АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
673 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первое впечатление нельзя произвести дважды!

Translate

Сразу скажу - как и у большинства выбор пал на Табу из-за близости к границе с Израилем, изначально планировали взять 2-дневную поездку Израиль+Иордания. Именно этот отель посоветовала турагент, сами скорее всего взяли бы другой отель, скорее всего 5*.

После прилета в Шарм, быстро распределились по автобусам и примерно 2,5 часа ехали до нашего отеля в Табу (это он ещё первый по пути), дорога через горы-пустыни.

Первый минус: В отель приехали после 16 часов, получили приветственный коктейль, но заселения пришлось сидеть на ресепшн и ждать час, хотя заселяющихся было 4 пары всего. На многочисленные вопросы администратору Махмуду, получили ответ, что "вас много, а носильщик один всего". Мы говорим сами дойдем с одним то чемоданом, ключ только дайте - было отказано.

Далее плюс и минусы: В процессе сидения в холле и дороги до номера обратили внимание, что везде грязь, стекла заляпаны, лампочек больше половины не горит, территория тоже не ухоженная - валяются осыпавшиеся цветы, фантики, стоят стаканы прямо вдоль дорожки (как потом выяснилось - они иногда так и не один день могли стоять), лифт - просто ахтунг!-стекло и железная обшивка внутри все в грязных пятнах, коридор, соединяющий номера, грязный (его ни разу и потом не помыли).

Когда нам открыли кое-как раздолбанную дверь номера, мы уже частично были готовы к увиденному. А именно... Не существенные, но неприятные минусы - очень не новые мебель и сантехника (хотя пишется, что отель открыли в декабре 2012 после реконструкции), стены обшарпанные, единственная розетка под столом (куда очень проблематично добраться), либо можно включить что-то вместо торшера (тогда темно), полностью отсутствуют вешалки для одежды в шкафу - все повешали на единственный стул. Очень существенные минусы, с которыми столкнуться не ожидали в принципе - на полу номера слой песка и грязи, в ванне и раковине волосы - т.е. после съехавших постояльцев убраться не удосужились, на половину ванной комнаты лужа из унитаза, в котором смыв работал изредка; в ванне на дне огромное выпячивание эмали - мыться просто опасно, на этом горбу очень скользко и можно упасть и разбиться, на простынях темные пятна. Пляжные полотенца, которые оказывается должны были быть в номере отсутствовали и мы буквально выбивали их потом 2 дня. Единственный плюс номера - это был вид из окна (фото выложила).

После увиденного мы в шоке пришли на ресепшн номер менять на пригодный для жизни (наивные), на что сказали что свободных нет. Пообещали в течение 5-10 мин сделать уборку, потом врали что сделали её (хотя грязь и лужа остались на местах). В течение 2 дней пытались подходить и к отельному гиду Гульнас (она через 3-4 дня сменилась Алексеем) и на ресепшн и к Ахмеду (он только сочувственно головой покивал - и все), поняли, что жить придется там. Одновременно с нами на ресепшн женщина ругалась, что 5 дней не могут ни убраться, ни сантехнику починить, двое молодых людей не могли выехать из отеля, т.к. сломался сейф с единственным ключом, а у них там были паспорта - и тоже бездействие персонала...В течение отдыха пришлось в номере ходить в обуви, т.к. пол там не моют - возможно подметают. Странно, но нам в номере дважды меняли шторы на окне - при том, что у нас и к первым претензий не было, причем меняли тогда оба раза, когда мы в номере были и оставляли после этой процедуры дополнительную пыль по номеру. Зато сантехника за 2 недели просьб так и не дождались, муж сам подшаманил унитаз, чтобы он хотя бы смывал.

Вайфай есть, но ловит возле ресепшн только, слабенько, с перебоями.

По территории - понравилось море и бассейны, чистые на момент приезда, лежаков много. Справа от пирса более "дикое" коралловое дно, слева более чистое, море прозрачное, кораллы с рыбками стоит посмотреть. Для входа в море купили за 5 долларов спец. тапки в магазинчике при отеле. Во время прилива к берегу прибивает большое количество мусора - пакеты, стаканы и т.п., хотя волн больших не было.

Единственное, что в отеле действительно порадовало - это питание, шеф-повару честь и хвала, и на вкус и оформление блюд превосходные! Фруктов бы немного побольше - были только апельсины, бананы, дыни и арбузы. В баре всегда есть пиво (кто любит), далеко не всегда легкие коктейли типа мохито (2 раза он был, остальные 3-4 сказали нет).

Анимация есть - и дневная и вечерняя, вечером ещё выступает певица - но поёт плохо и изо дня в день одни и те же песни по 3-4 раза за вечер, что в общем уже мягко говоря приедается.

Экскурсии брали у Пегаса (муж настоял), дорого, но очень довольны, границу прошли примерно минут за 30, впечатлились Петрой с Иерусалимом и Мертвым морем (в Иерусалиме были с отличным гидом Борисом - он умница и суперпрофессионал, часто его вспоминаем). Ещё ездили в Каир - на пирамиды, к сфинксу и в Каирский музей. На обе экскурсии получали сухой завтрак. По приезду узнали, что другие туристы пытались выехать не с Пегасом, а со сторонней фирмой, их не выпускали и дело дошло до стрельбы, имейте ввиду... В этом пегасовском отеле правды потом не найдете.

Отъезду были рады, т.к. увидели, что и хотели на экскурсиях, а в такой антисанитарии жить не привыкли, поэтому достало...

При выселении нас попросили написать хороший отзыв, думаю в случае с одинокими женщинами это работает, в основном как посмотрю, их они и оставляют.

