АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1541 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
24 comments
Отзыв об отеле Incekum Beach Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in June 2013
29.05.13 - 09.06.13
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неожиданные неприятности.

Translate

Отдыхала с семьей с 29мая по 9 июня.Это моя девятая поездка в ТУрцию. Хочу обратить ваше внимание, что туристов из России селят в самые плохие блоки № 7 и 8( рядом дорога и очень шумно).Не СОГЛАШАЙТЕСЬ! Я жила в блоке №11 ( комната 2513) но попала я в этот блок благодаря СКАНДАЛУ, т.к. при наличии свободных мест меня упорно хотели поселить в блок № 7. При заезде в отель нас не встретил носильщик !!!! За 11 ночей , 1 раз поменяли белье. В номерах комары, сантехника и мебель старая. Бара на пляже и около аквапарка нет. На завтрак работает один ресторан, на обед два ( основной и снек бар) на ужин только основной( столов не хватает, за грилем очередь). Анимация очень слабая, сами подумайте, как может аниматор- пенсионер вести мини- диско? НИ КАК! Питание хорошее, но нет нормальных фруктов. Сливы, абрикосы, дыни, алыча- кислые, не зрелые. Клубнику давали 3 раза, черешни не было. Понравился пляж, точнее заход в море- песок. Лежаки, зонтики и матрасы такие же как в отелях 3*.Турки и немцы здесь хозяева жизни , а мы так, с нами можно и не считаться. Был инциндент, в номере 2504 жила моя сестра с семьей, номер находится на 1 этаже. Пьяные немцы устроили интим на балконе над ее комнатой, а когда им сделали замечание , то на их балкон полетели столы и стулья !!!! Ни кто даже не принес ИЗВИНЕНИЯ! Хочу дать совет, ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой средства от комаров, двухвосок, пауков. т.к в номере они водятся. Предлагаю менеджерам отеля бронировать 7 и 8 блоки как АНЕКС РУМ или ПРОМО РУМ, необходимо проявлять уважение к туристам из России( особенно это касается сотрудника ресепшена Дарии).

Added: 10.06.2013 13:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Подскажите, вы платили $ за заселение? Неужели за 20 долларов нельзя решить этот вопрос? Летим в этот отель через несколько дней.
Omsk Tourist
19:01 10.06.13
Такое ощущение, что мы отдыхали в разных отелях... Есть два бара между бассейном и пляжем, расстояние мизерное, удивительно... При нас мини-диско вела молодая девушка... Чудно...
Мы бы с удовольствием бы дали и 20 и больше, но на ресепшене кроме блока 7 и 8 не предлагали. Единственное, что обещали - только на одну ночь. Когда приезжают немцы, то ключи сразу дают от хороших номеров. Вот поэтому я и закатила скандал. А милая девушка Екатерина исчезла после 5 июня, и осталась бабушка( похожая на трасвестита). Просто в этом году я отдыхала в двух отелях. Первый был 4*, но сервис и работа менеджмента совершенно на другом уровне.
А не может распределение номеров быть связанно с туроператором? Вполне вероятно, что крупные европейские туроператоры, такие как TUI например, при заключении договора с отелем, обговаривают блоки заселения для своих клиентов. Во всяком случае, нечто подобное, нам поведала девушка в турбюро где мы брали путёвку.
Скорее соглашусь с Натальей насчёт заселения.Было бы неплохо, если бы туроператоры "подсуетились" и бронироавали хорошие номера, ведь мы приносим им неплохой доход, как впрочем и туркам.Особой дискриминации я не почувствовал,принципиально не давал бахшиш официантам и барменам, достаточно было взгляда.Но не покидало чувство, что к немцам они относятся лучше...
Немцы не менее"горластые", чем мы-русские, но буянят, конечно, поменьше,хотя, как видно из отзыва, "и на старуху бывает проруха"
Всё-таки мне отель понравился.И я бы приехал сюда повторно.
Где Вы были в первый раз?"....Первый был 4*, но сервис и работа менеджмента совершенно на другом уровне..."
Я сама являюсь руководителем тур агентства
. Поэтому знаю какие номера предлагаются к бронированию. Просто блоки 7 и 8 необходимо бронировать как Анекс или Промо.
