Мы отдыхали в Эмир Гардене с конца мая по начало июня 2013 года. Отель выбирали по отзывам и очень обманулись. Такое ощущение, что хорошие отзывы пишут ему либо за деньги, либо хвалят те, кто слаще морковки ничего в жизни не ел.

1. Номера. Вселили нас сразу, но номер не понравился, пытались обменять, но нам сказали, что из Гардена в Эмирхан не переселят даже за деньги, а в самом Гардене все номера одинаковые. В итоге решили не заморачиваться.

Итак, про номер. Это 12 метровая коморка с очень дешевой и старой мебелью и кафелем на полу. Техника (фен, телевизор, минибар) работает, но такое ощущение, что ты приехал на постой в сарай в Сочи, а не в 4-звездочный отель. Телевизор типа "рыбий глаз", какие встречаются в основном у охранников на КПП, с тремя русскими быдлоканалами, раздолбанный телефон как привет из 80-х и ободранный и замызганный черный минибар, каких я не видела нигде прежде.

2. Уборка. Убираются плохо, иногда вообще не убираются, полотенца меняют регулярно.

3. Пляж. Лежаки надо занимать, мы как наивные дети пошли после завтрака на пляж и ушли обратно, места для нас не нашлось, а с соседних пляжей, естественно гоняют.

Лестница на пляж небольшая, но с детской коляской становится проблемой. Трансфер до пляжа довозит только до этой лестницы, а не до самого пляжа, так что это издевательство, а не трансфер.

4. Бассейны в отеле хорошие, тут претензий нет, разве что много хлорки в них.

5. Территория. Места немного, но детская площадка нас устроила. Вообще их две, одна около Гардена, другая у детского миниклуба.

6. Питание. Да, как тут писали, голодными не останетесь. Но разве это единственное, что хочется получить от ресторана? Овощей, гарнира и десертов и правда в избытке, но вот за мясом, даже за полуфабрикатной котлетой надо стоять в очереди минут по 20. Поэтому пару дней я мясо не ела вообще. Но мясо - это ладно, такое повсеместно бывает. Но вот когда ты носишься с выпученными глазами по ресторану в поисках чистой вилки или даже просто места, куда можно сесть - вот это уже жесть. Будь я без ребенка, я бы отнеслась к этому спокойнее, но мотаться с годовалым орущим дитем по всему ресторану в поисках места или чистой чайной ложки - удовольствие то еще. При этом были мы в начале сезона, и отель не был заполнен под завязку, что бывает тут в пик сезона, мне страшно представить.

Добавлю, что ресторан, как и номера, весь какой-то обтрепанный, стулья замызганные, обивка вся в пятнах.

7. Спа-центр. Мне понравился массаж и хамам, но все это очень дорого. К тому же там, как и во всем отеле, ремонт и уборку делают "слепые", все заляпано старой краской, в углах вековая пыль.

8. Обслуживание. на ресепшене никто не говорит не только на русском, но и на английском. Для общения с гостями там есть специальный менеджер, который сидит в холле, но она там не круглосуточно. У нее надо записываться в местный ресторан аля-карт, но мы туда не попали, поскольку там за неделю запись.

Сервис в отеле в целом плохой, официанты напитки не предлагают, грязная посуда и мусор может пролежать в коридоре, в лобби, у бассейна или даже на детской площадке целый день, а то и пару дней. В общих туалетах если есть туалетная бумага, то нет мыла, если есть мыло, то не работает кран или сушилка, к тому же в целом довольно грязно.

Самый прикол с обслуживанием был, когда нас не разбудили на самолет в три часа ночи. Проснулись сами и едва успели, хотя заказали заранее услугу "будильник". Короче, обслуживание никакое.

9. В итоге: никому не рекомендую этот отель, отдых получился весьма средним. Не понимаю, за что этому отелю дали 4 звезды, вероятно за спа-центр и ресторан аля-карт, куда еще надо умудриться попасть. Эта четверка не выдерживает никакой конкуренции по обслуживанию, мясу в ресторане и номерному фонду даже с болгарскими тройками. Я человек совсем не избалованный, и вовсе не придираюсь к мелочам. Отель действительно не стоит ни денег, на него потраченных, ни времени отпуска, там проведенных.