АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
04.06.13 - 17.06.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 04.06 по 17.06 с ребенком 1г.3 мес...

Translate

Отдыхали в отеле с 04.06 по 17.06 с ребенком 1г.3 мес. От аэропорта ехали чуть больше часа, наш отель был первый и забирали последних, приехали после 14 часов, отель нас встретил разгневанными российскими туристами требующими устранить различные неполадки в номерах (не работал кондиционер, телевизор, не было мыла и т.д.), заселили минут за 30, долго ксерокопировали паспорта…поселили в номер делюкс (одна двухспальная кровать и закуток с односпальной и диваном) вместо оплаченного фэмили, когда мы стали возмущаться сказали, что других номеров нет и это и есть фэмили, после того как на ресепшен долго объясняли, что на сайте размещены фотографии совсем других номеров и что троим взрослым и ребенку в предложенном номере не разместиться комфортно всё-таки дали нормальный номер с двумя комнатами и огромным балконом.

В номере 2 жк телевизора (есть USB порт), 2 мини-холодильника (пополняли только один и то после того, как неоднократно жаловались на его пустоту, там должна быть питьевая вода, минеральная газированная вода и сок 0,2 л. на человека ежедневно). В санузле не продумана душевая кабина – вода растекается по всей площади, мыло и шампунь положили при въезде, больше не пополняли, у нас было свое. Других принадлежностей в номере не было, шапочки для душа принесли в последний день. Халаты за 2 недели не поменяли ни разу, один испачканный ребенком унесли и взамен чистого не принесли. Полотенца меняли только кинутые на пол. Убирались халявно, не хватало тапочек, т.к. везде была строительная пыль, которую при уборке только размазывали, причем не равномерно) Убирать приходили всегда в самую жару, после обеда, когда спал ребенок….Табличек на двери не было, чайного набора тоже. В номере неудобные подушки (очень высокие и жесткие), шкаф только один, плечики ежедневно просили 5 дней, сейфом не пользовались. Шумоизоляции в номере нет, слышно как орут и носятся дети в коридоре и также все, что происходит на улице (анимация, грохочущая музыка по вечерам и вопли и песни пьяных теток сидящих у бассейна до двух часов ночи)….

Пляж нормальный, густо заставленный лежаками. Т.к. были с маленьким ребенком, чтобы не бежать до моря от самого бара приходилось занимать хотя бы 3-4 ряд в 7 утра… Пляжный бар открывался в 10, кормили там 12-16, а завтрак в главном ресторане был до 10, так что те, кто его проспали тусовались до обеда и вечером с 16-19 поесть было не где, что с маленьким ребенком весьма не удобно. Обещанного детского ужина в 18.00 не было, как в прочем и детского меню в ресторане…Детские кресла появились буквально за пару дней до нашего отъезда и то в весьма недостаточном количестве, т.к. детей в отеле было очень много. Вообще для маленьких детей с питанием были проблемы: на завтрак яйца в различных вариациях, каша недоваренная либо рисовая, либо овсянка, но на молоке, различные виды сыров, а т.к. наш ребенок не есть ни молочного ни яиц, то оставались только булки с маслом и детское питание, которое брали с собой (поэтому за питание ставим 4). На обед и ужин бывали супчики, но иногда очень соленые и перченые для детей, отварные овощи без специй также находили не всегда. Для взрослых питание для Турции было весьма приличное. Всегда несколько видов мяса в различных вариациях, фрукты (правда с наплывом туристов разнообразия поубавилось), вкусные сладости , йогурт и варенья на завтрак. Вино было низкосортное, бейлиз и мартини местного производства. С чаем были вечные проблемы и подавали их в малюсеньких чашечках. Официанты, разносившие напитки часто не доходили или путали заказ, хотя на вид очень старались. Убирали не сразу, долго стояли пустые грязные столы.

