АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in May 2013
29.05.13 - 11.06.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с женой с 29.05 по 11.06. по раннему...

Translate

Отдыхали с женой с 29.05 по 11.06. по раннему бронированию.Приехали в отель около 7ми часов утра,никто не встретил ,не помог с чемоданом,видимо рано приехали.После восьми видел встречают.На рецепшене сказали ,что разместят не раньше 12 часов и тутже про тебя забыли.После небольшой мзды разместили в течении получаса.После осмотра номера у жены началась тихая истерика.В шкаф можно повесить разве только футболки и рубашки,для платьев он не предназначен.Пришлось задействовать диванчик.Ощущения бардака напрягало.Центральный кондиционер работал как вентилятор.Приходилось спать с открытой дверью на балкон.Убирались в номере отвратно не смотря на чаевые.Через неделю пропылесосили в номере после обращения на рецепшн.Питание однообразное,а для диетиков вообще катастрофа.Всё что готовится на гриле,во всяком случае для меня,не съедобно,так как готовится по ощущению на резине.Фрукты недозрелые.Видел люди берут в сумки,спрашивал,говорят в номере полежат дозреют.На пляже не хватает лежаков,надо занимать место в 6-7 утра и т не факт,что полежишь.Каждый день скандал за места,напрягает.Пару раз сходили, хватило.По поводу выпивки:хороший виски только в лобби-баре,в остальных всё туррецкое.Влобби-баре официант может пропасть на полчаса,а бармены ни бельмес ни по-русски,ни по инглиш.В баре у бассейна и официанты и бармены просто молодцы.Невооруженным глазом видно нехватку персонала.И ещё:очень много турков отдыхает в этом отеле и к ним первостепенное отношение пресонала,Очень!!! классная команда аниматоров.Просто супер.Классная дискотека на Арене.Так что плюсов у этого хвалённого Риксоса не много.Ожидал большего .

Added: 28.06.2013 05:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 625 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:03 28.06.13
Добрый день, уважаемые Гости!

Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с вышеупомянутыми моментами. Мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Все Ваши комментарии приняты во внимание руководством отеля, так как мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы отдых оставлял только позитивные эмоции у наших гостей.

Очень приятно слышать комплименты в адрес работников бара у бассейна и анимацыеной команды. Спасибо.

Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Useful review
Мы отдыхали в одно время с вами . Встретили нас в 7 утра с улыбками быстро оформили бумажки, предложили позавтракать и после завтрака сразу заселили в номера , нас в фемели бунгало, друзей в блок в. Без доплат и багаж доставили оперативно. Убирались хорошо, без претензий, мы всегда оставляли по 2$ , но и без них , я думаю, было бы также( балкон тоже убирали). Лежаки с трудом , но находили даже в 11-12 дня, походили поискали сдвинули и Ок. С лежаками я вам скажу даже в дорогущих отелях тоже самое, не стоит напрягаться, виноваты сами отдыхающие, сколько ни поставь , найдутся балбесы , закидают своими полотенцами и уйдут. Еды было навалом , не придирайтесь и диет. тоже. Мы кушали всегда на террасе , обслуживание было на уровне, много Улыбок и приветливых слов. Ну напитки иногда сами подливали или за чаем ходили пару шагов не проблема! И еще в это время турок в отеле было ну очень мало ( не говорите зря ) даже сами аниматоры прикалывались , что вечер вести можно только на русском!!! И не заметили мы никакого пред взятого отношения ни в ресторане ни в барах. Там в это время русских было 90 процентов и знаете Тагил не встречали. За 9 дней отпуска одного видели угашеного но уже очень тихого. Все было здорово!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ильдар Шакиров
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7 909