Только сегодня прилетели Доминиканской Республики и я решила написать отзыв по отелю (Впервые за все время). Просто очень хочется предостеречь всех кто собирается в этот отель отдыхать. В целом отель хороший, но на 5 звезд не соответствует.

Мы бы вполне остались довольны отпуском, но за 2 дня до отлета в нашем номере вскрыли сейф и украли ВСЕ ценные вещи. Оставили только паспорта(отдельное спасибо за это). Украли не только деньги, планшеты, фотоаппараты, ноутбук, но и зарядные устройства во всему перечисленному. Все это случилось вечером в районе 10 часов, к нам в номер поднялись представители отеля, посмотрели на взломанные сейфы и сказали что полицию вызывать не будут, т.к. она уже не работает. После наших обращений все таки составили внутренний протокол на украденное имущество, не предоставив нам копию.

Уходя на ужин мы закрыли сейф, балкон и соответственно дверь. Как воры смогли попасть в номер не понятно, т.к. балкон и входная дверь не были взломаны. Взломан оказался только сейф. Меня в этой ситуации очень поразила позиция отеля и их сотрудников. На вопрос о возмещении ущерба нам сказали что они должны провести внутреннее расследование и нам надо предоставить ВСЕ документы и чеки на покупку украденной техники и то не факт, что нам возместят ущерб.

В отеле отсутствует должностная охрана и адекватный персонал.

В итоге 2 дня было потрачено на общение с менеджером отеля, не давшее ничего конкретного. Будьте осторожны с вещами. так как сейф в этом отеле - не гарантия сохранности ваших вещей.