АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
702 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in June 2013
15.06.13 - 24.06.13
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Только вернулись с этого отеля. Отдыхали семьей 4 человека...

Translate

Только вернулись с этого отеля. Отдыхали семьей 4 человека: я, муж, сын 8 лет и сын 1,8 год. Отдых понравился, но имеются некоторые «но», отсутствие которых, сделало бы пребывание в отеле более приятным. Начну по-порядку. Отель внешне довольно красив, в стиле хай-тек. Приехали в 11-30 часов. На ресепшен сразу предложили 20$ за быстрое заселение, нам предложили фемели, но мы отказались, т. к. там вид на дорогу. Через 40 минут дали номер стандарт с прекрасным видом. Номер лучший, где мы только ни отдыхали ( а отдыхали мы в отелях и намного выше категории). Единственный минус — это люстра. Мой муж ростом 185 см постоянно бился о нее головой (уж очень она низкая). Уборка в номере зависит просто от того, кто убирает. Убирали то очень хорошо, то очень ниже среднего (каждый день оставляли по 1 $). Несколько раз не докладывали или вообще не клали полотенца. Но это, по-мне, мелочи. Территория отеля очень маленькая, но, во-первых, мы об этом сразу знали, а во-вторых, для нас это было очень удобно, т. к. старшего ребенка можно было сразу найти. Море очень порадовало, такое чистое даже в 18-00 часов я видела впервые. Лежаков на море хватало всегда. Возле бассейна лежак занять проблематично, т. к. к 8-00 часов они уже были все заняты. Сразу отмечу, что этих красивых лежаков в воде уже нет. Их демонтировали, застелили деревянным полом и поставили лежаки (причем сделали это на половину, а половина в разобранном состоянии). Детская площадка — одна горка и территория жутко грязная (я ребенку там не разрешила находиться). Вообще уборка это довольно слабое место отеля. Лежаки, зонты и столы возле баров не протираются и все липкое и в пятнах от коктейлей и чего-то там еще (экспертизу не проводила). Именно за это поставила за сервис 3. Обслуживание в главном ресторане желает лучшего, за девять дней в ресторане к нам подошли лишь дважды, все время приходилось напитки, столовые приборы брать самостоятельно (приэтом как-то странно стоять за напитками в одной очереди с официантами). Причем найти столовые приборы это нужно еще постараться. Питание довольно однообразное и сильно перченое, частенько приходилось стоять в очереди. Детское питание отсутствует, хотя мы приходили как правило к открытию — контейнеры, отведенные под детское питание, были уже пустые и их никто не пополнял (но по остаткам было видно то, что стоит в отделе «детского питания» ничем не отличается от взрослого). Так что я очень пожалела, что не взяла сухие каши. На ужине чистый стол найти проблематично, и что очень огорчило отсутствие традиционных турецких сладостей (вообще сладости есть) и настоящего турецкого кофе. Подвожу итог, отдохнули хорошо, т. к. всей семьей ждали очень сильно поездки, отель не так чудесен, как описывают некоторые, но и не так плох, как опять же пишут некоторые. От рекомендации воздержусь, т. к. каждый должен решить для себя насколько для него критичны вышеперечисленные недостатки.

Added: 26.06.2013 12:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 902 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Хочу откомментировать некоторые моменты из отзыва.
Столы в баре на пляже специальным спреем и силиконовым "дворником" протираются ежедневно - говорю как завсегдатай этого бара. Видимо и в других барах так. Но частота загрязнения столов (например тающим мороженым) намного больше, чем периодичность очистки.
Я в своем отзыве писал, что официанты белого зала молодцы, но и в остальных тоже постоянно наблюдал, как официанты уточняли у россиян, что принести и неизменно приносили. Что то Вас обидели - даже странно.
Меня абсолютно не обидели, и об этих недостатках писали и другие туристы. Я изложила недостатки не от обиды, а в надежде, что на них обратят внимание и устранят, чтобы сервис отеля соответствовал его убранству. А относительно ежедневной протирки стеклянных обеденных столов, в моем понимании, они должны протираться не один раз в день, а после каждого посетителя, поскольку садиться и кушать за стеклянный стол, за которым уже кушали человек тридцать для меня неприемлемо, а тем более садить за него маленького ребенка, который и еду на стол положить может, а потом в рот ее потянуть. Просто указала на недостатки не для чтобы "обгадить" отель, а чтобы перед выбором отеля люди знали о недостатках и не разочаровывались (как я например была неготова к некоторым вещам) и чтобы эти недостатки не испортили отдых.
Useful review
Отдыхала в том году, все, что написали - правда. К нам тоже подошли за 15 дней раз 5 от силы. Вот про столы не помню, но наверное раз так, значит были в приемлемом состоянии.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираюсь ехать с семьей в этот отель с двумя детьми 11 и 10 лет. Оплатили стандартный номер. По вашему опыту не маловат будет или для отдыха? Хотя я понимаю, что большее часть времени будем находиться вне номера.
Номер стандарт там небольшой 20 кв.м. У нас стояла двуспалка, полноценная кровать и детская кроватка - было хорошо. Думаю Вам обязательно предложат фемели, они на 5 кв.м больше (25 кв.м.) там стоят или 4 полноценные кровати или двуспалка + 2 полноценные кровати и отделены небольшой загородкой, но все фемели выходят на дорогу. При нашем заселении трем семьям с детьми и нам в том числе без какой-либо доплаты предложили фемели. Мы сходили посмотрели, но отказались, т.к. приехали с малышом и понимали, что вечерами много времени будем сидеть с напитками именно на балконе и любоваться видом.
Useful review
В принципе с теми замечаниями что тут указаны можно согласиться. но ведь они ни как не влияют на ОТДЫХ :) и на те положительные эмоции, которые дает море и аниматоры :)
Мы отдыхали 10 дней с 15 по 25 июня, и на такие мелочи внимания не обращали!
А, вот еще, у нас был номер фэмили, с видом на дорогу, но это ни как не отразилось не на нашем сне :) за то номер просторный и там легко можно на ночь "отделить" ребенка от взрослых... :) ;)
11:03 01.07.13
Добрый день, уважаемая Алла! Мы благодарим Вас за отзыв, который как и все оставленные на этом сайте комментарии, помогают нам совершенствоваться в дальнейшей работе. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с вышеперечисленными проблемами.От лица отеля, привносим вам наши извинения. Надеемся ,что у вас остались хорошие впечатления от отдыха!Что касается детского питания,странно что вы не смогли ничего найти.На диетическом столе есть отварные овощи,мясо без специй и соли,так же в ресторане стоит холодильник с питанием для маленьких деток,йогурты,фрукты,овщи.Там же есть блендер,для того что-бы сделать пюре, и микроволновая печь , если вам нужно что то подогреть...В любом случае вы всегда можете обратится к нашим поворам,как делают многие мамы,они всегда вам помогут найти то что вам нужно!Так же хотелось уточнить что Стандартный номер имеет площадь 30м/кв ,Семейные номера 35м/кв.
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (989) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Alla
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 976