АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
293 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a Solo trip in May 2013
19.05.13 - 24.05.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отпуск

Translate

Я и раньше отдыхала в трех звездах, но такого не видела нигде...

Т.к. в мае еще не сезон, отель заполнен был процентов на 30-40, меня разместили быстро.

Состояние номера, если одним словом, НЕЖИЛОЕ! Мебель старая, дверцы не закрываются, ящички заедают, крашеная-перекрашенная раз 10, один шкаф платяной без полочек, стульев тоже не было. Занавески на окне насыщенного серого цвета пыли, нестираные с прошлого сезона. В санузел страшно зайти: краны открываются-закрываются не с первого раза, смыв на бачке унитаза тоже отвалился, остался маленький обломочек, за него и тяни... Душевой кабинки нет, только углубление в полу и грязная, вонючая штора вокруг.

Еда! Кто-то жалуется на однообразие еды в отелях 3*. Счастливчики! Ходила голодная или ела в местных кафе. Для примера опишу завтрак: яйца, варенье, маслины, хлеб, чай светло-коричневого цвета, кружек нет, одноразовые стаканчики.

Но все это меркнет по сравнению с отношением персонала!

На третий день отдыха, вернувшись, после двухчасой прогулки, я обнаружила, что вся комната и санузел залиты водой. Крепление между трубой и шлангом, ведущим к бачку унитаза сорвало! Обнаружив это, они просто поставили заглушку на трубу и даже воду не убрали до моего прихода, поэтому она успела попасть из санузла в комнату. Мой чемодан и все вещи в нем промокли (вещи в чемодане, т.к. полочек в шкафу нет!). Хорошо, что там не было планшета и фотоаппарата...

Сотрудник отеля сказал, что это я сама отвинтила шлангу и устроила потоп!!! На мои возражения, ответил, что тогда кто-то проник в комнату (ага, диверсант!). Затем стал у меня спрашивать, как могла вода оказаться в комнате?!!! Вроде как, опять выходит я виновата! Я попросила дать мне другой номер, но мне ответили, что номеров НЕТ! СОВСЕМ, СОВСЕМ, СОВСЕМ!!! Преодолев обиду, легла спать. Ночью, в 2 часа я обнаружила, что бачок унитаза-то не работает, воды нет ведь! Сотрудник ресепшина чинил бачок около часу. Безуспешно! И о счастье, нашелся свободный номер в 3 часа ночи!!!

Утром, после бессонной ночи, нервотрепки и препираний с сотрудниками отеля, с головной болью я потребовала вызвать гида Пегаса. Когда пришел гид, на ресепшине ему заявили, что это я сама открыла краны. Я доказала, что это были не краны. Тогда они сказали, вообще ничего не было, так покапало, и вещи мои не намокли. Говорят, покажи мокрые вещи. А ничего, что жара 30 градусов и ночь прошла и полдня уже? Все высохло, конечно. Сотрудник ресепшена кричал, оскорблял, обвинил во вранье. Как можно так обращаться с человеком, да к тому же за его собственные деньги?!!! У меня оставалось еще два дня отпуска, но я не смогла оставаться в этом Hostele, и поселилась у друзей.

Стресс, разочарование, униженное достоинство, потраченные зря деньги и ипорченный долгожданный отпуск.

Added 10.06.2013 15:56 2 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ты кто такой? Я тебя вообще видеть не видела, знать не знаю. То, что я уехала с подругой, которая замужем за турком, после происшествия, я и сама написала. Обелить себя пытаетесь подобными нападками, господа сотрудники отеля?
Useful review
Девушка не стоит врать про отношение персонала!Персонал в отеле чудесный!!к нам в номер залетел шершень у нас была паника)))Наверное весь персонал отеля пришел нас успокаивать и убирать этого шершня хотя мы об этом не просили.
Ну, конечно. Выгнанный шершень из вашей комнаты полностью меняет дело))) Теперь мне намного легче!
Useful review
....... "Сотрудник ресепшена кричал, оскорблял, обвинил во вранье....."- что за бред..сотрудники ресепшен...они вежливо терпят всех наглецов и хамов... я так понимаю "Natalya-1082".. СМОТРЯЩАЯ за данным разделом...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (466) Next rate Все отзывы автора (2)
Natalya-1082
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 614
  • Photos: 0
0 Благодарности