С 16 до 17 часов у бассейна давали мороженное, но очередь собиралась огромная, поэтому нам его уже не хотелось…

В ресторан Аля-карт детей не пускают, поэтому ходили по очереди. В рыбном, на мой взгляд, все было мало съедобное, очень соленое, большой перерыв между сменой блюд (некоторые люди не дожидались и уходили, а нам принесли все холодное), поэтому в основной ресторан после него не успели (он работает до 21.00), остались голодными. Особенно «впечатлил» десерт – манный пудинг в малюсенькой пиале, но при этом для него осталось три прибора для десерта). В Итальянском еда была более съедобная, но так же долго несли и горячее было уже холодным… В Турецкий ресторан даже не пошли, т.к в главном ресторане по четвергам было турецкое меню.

На второй неделе нашего отдыха был большой наплыв туристов, поэтому вечный гул стоял везде и в ресторане и на пляже. Очень много детей, поэтому отдыхающих без них, наверно, это тоже очень напрягало. Детей особо не занимали и не развлекали, поэтому они были предоставлены сами себе и не всегда могли направить свою энергию в мирное русло…Детская площадка малюсенькая, днем на солнцепеке, вечером и утром все желающие туда просто не помещались. На детской дискотеке очень громкая музыка и яркий пульсирующий свет, дети , на мой взгляд, становились после нее совершенно дикими. Приличные водные горки для детей постарше. Мы с ребенком особо в бассейне не купались, поэтому обошлись без кишечных расстройств.

Раз в неделю у бассейна играла живая музыка. Анимация была весьма ненавязчивая, но мы в ней и не нуждались. В отеле приличный хамам, турецкая баня с мытьем и массажем обошлась нам в 50 долларов/чел., потом еще ходили на массаж, но договаривались уже индивидуально в зависимости от вида, продолжительности и количества сеансов. В отеле есть МИНИ спортзал, крытый бассейн, комната с игровыми аппаратами, услуги фотографов и парикмахерская. В магазине в отеле цены в два раза выше, чем в магазинчиках на улице в 10 минутах ходьбы, но и там все в основном ориентировано на немцев, цены в евро, почти не торгуются. Хотя нашли приличный магазинчик кожи с нормальными ценами, хорошим выбором и возможностью подогнать модель по фигуре или вообще сшить на заказ по своим размерам и какого хочешь цвета. На той же улице брали машину на прокат за 45 долларов/ сутки, бензин свой (Рено Симбол с детским креслом), никакой залог не потребовали, просто проверили наличие водительских прав, ездили в Манавгат и Сиде, по пути попался местный супермаркет Мигрос, в котором цены гораздо ниже, чем в уличных магазинах (детское питание в магазине нашли только фруктовое).

На момент отъезда отель был переполнен, сославшись на это номер нам продлить отказались за любые деньги и мы вынуждены были с маленьким ребенком тусоваться на ресепшен с 12-21.30…Хотя немцы выкатывались прямо к своим автобусам и на заселение ни разу не видели, чтобы они ждали номера, а наши соотечественники сидели иногда до 16 часов, не смотря на то, что были с детьми.

В первом корпусе только один лифт, который нужно долго ждать, т.к. им пользуется и персонал отеля, хотя для них существует своя лестница и специальный лифт, подниматься по лестнице нужно через второй корпус.

Несмотря на все недостатки, наш отдых удался, очень порадовало доброжелательное отношение персонала к детям, но именно в этот отель вернуться не хочется.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 22.06.2013 22:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 961 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
По поводу выселения из номера в 12.00 и длительного ожидания на рисепшен могу подсказать, ларчик открывается очень просто - платите по квитанции на рисепшен определенную сумму ( в зависимости от кол-ва часов на которые вам нужно остаться после времени официального выселения) и спокойно можете оставаться в номере до момента когда уже останется минут 15-20 до прихода автобуса. Кстати, немцы этим и пользуются, но для наших соотечественников это не ведомо, да и жаба душит заплатить лишние 40-50 долларов.
ам же ясно было написано" за любые деньги". Мы предлагали оплатить по квитанции сутки пребывания. Ответ:"Отель переполнен.Сожалеем"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (155) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Дмитрий
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2013
  • Countries, cities: 7 / 15
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 705
  • Photos: 11
0 Благодарностей