АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
248 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2013
21.05.13 - 31.05.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Внешний вид с рекламных проспектов обманчив!

Translate

В Турции отдыхали неоднократно, отели всегда 5* (Гранада. Иберостар беллис, Кремлин, Теккирова Коринтия). Так что сравнивать есть с чем.

Сразу хочу заметить, что недостатки отеля не смогли испортить отпускное настроение и прекрасные впечатления от лазурного Средиземного моря и лаского солнышка.

Каотинки отеля красивые, манящие и обещающие отдых достойного уровня, но, увы, все совсем не так, как ожидаешь!

Архитектура и дизайн отеля действительно поражают воображение и создают незабываемую атмосферу), а вот сервис неприятно удивляет(.

Отдыхали втроем: двое взрослых и ребенок 7 лет, с 21 по 31 мая 2013 года.

Начну с размещения: прилетели рано утром, непосредственно в день моего рождения. Никаких поздравлений и приятных сюрпризов от отеля не последовало. Кроме разве что раннего заселения (отель был наполовину пустым). Номер дали стандартный, 4 этаж. Симпатично, претензий к номеру никаких. Хотя стоит отметить, что номера, территория отеля, бассейны - все уже не блещет новизной 9отелю только 3 года!!!) Видимо, "хромает" содержание и уход. Бассейн релакс с лежаками в воде не работает (а отель вибирали отчасти из-за этой необычной идеи).

В номерах отсутствуют заявленные халаты, обращались на ресепшен, но никакой реакции - шеф запрещает и весь ответ!

Экономят на всем - ванные принадлежности через день и только после неоднократного обращения к администрации, полотенца видавшие виды...

В большинстве номеров боковой вид на море и на соседние отели. Территории практически нет и отсюда следует либо аромат соседского ресторана либо всю ночь приходится слушать анимацию соседа.

Отдельного внимания заслуживают несколько моментов, связанных с территорией. Территория отеля не маленькая, она совершенно отсутствует, растения неухоженные, засохшие уже в начале сезона.

Во-первых, пляж совершенно не обустроен, все потрепанное, пляжные полотенца жуткие - грязные и рваные, на пляже нет туалетов (для пяти звезд это стало шокирущим фактом!!!). Пляж точно выбивается из общего белоснежного дизайна Q premium!

Во-вторых, вопрос, конечно, деликатный, но считаю необходимым обратить внимание на содержание комнат WC. На территории он один, рядом с бассейном (2 кабинки) и весь отель в течение дня вынужденно посещает это заведение с чудовищным ароматом и грязью.

В-третьих, после заполнения отеля в конце мая стал реально остро вопрос с лежаками и у бассейнов и на пляже (из-за шторма пирс действительно был закрыт в течение 4-5 дней и лежаки там использовать было невозможно). Если выйти в 8.00, то лежаков не найдете нигде!!! На территории нет тентов и от активного солнца ребенка спрятать просто негде.

Четвертый момент - это отсутствие спсателей или охранников на горках, дети катаются на них сшибая друг друга. Когда отключают воду ,то дети взбираются прямо по горкам наверх, пытаются скатиться, травмируются.

Море - это чудо, чистейшее, лазурное, теплое для начала сезона!!! Из-за шторма не смогли вдоволь насладиться этим блаженством. Вход в море - галька и крупные камни, нужна специальная обувь. Практически сразу глубоко.

Питание также не соответствует заявленному уровню отеля. Полностью разделяю предыдущие отзывы, что на выбор многообразие блюд и все они КУРИЦА, КУРИЦА, КУРИЦА, ИНДЮШКА, КУРИЦА.... На обед и на ужин! К третьему дню начинаешь кудахтаь))) За 11 дней несколько раз был гуляш из говядины, иногда котлетки из баранины. Рыба - жаренная скумбрия почти каждый день, дважды за время отдыха удалось насладиться дорадой. Никакой традиционной для отелей Турции форели и тунца отведать так и не удалось. Сладостей много ,но они не супервкусные. Из фруктов: дыни, арбузы, яблоки, апельсины, иногда абрикосы (зеленые). Разочаровало отсутствие клубники и черешни, которые характерны в этот период для Турции. Видимо питание, это один из методов жесткой экономии хозяев отеля.

Частенько встречаешь грязные тарекли и стаканы в основном ресторане.

Отдельное спасибо хочу сказать персоналу основного ресторана - очень радушные официанты, доброжелательные, вежливые. Напитки приносят ооочень быстро! На столах порядок и сервировка в любое время. Спасибо!

Анимация соответствует представлениям о турецкой анимейшн тим. Не навязчивая и не разнообразная. Игра "кола-фанта" на обед и на ужин))) За время отдыха по 3 раза посмотрели все игры у бассейна, изо дня в день одно и тоже. Детскую анимацию, за исключением мини-диско с ежевечерним набором в пять песен, не заметили.

Из всех посещенных отелей радушной и сказочной Турции - этот единственный не оставил приятного впечатления гостеприимства и высокого уровня сервиса, характерного для Анталийского побережья, и желания вернуться.

Не рекомендую отель для отдыха.

Ели еще не определились с выбором, рассмотрите другие варианты.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 10.06.2013 20:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 728 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:32 11.06.13
Добрый день, уважаемый гость! Мы благодарим Вас за отзыв, который как и все оставленные на этом сайте комментарии, помогают нам совершенствоваться в дальнейшей работе. Мы обязательно обратим еще большее внимание на аспекты,которые вы упомянули!Что касается горок,есть специальный сотрудник отеля,который следит за безопасностью гостей во время работы горок, это не в коем случае не освобождает родителей от ответственности смотреть за детьми!Так же на пляже два сотрудника отеля,один из которых спасатель,второй сотрудник службы секьюрити. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий.Еще раз благодарим вас за отзыв.
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (988) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Mehelen
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 8 288