Хотелось еще добавить пару слов к моему вчерашнему комментарию:

В отеле много отдыхающих из разных стран: конечно где-то половина русских, большое количество немцев, итальянцы, испанцы, поляки, украинцы, англичане.. Был даже чел из США. Анимация достаточно приличная и в большинстве своем на английском языке с переводом на русский. Но когда вызывают на сцену наших соотечественников - все, в том числе и аниматоры переходят на русский язык.. Так что проблем взаимопонимания нет. Было даже такое, что мне пришлось на английский переводить происходящее для знакомых из США и Испании.

Ну и про знание языка. Английский- международный язык. Понятное дело, что на нем все разговаривают. И естественно, что официанты и уборщики не обязаны понимать русский, хотя и по-тихоньку учат его. Для не знающих язык и хамящих персоналу рекомендую ехать в Сочи. Там и общайтесь.