Первым отелем в моей поездке был XPERIA SARAY BEACH HOTEL 4* (Alanya-CENTER). Но я могу поставить отличную оченку и Клубу Касталия и Лонесере 4*, здесь питание и севис выше всяких похвал. В Касталии нас было всего 12 русских, и сотрудники отеля всегда подчеркивали ВЫ ГОСТИ отеля. И я действительно чувствовала себя желанным гостем.
Отзыв состоит в основном из отрицательных эмоций, которые по большей части присущи многим отелям Турции. Очень многие пункты противоречивы к остальным отзывам что наводит на мысли, возможно кто уже был прокомментируют. И часть пунктов я бы к минусам не относил. Посмотрю, съезжу, напишу но буду ориентироваться не на этот отзыв.
Вот яркий пример того, как неприятности при заселении испортили человеку весь отдых. Я в очередной раз убеждаюсь, что когода начинается отдых с отрицательных эмоций, то всё идет "наперекосяк" и начинаешь замечать только отрицательные моменты. Мы вот в 11 блок попали легко, без скандала (20евро) и носильщик чемоданы принес и показал как работает сейф и телевизор (1$). И соседи были хорошие и немцы по ночам спали, а утром здоровались - морген говорили, и мебель была не старая (ну из сантехники кран в ванной поскрипывал при открытии-закрытии, но работал). И двухвосток и пауков в номере не было. И белье и полотенца меняли (1$). И номер был 2513!
Kazan Tourist
15:01 13.06.13
блин,вот мы сидим думаем,я бы с радостью вложила 20 евро в паспорт но никто гарантию не даст что предложат хороший номер.т.е если б только в этом загвоздка была,судя по всем отзывам выше кто то платил и все равно давали у дороги,кто то не платил но попал в хороший.эх тут видимо как повезет)меня конечно это не омрачит,я еду на отдых с оптимизмом.только ради ребенка хочу подальше от дороги.
А всё очень даже просто ))). Блоки 1,7 и 8 существуют и никуда не денутся, поэтому кому-то при любом раскладе придется в них проживать. Поэтому не спешите вкладывать деньги в паспорт, убедитесь вначале, что размещение действительно вас не устраивает, а уж потом и пытайтесь решить проблему. ))
Все правильно, надо сначала посмотреть куда вас заселят, вот я сходила и посмотрела, мне не понравилось. Я подошла и сказала мадам ( на ресепшене) что мне не нравится номер, на что мне ответили- БОЛЬШЕ НОМЕРОВ НЕТ! И тут приезжают немцы и НОМЕРА ЕСТЬ! И тут меня понесло! Вот так я попала в номер 2513- номер хороший, но комары были. А в номере 2504 ( там жила моя сестра) были двухвостки и муравьи. При заселении в номере была уборщица( протирала пол) я сразу дала ей 5$ - больше я ее не видела. После того как обратилась к гиду, у нас убрались- это было на пятый день после заезда.А еще мне очень было стыдно перед моими туристами которые жили в блоке №7, ведь ТУДА их забронировала Я. В моем отзове нет ни чего негативного, а оценки я поставила адекватные.
Ещё бы для немцев свободных номеров не было! ))) Их туроператор наверняка заранее подсуетился чтоб его туристам достались лучшие номера - борьба за клиента...А вы замечали что немцы - даже вот эти самые пенсионеры, которых так много в Инжекум Бич, не скупятся на чаевые? Мы очень даже заметили. Они везде чаевые оставляют. И в барах, и бич бою дают, и в чайной, и где гезлеме пекут - везде. Ещё б таких клиентов не любили !? Я не призываю раздавть чаевые направо-налево безоглядки, но если хотите к себе повышенного внимания...то это работает...
Я написала, что еще не заселившись в номер , дала 5$ уборщице, и оставляла в номере по доллару, но ее не было.
Многие немцы, в возрасте 50+ являются постоянными клиентами в этом отеле. Прекрасно знают большинство персонала по именам соответственно и отношение к ним в отеле как к постоянным клиентам.
Проблемы с комнатами возникают и у немцев, но ни разу я не встречал того что бы они решали их с помощью денег.

Информацию я подчерпнул с www.holidaycheck.de.
Сегодня вернулись из этого отеля и впечатления не имеют ничего общего с данным отзывом, ну разве что комаров и вправду много. Бар работал прекрасно и постоянно, снек с 12 до 17 ежедневно, вечером в снеке рассаживались гости на ужин, просто за едой ходили в основной ресторан, который в 1 шаге находится, убирались регулярно и очень хорошо.
