АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in June 2013
01.06.13 - 11.06.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

полное разочарование

Translate

в Турции отдыхаем третий раз. Кирман выбрали по рекомендации турагентства. В принципе были готовы к некоторым недочетам в связи с тем, что отель только открылся. Но откровенное равнодушие персонала было просто возмутительным. я три дня пыталась сдать белье в прачечную. В нашем номере не было не только формы для прачечной, но и даже ручки. В итоге я связалась с принимающим агентством, чтобы они с ресепшином сами разговаривали, так как по-русски никто не говорил. И знаете мы заметили, что к русскоговоряшим туристам отношение никакое. Вместе с тем, что в отеле больше 50% туристов было из СНГ. И зачем, спрашивается нас приглашают, если нет соответствующего персонала.

Полотенца брать и менять почему-то в СПА отеля, а не рядом с пляжем. Пляж неухоженный. И кстати не песчаный, как заявлено, а песчано-галечный, как везде.

В период когда мы отдыхали на наших глазах на пляже погиб один из отдыхающих. Мало того, что он сам выплыл из моря и уже на берегу потерял сознание, к нему никто кроме отдыхающих не подошел. Даже искусственное дыхание и массаж сердца делал турист, оказавшийся рядом. Парень погиб на наших глазах. На пляже даже не было дежурных спасателей, там вообще даже вышки спасательной не было. Все это сделали уже потом. И по пляжу стал расхаживать престарелый мужичек в форме спасателя. За-то зрителей из числа персонала набежало столько же сколько отдыхающих на пляже. Врач отеля прибежала в числе последних. Скорая, полиция тоже были, но уже позже.

Кухня конечно по отельным меркам была обильная, но мало разнообразная. Мы сами мясоеды поэтому ежедневная курица, индейка и маленькие говяжьи котлетки не впечатлили. Была жаренная баранина, но видимо из старых баранов жесткая и не вкусная. Бары слабенькие по обслуживанию и заполнению. был заявлен континентальный завтрак с 02 до 07 часов, но были только напитки. (Например в отеле Лютония гольф резорт целых четыре бара работали всю ночь с едой и напитками. В этом отеле мы отдыхали в позапрошлом году).

Организацию Турецкой ночи Кирману следует посмотреть в Лютонии или хотя бы в Вере Клаб Мара она от вас недалеко.

В номерах убирали и пополняли скромный бар, но тут уж сами понимаете "любой" каприз за ваши деньги. Кстати бар номера в Лютонии был намного лучше.

Думаю Кирману есть над чем работать, а мне есть с чем сравнивать ваш сервис, поэтому в Кирман я больше не поеду. Кстати это мнение всей нашей семьи.

Судя по отзывам отель людям нравился, но высказанное мной выражает сугубо мои впечатления и скорее всего администрация сайта их удалит, но выражаю надежду, что Кирман прочтет мои замечания и сделает выводы прежде всего для себя. В своем отзыве, который я оставила в отеле я указала тоже самое.

Added: 12.06.2013 21:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 692 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Astana Tourist
06:28 14.06.13
Всем привет! Ну вот наконец то негативный отзыв! Динара огромное спасибо! Я все ждал когда же напишут настоящие туристы. Все отзывы на сайтах как будто написаны кем то из служащих отеля, ну такие прекрасные, у меня складывалось чувство неполноценности. Никто из написавших отзыв еще не ответил ни на одно письмо, не вступает в диалог, не отвечает на личные письма, а это подозрительно. В турцию летаем ежегодно, вот летим и в этом году будем надеяться что к нашему визиту все исправят.
Добрый день! Скажите, пож-та, был ли чайник в номере? И какая глубина бассейна?

Заранее благодарна.
Людмила
Думаю Динара не будет против,если я отвечу. Чайника в номере нет.Кипяток только в барах и ресторане.Бассейн 155 см. Детский около 50 см.
да вы правы джимми.
при таком большом бассейне везде одна глубина, даже в аквапарке. Непонятно неужели было трудно сделать например небольшой уклон (как Лютонии или Вере). В номере нет чайника и естественно заварки, кофе и сахара. Да, насчет фруктов - верите - нет, но для своих детей я специально ходила на базар за клубникой и черешней. А еще, не указано когда они подают дезинфицирующий раствор в бассейны и подают ли вообще.
Если поедете в Израиль уточняйте с кем будете на экскурсии, идеально если с" Бельмондо" с "Ковром самолетом"
незакончила с "Ковром самолетом" ощущение, что вас принимают волонтеры-любители.
Спасибо за предупреждение !!
Спасибо за ответы. А агентство мне говорило, что чайник в номере есть:(
И на макетах номеров тоже есть. Как всегда обманывают. Надеялась, что новая "пятерка" в Белеке должна быть хорошего уровня, тем более в момент открытия, для создания себе репутации и привлечения клиентов, но, похоже, ожидания не оправдываются
Едем сегодня с маленьким ребенком. Уже и не хочу. Скажите,
1)коляску прогулочную на прокат можно там взять? или свою переть.
2) до моря по территории далеко? По жаре тяжело идти без тенечка?
На счет коляски незнаю, моей 3года сама ходит, но в прошлые года свою возили. До пляжа метров100 по жаре вдоль бассейна. Света, Вы особо не грузитесь перед отдыхом. Главное солнце и море то есть. С сервисом их всегда напинать можно. С принимающей турфирмой контактируйте пусть они и разбираются, жалобу всегда подать можно. Напротив ресепшина тетенька сидит как раз по этим вопросам.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (189) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
динара
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 1 331
  • Photos: 0
0 Благодарностей