Есть также подозрение, что большая часть хороших отзывов заказные - ну слишком не соответствует отель своим 4* по сервису и обстановке и не может такое количество людей быть равнодушными к антисанитарии.

Думаю отель понравится тем, кто не притязателен к чистоте, гигиене и общему сервису (его кроме ресторана нигде нет). Не посоветовала бы с детьми ехать - нельзя ребенка везти в такую грязь + скучно, если не ехать на эксурсии.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 24.06.2013 08:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Я на все 120% согласна с отзывом. Мой отзыв примерно такой же как Ваш. Вот все читаю остальные отзывы и поражаюсь. Неужели наши соотечественники настолько непритязательны к сервису!? У меня сложилось такое впечатление, что на время интенсивного ремонта отель отдали на откуп Пегасу. На наши деньги ведется ремонт, а потом и иностранцы подтянуться. А сейчас зачем утруждать себя, для русских и так сойдет! А они еще и отзывы хвалебные оставят, поднимут рейтинг отеля! И главное что поразительное, когда мы находились в Дессоле, вокруг все были недовольны сервисом, грязью и грязным морем. А читая отзывы- ну просто рай земной! Прошло уже больше месяца после нашего приезда из этого отеля, вроде успокоились,и плохое уже стерлось из памяти- а туда больше не хочется!
Сударыни, ваши отрицательные отзывы АБСОЛЮТНО субъективны, так же как и все положительные отзывы об отеле, в том числе и мой. На мой взгляд, данный ресурс существует для того, чтобы обсудить и поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле, его положительных и отрицательных, на наш взгляд, сторонах. Но никаким образом не связан с оценкой туристов, посетивших отель, их личными впечатлениями и ощущениями. Вот вы так небрежно, легким росчерком пера, обвинили 99% гостей отеля «…кто не притязателен к чистоте, гигиене и общему сервису» …«А сейчас зачем утруждать себя, для русских и так сойдет!». Я считаю, это не только неприлично, а просто недопустимо. Ну, а все остальное - no comment ...
Полностью согласна с MarinaTi -такое ощущение,что все остальное население живет на помойке и только вы знаете,что такое нормальный сервис.
Написала то, что было - плюсы и минусы, из низ и сложилось впечатление об отдыхе. В самом отеле очень многие были недовольны отелем и размещением, один русский мужчина по приезду был в таком ауте, что чуть с кулаками не полез на Махмуда, его жена сдержала (мудрая женщина!). Отель и будет только для русских - ибо принадлежит Пегасу. Единственный выход - писать по нему правдивые отзывы и возможно видео выкладывать на просмотровые сайты.
Прошу прощения если я оскорбила Ваши национальные чувства. Но позвольте и мне иметь свое мнение. Я вам его не навязываю ни в коем случае! Только зачем писать заведомую заказную ложь о данном отеле!!
Ну да,в смысле все получаются свиньи,а вы чистюля!У нас лично в номере 2216 мыли и убирались ежедневно,да еще кровати всевозможно украшали,мыльные принадлежности приносили.Согласна,что репертуар девчонка неудачный подобрала,пора поменять.Что касается территории тоже врете,что стаканы иногда стоят-то сами и растаскивали по территории!И вообще тем,кто ставит неблагодарные оценки совет- остров Ханьнань 7* хозяйка Кандализа Райсс,поезжайте туда(ну очень классно и супердорого)!!!А то как чуть Ваши пожелания не исполнят-так все готовы обгадить!Удачи вам !!!Да,и еще запросите в агенстве стоимость авиабилетов,отнимите от путевки и разделите на кол-во дней отдыха!!!!!!!
Useful review
Забавная точка зрения) Я была на острове Хайнань, в Ялонг-бэй, в прекрасном отеле 4* под названием Cactus. Так вот стоил он столько же, сколько и Dessole в Египте, именно их и сравниваю как одинаковые по цене и звездам. К Кактусу никаких нареканий, понравилось всё. Китайцы - трудяги, очень стараются, а египтянам - просто наплевать на многие вещи.
Кому нравится Dessole, желаю побольше путешествовать и "почувствовать разницу".
Что вы вообще, сравниваете Хайнань( я была в Саньи) и Египет.Совершенно разный отдых,начиная с материков,кончая,что здесь уборщики мужики,а там девчонки,которые приехали с Северного Китая и получают по 30дол.в месяц и счастливы,а вот в 7* стоимость за 300 тыс.рублей! Я вот купила путевку из Абакана за 22 тыс.рублей и прикинула ,если отнять стоимость авиабилета примерно 18000-19000 рублей,то за 3000 рублей ,пол-месяца можно отдохнуть и не ныть!Вы к нам на озеро Шира приедте и купите домик на 14 дней,с кроватями на панцарных сетках,или на Черное море съездите,например в Крым-почувствуйте разницу!!!
Вот и я про тоже - совершенно разный отдых за одинаковые деньги и звезды) Сравниваю то, что хочу и подходит по критериям для меня.
Если для вас Абакан, Шира и Египет - одного порядка, бог в помощь...
04:43 18.07.13
Уважаемые гости,
От имени руководства нашего отеля и персонала, который я хотел бы поблагодарить вас за ваши комментарии, я хотел бы, чтобы гарантировать, что все ваши замечания будут приняты во внимание, чтобы улучшить наши услуги и удобствам, чтобы наши гости остается самым приятным и запоминающимся .
раз, спасибо за ваши комментарии и с нетерпением жду встречи с Вами снова в Dessole Holiday Taba Resort
Sherif Noaman
General Manager
Dessole Holiday Taba Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
NatAlka111
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.06.2013
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Reviews: 20
  • Comments: 10
  • Readership: 11 233
  • Photos: 108
0 Благодарностей