в душ и туалет действительно стеклянные, но из непрозрачного матового стекла. Обо всём этом говорилось почти во всех предыдущих отзывах и видно на фото. Не знаю, почему для вас это стало неожиданностью.
p.s. Я не пожилая туристка, не инвалид и люблю вкусно покушать.
Прежде всего, благодарим вас за то, что нашли время для написания такого подробного отзыва. Нам было очень интересно узнать ваше мнение касательно нашего отеля. Теперь позвольте прокоментировать некоторые моменты вашего изложения.
1. «Общественный пляж (не частный на территории общественного, а именно общественный в отечественном понимании, то есть общий для всех желающих.”
Несправедливое и даже неккоректное замечание. Согласно Конвенции ООН по морскому праву, внутренние и территориальные воды морей Турции находятся под юрисдикцией Республики Турции. Следовательно, прибрежная полоса, на которой расположены пляжи отелей, принадлежит государству, обладающему правом сдачи определенной прибрежной территории в пользование отелей, с целью развития туризма. Вы не найдете ни один отель Турции с собственной прибрежной полосой и морским пространством. Пляжем, это то место, где расположены шезлонги, могут пользоваться только гости отеля Commodore Elite Suites & SPA. Территория между пляжем и морем предусмотренна для всех. Хотелось бы привести вам небольшое пример. Представте, что в вашей стране или городе на замечательной реке открыли отель, который запрещает вам заплывать на территорию их «реки»или выходить на берег. Неприятно, правда.
2. «Пляж очень грязный и неухоженный.»
Рано утром уборка прибрежной полосы осуществляется персоналом местных властей. Пляж, то место с шезлонгами, убирается на протяжении дня персоналом отеля.
3. « Стая бродячих собак, постоянно обитающая на пляже и превращающая утренний поход к морю и плавание в нем во второсортный фильм ужасов.»
В отличие от некоторых стран, Турция выступает против убийства бездомных животных. Турецкие местные власти отлавливают бездомных собак и кошек проводят стерилизацию, проверяют на наличие болезней опасных для человека, прививают и отпускают животных. Никто из персонала и гостей нашего отеля не замечал стаи бродячих собак. Возмножно, у страха глаза велики.
4. «Пляж настолько маленький, что постоянно забит до отказа (по крайней мере, в конце июня).»
На пляже всегда имеется достаточное количество шезлонгов и зонтиков. Свободные места всегда можно найти, что подтверждают гости в своих отзывах.
5. «Между отелем и общественным пляжем - общественная улица (назвать ее променадом язык не поворачивается), по которой непрерывно бродят толпы отдыхающих из других отелей.»
Еще одно некорректное замечание. По инициативе местных властей был создан променад, являющийся «зеленой зоной», предназначенной для прогулок туристов. Променад это и есть общественная улица для прогулок.
6. «Периодическое ежедневное отключение света в отеле, в связи с чем почему-то отключается и вода в номерах.»
Отключение электричества не зависит от отеля. В отеле имеется 2 генератора по 750 Ват, которые при отсутствии постоянного тока автоматически включаются через 10 секунд. Под отелем находится резервуар воды в 25 тон. Отключение воды не производилось ни разу, тем более при отключении электричества отключение воды невозможно.
7. « Еда ОЧЕНЬ (!) невкусная и однообразная: тотальная и постоянная курятина в разных видах, баранина была два раза, говядина чаще, но жесткая как подошва. Не съеденные на завтрак красные сосиски на обед крошатся в "мясное" рагу, на ужин - в пиццу. На улице после обеда жарят невкусные пончики; когда желающих их съесть не находят, то переносят пончики в соседний отель.»
Согласно ГОСТу ИСО 22000 «Системы менеджмента в области безопасности продовольствия и пищевой продукции», все пищевые остатки утилизируются. На каждом прниеме пищи присутствует курятина, индейка, ягнятина, баранина, говядина и рыба в качестве основного блюда.
8. «ОЧЕНЬ маленькая территория. Отель уже в июне переполнен, места на пляже и возле бассейна нужно занимать очень рано.»
