По моему мнению отель не тянет на 5 звезд.В день приезда застряли в лифте после чего происходило неоднократно,Номера убирают плохо даже если оставишь 2 доллара.Полотенца заменили только за день до отправления.Хотела отдать вещи в прачку пришла с утра сказали приди к вечеру пришла к вечеру сказали придти утром.Так что не понимаю зачем у них существует услуги прачечной если вещи не берут даже с 3 попытки,Электронные ключи не всегда срабатывают а это очень не удобно все время спускаться если ты живешь на 6 этаже,По поводу столовой где кормят если ты что то хочешь по есть существенного нужно как минимум минут 40 отстоять в очереди и не всегда удачно.Как то решила по есть рыбу отстояла в очереди долгое время поставила на стол пошла за чаем прихожу а рыбы моей нет дочь сказала что официант унес ее.После чего мы вообще все время ели овощи фрукты что меньше занимает времени.Что касается посуды да грязной очень много но я считаю что это вина туристов.И вообще зайдя в столовую такое чувство как будто они никогда не ели если честно.Тоже самое происходит с выпивкой у бассейна захочешь попить колы по стой минут 20 и обязательно выпьешь.Поэтому мы обходились маркетами на территории отеля.Закрытый бассейн очень грязный что полы что стенки его, прям очень не приятно.Анимационная программа одна и та же ничего нового.Ребенок через трое суток уже даже песни выучил а на пятые сказал я не пойду там делать нечего.Если на все это закрыть глаза то отдыхать можно.