за последние 30 дней
Отдых не на 5!
Отдыхали вдвоём, не первый раз в Египте, есть с чем сравнивать. В отель приехали около 9.00, браслеты одели в 11.00. В 13.30 заселили в 5 корпус, в коридорах которого отчётливо пахло канализацией, в комнате была старенькая мебель,а под окном работник постоянно высаживал какую- то рассаду в ящики. После просьбы в 20 у.е. сказали, что на следующий день переселят в лучший номер. Что и случилось - получили в 6 корпусе (к 6406). Со слов,больше свободных номеров не было. Кстати, мебель хоть и старая была тоже, но уборщику респект - за небольшие чаевые чистота на 5 баллов!!!
Питание - так себе,на троечку. Еда не разнообразная и не вкусная.Ели в Акуна Матате вечером - понравился только пирог фитир и сырная пицца. На 2 день отравились там((( Ещё можно бесплатно в кафе Чино. Соки пакетированные. Чай чёрный и зеленый,кофе - только эспрессо (не очень),на завтрак дают исключительно в металлическом чайнике.В перекус в баре возле бассейна- чипсы, мороженое, чипсы и сэндвичи.
Море - автобус каждые 30 минут или территорию пешком 7-10 минут через территорию Савоя. Заход с понтона, рыба есть, но не очень много.Кораллы в основном мёртвые. Можно купаться и с понтона Савоя, пляж по сути на 2 отеля один. С лежаками на пляже проблем нет. Есть бар. Волейбольная площадка, боча, дайв- клуб. Бассейны по площади маленькие и не глубокие - 140 см. Во время нашего отдыха было много арабов с большим количеством , и вода в бассейнах была грязноватая, купаться неприятно.
Территория очень маленькая, гулять или в Савое или на Сохо,нам уже на 3 день надоело. Есть 2 дискотеки, ещё можно в город поехать. На Сохо- поющий фонтан,кафешки. В течении 48 часов после прибытия можно сходить в дьюти фри на Сохо.0
Уезжали в 18.00, ключи сдали в 12.00, сразу же отрезали и браслеты.
В общем, нам не понравилось,больше туда не вернёмся. Вроде бы всё и есть, но всё с недочётами, бросающимися в глаза. И это без придирок.
Хорошего Вам отдыха!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Питание - так себе,на троечку. Еда не разнообразная и не вкусная.
Это наглая ложь , там очень разнообразно и невероятно вкусно кормят.
а вот ваши слова --
не первый раз в Египте, есть с чем сравнивать.
говорят о том что этот отзыв заказной
От имени сети отелей Savoy Group прежде всего выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы выбрали отель Sierra Resort для своего отдыха, а также благодарим Вас за то, что поделились своими комментариями. Искренне сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись в нашем отеле. Sierra Resort, а также рестораны на площади Сохо успешно сертифицированы Cristal Health and Safety Company. Наш отдел, ответственный за здоровье и безопасность гостей, регулярно проверяет все бары и рестораны на предмет гигены. Также хотелось бы отметить, что за всеми этапами приготовления/подачи пищи следит соответсвующий отдел (OSHA), чтобы не было допущено ни единой ошибки. Вы написали, что питание однообразно, однако по системе Премиум все включено мы предоставляем на выбор 3 места для вечерней трапезы: Акуна Матата (ресторанный дворик - 7 ресторанов), Кафе Чино (ливанская кухня) или главный ресторан (тематические вечера: египетская, русская, английская, итальянская, барбекю, азиатская, интренациональная кухни). Хотелось бы также отметить, что во время общения с предствителем отеля Вы не высказали никаких предложений относительно Ваших гастрономических предпочтений, и поэтому у нашего шеф-повара не было ни единой возможности удовлетворить Ваши вкусовые пристрастия.
Мы очень сожалеем, что при процедуре заселения не все Ваши пожалания были учтены, однако персонал отеля всегда прилагает все усилия, чтобы предоставить гостям наилучшую комнату согласно деталям резервации и по мере возможности отеля. Все замечания и пожелания гостей учитываютсябез исключения.
Вы упомянули, что вы не довольны количеством арабских гостей, но хотелось бы подчеркнуть, что Sierra Resort является международным отелем, где отдыхают гости из Великобритании, Италии, Германии, Скандинавии, России, Украины, Белоруссии, а также арабских стран (доводим до Вашего сведения, что у женщин, которые исповедуют религию мусульманства, определенные купальные костюмы, но хотелось бы проинформировать Вас, что они выполнены из тонкого водоотталкивающего материала, что является необходимым требованием для любого туриста, желающего воспользоваться бассейном).
Вы указали, что территория отеля очень маленькая, однако данная информация доступна на нашем официальном сайте www.sierra-sharm.com, а также Ваше туристическое агенство при приобретении Вами путевки должно было проинформировать о всей инфраструктуре отеля.
Мы надеемся, что Вы снова выберете отель сети Savoy Group и дадите нам ещe один шанс приветсвовать Вас в отеле Sierra Resort.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля «Sierra Resort»