Мы согласны по поводу территории. Однако мы не скрываем размеры территории, которые обязательно указаны на нашем сайте и в каталогах. На пляже и возле бассейнов достаточное количество шезлонгов и зонтиков. Свободные места имеются на протяжении всего дня.
9. «Семидесятилетним отдыхающим можно на ужин приходить в шортах, а двадцатилетним только в длинных брюках - видимо, чтобы не соблазнять жен семидесятилетних отдыхающих. Странное отношение к людям, честно говоря».
Дресс код в основном ресторане предназначен абсолютно для всех гостей.
10. «ОЧЕНЬ много невероятно кусачих комаров, что не совсем обычно для Турции.»
Согласно договору между отелем и местными властями дезинфекция проводится еженедельно. Все номера при выходе на балкон оснащены москитной сеткой. Открыв балкон и использовав москитную сетку можно быть уверенным в том, что ни один комар не проникнет в комнату.
11. «Экономия (а точнее - дикая ЖАДНОСТЬ) во всём: еде, кондиционировании (в общих местах отдыха отключено вообще).»
Разнообразие еды мы описывали выше. На протяжении дня и в вечернее время во всем отеле включены кондиционеры. Так как большую часть времени вы провели в лобби, вы могли почуствовавать работу кондиционера.
12. «Убийственное даже для Турции соотношение цена/качество. Впрочем, не исключаю возможности, что это не вина отеля, а неуёмная алчность российско-украинских турфирм. Так, аналогичный тур на двоих, но из Швеции (!) для наших соседей оказался дешевле на 25 %. Видимо, в Швеции на 25 % ниже либо покупательная способность населения, либо жадность туроператоров.»
Ценовая политика туристических агенств не входит в компетенцию нашего отеля.
13. «В номерах между спальней и ванной/туалетом не стена, а прозрачная перегородка. Возможно, в этом есть какая-то извращенная романтика, но в действительности очень неудобно и дискомфортно.»
Выбирая отель, обращайте, пожалуйста, внимание на фото. Описание номеров присутствует на официальном сайте, во всех катологах и брошурах вместе с фотографиями. Кроме того, если бы вы поинтересовались и прочитали бы отзывы на сайте Tophotels, дизайн комнаты не напугал бы вас.
14. «Отель явно не пятизвездочный, современным требованиям к хорошему отдыху на море не отвечает совершенно.»
Статус 5ти звезд был присвоен отелю Министерством Туризма Республики Турции. ГОСТ ИСО 9001 «Системы менеджмента качества», ГОСТ ИСО ИСО 22000 «Системы менеджмента в области безопасности продовольствия и пищевой продукции», ГОСТ ИСО 10002 «Менеджмент качества - Удовлетворение клиентов - Рекомендации по работе с претензиями в организациях» подтверждают соответствие отеля современным требованиям.
15. «Ни в коем случае не участвуйте в постоянных настойчивых опросах мнения отдыхающих об отеле, по крайней мере, не сообщайте свой адрес электронной почты. С этих адресов потом отправляются восхищенные отзывы об отеле на известные, наиболее посещаемые сайты путешествий (в том числе, holidaycheck, что очень непорядочно). По крайней мере, я - путешественник с большим стажем и достаточно высокой степенью толерантности (см. мои отзывы о других отелях) - не смог найти других разумных объяснений, как на уважаемых мной сайтах могли появиться высокие оценки этого отеля и восторженные отзывы о нем.»
Конечно, вся администрация владеет компьютером и активно использует его в рабочей жизни, но курсы хакеров никто не посещал. Все внимание персонала устремленно на отдых гостей в отеле, а не на их электронные адреса. 26 июня в отеле с целью промоушена сайта Holidaycheck был проведен опрос гостей. На мероприятии присутствовали представители Holidaycheck. На гостей никто не оказывал давления и не заставлял участвовать в опроснике.
Благодарим Вас за внимание и надеемся, что в следующий раз вы подойдете к выбору отеля более серьезно. Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
Администрация отеля Commodore Elite Suites & SPA
Всем удачи и хорошего отдыха и новых открытий друзья !