АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
89 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & SPA (отель был переименован 01.03.17)
Vacation as a With family in May 2013
31.05.13 - 08.06.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВОРУЮТ, ХАМЯТ!!!! Здесь работают не адекватные люди.

Translate

У нас из номера отеля были украдены 100 евро и 175 долларов. После обнаружения факта пропажи денег, 3 инюня, в 23.30 мы обратились на ресепшен с просьбой провести расследование и вызвать жандармерию.

Работники ресепшен и гест релатион отказывались, принимать наше заявление, и вызывать жандармерию. Стали жестикулировать, что они не понимают ни русского, ни английского, и игнорировать нас.

После мы связались с гидом Анекс Тур, гид приехала, вызвала жандармерию. Жандармов ждали более двух часов, после гид перезвонила в жандармерию и жандармы сказали, что не приедут, поскольку уже ночь.

После чего мы самостоятельно поехали в жандармерию и написали заявления. Жандарм высокомерно комментировал, что возможно, что деньги потратили мы сами.

На следующий день в отеле, когда мы обратились за информацией по-поводу кражи, то нам представитель гест релатион в грубой форме стал угрожать, что если мы не будем молчать о краже, то нас посадят в тюрьму и ВЫШВЫРНУТ из отеля.

На протяжении всего отдыха, мы слышали, что у кого-то что-то украли, духи, планшет, деньги..

В добавок ко всему этому, в большинстве случаев, уставший и озлобленный персонал.

Added: 10.06.2013 13:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 163 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Персонал действительно не адекватный!
Useful review
Поддерживаю. Такое впечатление что ключи от номеров есть у всех кому не лень. Ищи потом ветра в поле. Нам минибар пришли пополнять как то после 23-00.
я извиняюсь,но такое ощущение,что я отдыхала где -то ,но не здесь.Может в начале сезона персонал другой был?В начале мая этого не было....
Плюс ко всему сейфы открываются на любую комбинацию цифр!!!!
У вас что из сейфа пропали деньги?
Useful review
К счастью, только из сумки. Огорчил не столько факт пропажи сколько отношение персонала, тупое игнорирование, и нежелание вызывать стражей порядка. По приезду домой написала жалобы в турецкие и украинские инстанции. Турки игнорируют, ответило посольство Украины в Турции, подготовило официальный запрос в МИД Турции, обещают помочь. А на сайтах появляются хвалебные отзывы о гест релатион, причем имя этого Хусейна, якобы девушка из Красноярска пишет на Турецкой раскладке, с буквами которых в латинице нет ( я изучала турецкий с репетитором, поэтому немного разбираюсь). Вообшем грустно...
Сочувствую. Да значит мне еще повезло что не обокрали.
Useful review
Я как-то перепутал номер и открыл своим ключом какой-то другой...зашёл и увидел тётеньку, благо одетую. У неё челюсть отвисла. И я стоял и долго не понимал, что случилось. Пошли вместе на ресепшен, девочка пожала плечами, перезарядила мне карту и мы пошли обратно. Мой номер был через две двери, как оказалось потом...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 380) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 96
  • Photos: 0
0 Благодарности