Анимация была до 9 июня ничего так, потом большая часть команды разругались с руководством и ушли (и Катя русскоговорящая тоже, увы), набрали новых, которые пока не втыкают в происходящее в отеле вообще, поэтому и пришлось дедуле вести мини-диско и вечернюю программу и аквааэробику и вообще все.
В остальном все прекрасно и даже лучше! Подробнее напишу в своем отдельном отзыве ;))
Комары летают, анимации нет, мест на ужине не хватат и вы это называете прерасным отдыхом? Я не хочу сказать , что я плохо отдохнула, просто этот отель меня не впечатлил. И рекомендовать своим туристам я его не буду.
Ощущение что мы отдыхали в разных отелях...особенно умильно про комаров...как на них может повлиять руководство и персонал отеля? Окна надо закрывать на ночь и фумигатор включать.
Мест в ресторане на ужине хватало всегда, мы когда только не приходили, места всегда были с первого до последнего дня, в каждом зале минимум по 2-4 столика пустующих...может просто Вам не хватало в каких-то определенных местах типа под открытым небом? Так тут уж выбирать надо, кто хотел во что бы то ни стало на улице сидеть, приходили сильно заранее.
Про анимацию я написала в своем отзыве, она ЕСТЬ, просто за руки никто не хватает и в ухо не орет, а кому надо тот пойдет и присоединится к игре в волейбол, присоединится к аквааэробике или сходит возьмет ракетки для тенниса или мяч. Вечерняя программа скучновата, но я бы не стала утверждать что ее нет совсем.
OlesyaAndreevna, ждем ваш отзыв!
При заселении мне вернули мои 20$ с комментарием, что номеров свободных нет...Заселили в дальний 10 блок с видом на футбольное поле...Но потом я поняла, что это большой плюс, за весь отдых я не столкнулась ни с кем, а в корпусе № 8 где жили друзья, балкон выходил на другие корпуса...В общем, 10 корпус меня вполне устроил, тем более отель компактный, идти до бассейна ровно 1,5 мин.....комары были, но не смертельно, спали с раптором.
Анимация в полую силу заработала с начала июня, мини диско вела девочка- немка Никита, она же и работала в детском клубе...Ребенок бежал к ней с удовольствием. Рядом с бассейном 2 бара...нас все устраивало....Наверно народ на отдых смотрит с разных ракурсов...)))
Уважаемая Наталья, все довольно просто... Я отдыхал в этом отеле с семьей с 8 июня, ехал от Пегас, мой отец, гражданин Германии, ему фирма бронировала конкретный номер в конкретном блоке (блок 11, №2508), нам наша фирма просто семейный номер без конкретики (на следующий день после заезда от семейки отказались, попросили обычный номер, т.к. мой сын переехал к деду в номер), вот поэтому нашим туристам и достаются остатки, но они бывают и неплохими... Лично у нас был 8 блок № 2212, вполне нормальный номер с нормальными соседями (слева турки, справа поляки, внизу и наверху немцы) все остались довольны. И кстати, здоровались всегда они первыми, а не мы.
На счет питания, нехватки столиков, очередей, лежаков на пляже и отношения к русско говорящим Вы что-то загнули, у нас у всех остались только самые положительные отзывы!!!
Useful review
О чем отзыв-непонятно!Целая ода про комаров.Отдыхал здесь не один раз.Все отлично.Познакомились с немцами (с русскими корнями) чудненько провели время.И сейчас едем с ними на майскими праздники сюда,здесь встречаемся.Кстати номер меня ждет отличный!И если Вы действительно работаете в турагенстве-должны знать как это делается.Ну и напоследок.Разве интим не попутчик хорошего отдыха на юге??
Желаю удачно провести майские праздники. Но мне действительно не понравился этот отель, не понравилось ВСЕ, кроме пляжа. Я отдыхала там в 2013 году и с тех пор мнение не изменилось. У меня подруги живут в Германии и если бы мне пришлось с ними встреться , ТО мне было все равно какой отель, друзья для меня очень важны. Извиняюсь, что мой отзыв оказался негативным.......
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (415) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Наталья Неверова
Russia
Novokuznetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.10.2011
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 15
  • Comments: 75
  • Readership: 14 962
  • Photos: 21
0 Благодарности