Отвратительный отель!!! Сервис на нуле, отель под уставший. На заселение жаловаться не могу, т.к. зная концепцию отелей, заселение всегда в 14:00. Номера в принципе неплохие, но очень долго пыталась включить кондиционер, оказывается просто надо было закрыть дверь балкона, так же пришлось повозиться с сейфом, что-то было в нем не исправно.

Ужасно не понравился сервис с полотенцами, мало того, что они выдаются под залог, так и проблемно их поменять в течении дня, с нами были дети, которые конечно же играли с пеком на пляже, и конечно же они были к обеду уже грязные от песка и воды, поменять нам их отказались, сославшись на то, что их нет, и вообще вечером надо сдать, а утром получить новые. Бар у бассейна, пиво три стакана на руки, мороженое-три рожка на руки, это при том что питание было ультра инклюзив. Анимация-каждый день одно и то же, ничего нового, те же песни, те же танцы, у бассейна с анимацией такая же ситуация. Дискотеки своей при отеле нет, каждый вечер собирали народ за 10 дол+ один напиток на дискотеку в Аланию, хотя по поводу дискотеке читала комментарии перед выездом, обещали, что скоро будет, но я уже вернулась обратно, а ее так и нет. Питание отвратительное, одно и тоже и безвкусное, как-то на завтрак подали кислый суп, не прожаренные пышки, виски откровенно говоря - сплошная вода, а как бармен безобразно их разливал по стаканам, это же просто не передать. В итоге трудно сказать, что отель 5 звезд, могу дать 4 с натяжкой, или твердую три.

Брали один бесплатный а ля карт, которые выходил так же по типу питания, обслуживание просто убило, особенно то, что некоторые блюда на нас закончились. Тогда спрашивается, зачем надо было записывать количество гостей и день прихода на данный ужин? В общем я очень недовольна этим отелем и их сервисом. Никогда не писала отзывы об отелях и отдыхе, но тут просто не могла не написать. Никогда больше не поеду в этот отель, и никому не советую.

Спасибо отельным гидам, благодаря их предложенным экскурсиям отдых выдался более или менее лучшим, чем сам отель. Отельный гид был из Анекс Тура, Ильяс Алиев, грамотно изложил программы тура и организовал их. Принимающей стороне Анекс Тур огромное спасибо за их профессиональную работу, процветания и удачи!