АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Vacation as a With friends in June 2013
03.06.13 - 15.06.13
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Самый веселый отель!!!

Translate

Отдыхали с подругой с 3 по 14 июня, получилось до 15 июня, почему смотрите ниже. В Club Sun Heaven 3* уже 4 раз, была и в пятерках и четверках и в других странах, но такого веселого отдыха нигде не встречала. Территория для 3 звезд даже очень шикарная. Номера в отеле разные, мы жили в 6 блоке на 5 этаже в 2комн. номере на двоих с новой мебелью, постепенно номера обновляются, есть конечно недостатки, но нас все устроило. Обслуживание нормальное. На счет еды, я там только ужинала, обжорством не страдаю. На первом месте, конечно же Mr. Desty - профессионал своего дела (талантище) и его анимационная команда, все ребята -молодцы, если бы не они, было бы скучно, потому что на тот период молодежи было очень мало, в основном семьи с детьми. Ну, конечно, много с кем из туристов познакомились, теперь общаемся. Отдельно про наш форс-мажор, как мы 2 раза со всеми прощались: туроператор Пегас (было от них два представителя Фарман и Ирина - та еще штучка) примерно только за 10 часов (а не за сутки) до выезда из отеля повесили информацию о нашем рейсе на информ. стенде (нас было только двое из отеля на этот рейс). Мы регулярно проверяли информ. стенд, нет ли изменений, выезжать из отеля надо было в 5 утра, а в 4 утра нам позвонили в номер и сказали что бы мы срочно брали такси (210 долларов) и ехали до аэропорта самостоятельно, т. к. наш рейс перенесли на 3 часа раньше, но денег у нас не было и по любому не успевали на рейс. Я сразу позвонила тур оператору, он нес полную чушь, потом в номер позвонила Ирина Пегасина и сказала, что нас искали, мы были пьяные и в отеле нас не было, полное вранье, у нас куча свидетелей на этот счет. В 4.30 меня пригласили на ресепшен, проходя мимо информ. стенда я еще раз убедилась, что на нем была старая информация о нашем рейсе, а уже на ресепшене менеджер мне показал на факсовом листе изменения о нашем рейсе, мы должны были выехать из отеля в 2 часа. Во-общем, никуда мы не уехали, дождались 9 утра и по очереди выходили из номера что бы решать проблемы с представителями (лоботрясами) Пегаса, но они (наглецы)нас только оскорбляли, говорили, что мы сами виноваты и должны ехать теперь за свой счет, и это не их проблемы, а наши, билетов на самолет у Пегаса до конца месяца не было, даже трансфер не предоставили. Из номера нас в 14.30 все таки выселили на улицу, но браслеты не сняли. Предложили за 200 долларов плохой номер стандарт, но мы не согласились, а чуть позже на помог один хороший человек и дали нам номер бесплатно. Все работники отеля и туристы были в шоке от того, что с нами произошло, некоторые даже предлагали деньги. Отправил нас через сутки представитель Анекстура Салман, большое спасибо ему!!! До аэропорта нам помог добраться тот же очень хороший человек))) В аэропорту мы переживали, что там надолго застрянем, но нас сразу же посадил на самолет представитель ТУИ , но билетов, квитанций о стоимости не дал, и позже мы поняли, что это у них бизнес такой, перепродают билеты. Еще сутки нам обошлись в 300 долларов. Туристы будьте бдительны, сами просматривайте онлайн-табло о своих рейсах, ни на кого надеяться нельзя, только на себя. Во-общем, если бы не это происшествие, было бы все супер!!!!! А в этот отель еще вернусь, только не от Пегаса...

Added: 18.06.2013 18:44
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 222 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Удалите этот отзыв, пожалуйста!!!
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Lyudmila SHERSHNEVA
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 1 124
  • Photos: 17
0 Благодарностей