АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
750 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
20.06.13 - 27.06.13
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ложка дегтя

Translate

Начну с того, что мы впервые не только в этом отеле, но и в Турции.

Общее впечатление совпало с ожиданиями: все как в хороших отзывах и на фото.

питание - прекрасное, всего даже СЛИШКОМ много. Мы с мужем привыкли есть умеренно, а дети все равно ели фаст-фуд и колу, поэтому в следующий раз от такого обилия сможем точно отказаться.

Персонал - замечательный, официанты очень вежливые, внимательные. Бар пополнылся вовремя, с уборкой что-то было неясно: в какое время они должны были убирать - то утром приходили, то после обеда - за это 4. Но уборка каждый день. мы мало времени в номере проводили, особо ничего не пачкали, поэтому я не замечала - что именно меняли, полотенца или всю постель, но общее впечатление - хорошее.

Порадовала и большая территория, и бассейн с разными зонами, именно здесь наши дети и научились плавать! Миниаквапарк безопасный, так как вода с горок течет не сильно и легко застрять. Так что скатывались потихоньку.

Приятно наличие собственного пляжа, правда мы туда ходили редко - волны сильные и для наших детей не очень комфортно.

А теперь про заселение. Здесь - сплошной негатив.

мы купили путевку на 4-х, за детей заплатили как за взрослых, наше агенство выписало билеты на номер Standart. В отеле нас поселили в номере с 2 кроватями. Потом предложили доставить раскладушку для ребенка. Мы устроили справедливый скандал, после чего нам предложили номер с двухярусной кроватью, сказав, что ничего больше нам не положено, потому что куплен стандарт, а не Family room. и теперь отель и турфирма переводят стрелки друг на друга: отель говорит, что турфирма должна бфла сказать, а фирма говорит, что нам бфло положено 2 стандарта. В общем из-за этого все впечатление смазалось и в это отель ехать больше не хочется.

Added: 01.07.2013 04:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 772 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

забыла сказать про анимацию. Детская - хорошая, песни, занятия, танцы - все довольно неплохо. Ведущий вечерних шоу - тоже ничего, хорошо говорит, танцует, старается. но вот грузин Авто - это какой-то неадекват: то я вас люблю, то я вас ненавижу, то вдруг вспылит... Опасный тип.
Complain
в вашем ваучере должно быть написано, за какие номера вы оплатили
Complain
Наташа,а Вы не заметили,что Авто частенько находился под влиянием алкоголя,и даже на мини-диско?
Complain
Useful review
в ваучере должно быть написано!!!
Complain
А нам в прошлоом году в PGS отеле просто так вместо стандарта дали фэмили,но когда мы оплачивали,хоть и за ребёнка,как за взрослого,то реально понимали за какой номер мы платим( мы не планировали сидеть в номере,а переночевать и отдохнуть после моря нам этого было достаточно.Я предпочитаю сэкономить на номере,чем на уровне отеля).Скорее,такая ситуация возникла из-за того,что Вы ехали впервые и не знали,что нужно обратить на это внимание.Отель реально не при чём,а вот турагент,где Вы приобретали тур,должен был объяснить.
Complain
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate
Наташа
Unverified Account
Турист