АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
94 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in May 2013
24.05.13 - 08.06.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТЕЛЬ НА 3 звезды

Translate

Была с сестрой и маленькой племянницей в этом отеле с 24 мая по 08 июня. Этот отель никак не тянет на 5 звезд, объясню почему: Как написано было представителями отеля что у них произошли изменения с обновлением отеля, это полный бред, страшно подумать что было раньше, даже с обновлением течет душ, фен ужасный (волосы сожжете на раз), кондиционер это вообще что-то, просто какой-то вентилятор, убирали номер регулярно, но плохо, на ковре как все валялось, так и после уборке все оставалось, шампунь и мыло подкладывали крайне редко. Лифты, постоянно не работали, часто застревали, в одном из них и мы, простояли мин.10 с маленьким ребенком в духоте. Когда приехали была замечательная команда аниматоров Тина, Кристина, Марко и еще ребята, не помню как зовут, был прекрасный мини клуб, отдавали ребенка и были уверены что он под присмотром, прекрасное мини диско, и дискотека и конкурсы для взрослых, спасибо им большое!!!! Но с 1.06 приехали другие аниматоры, из них только один человек тащит всю команду это Левентос, он молодец, а остальные вообще не знаю что там делают, девочки все без эмоций, такое чувство что их насильно заставляют что-то делать, и каково было наше удивление когда мы отдали нашего ребенка к ним в мини клуб, через 20 мин. племянница сама к нам прибежала, мы были в шоке, как они отпустили маленького ребенка, пошли посмотреть что там вообще происходит, а там ничего, за детьми вообще не следят, они там сами по себе, кто куда, а оставалась с ними девушка которая по русски не понимает ни слова!!!!!!

Рестораны, это отдельная тема, еда однообразная, каждый день одно и то же, за 2 недели это ужас как надоело, выбора особо нет, чашек постоянно не было, заварки так же, если появлялась заварка, все набирали побольше, потому что на завтра опять тоже самое, а так уже пакетики есть)

Уезжали мы ночью в 03-30, спросили заранее покормят ли нас, сказали что да,можно пройти в ресторан и позавтракать, и опять нашему удивлению не было границ, были только огурцы, помидоры, маслины, хлеб, варенье и все!!! скажите вы часто завтракаете огурцами и помидорами? и чем нам надо было кормить ребенка? в итоге ребенок съел кусок хлеба и мы уехали. Такие мы был не одни!!!

Море грязное, все плавает, окурки, пакеты и много чего еще... Вода вся в масле от лодок и катеров! В общем никому не рекомендую для нормального отдыха! В таком отеле первый раз, удивительно как ему дали 5 звезд, на 3 с натягом тянет!!!!

Единственное что понравилось в этом отеле это территория, очень ухоженная и красивая, вся в цветах и пальмах.

Added: 10.06.2013 11:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 536 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Хочу полностью опровергнуть комментарий о том, что отель не тянет на 5-ку!Мы с подругой отдыхали с 26 мая по 3июня. Нам наоборот все очень понравилось! Очень чистый, красивый, ухоженный отель! Лифты были в исправности.Ванна очень чистая, душ в исправности. Фен заранее взяли свой, зная что слабенькие фены ВЕЗДЕ! В номере очень чистенько ( у нас был номер 2201) , мы специально просили чтобы нас никто не беспокоил с уборками и лишь два раза попросили, чтобы убрали номер. Уборщица сделала свое дело исправно, ни к чему не придраться. Про море - не знаю где там нашли окурки и всякую каку, если конечно не выискивали ее:)) Мы так купались там и нас все радовало! Питание разнообразное! И мясо и рыба и курица! Много овощей! И любители фастфуда остались, думаю , довольны!:) Остались очень довольны отдыхом! Дорогие отдыхающие, если вы едите следить за исправностью оборудования и выискиванию муссора и пыли, так вы в любом отеле найдете это!
Useful review
А я полностью согла с отзывом!отель на 3!на пять не тянет!и вообще с каких пор отзывы опровергают?странно это для меня,учитывая,что мой отзыв удалили и еще несколько с плохими оценками..странно,
Вот поэтому раз такой хороший отель"5 звезд" на него самый низкий ценник и вечно горящие путевки,все плохие отзывы удаляют,за два дня удалили десять плохих отзывов! Скоро рейтинг у него будет выше сети отелей Gloria, в столовой убирают лучше чем там за обедами,или занимаешь места или обедаешь на грязных столах которые не убирают!
19:44 13.06.13
Добрый день, Уважаемая Ольга!

В нашем отеле зимой этого года действительно была реновация.
Все ванные комнаты обновлены, все трубы подачи воды и вся система в общем заменена на новую, в комнатах заменён весь текстиль, система подогрева закрытого бассейна поменялась на более совершенную, туалетные комнаты в лобби полностью перестроены, Система кондиционирования поменялась на более новую. Также мы открыли новый А-ля карт ресторан. Возможно вы не заметили наши изменения, так как приехали в наш отель в первый раз.
По поводу не качественной уборки в номере, вы кому нибудь сообщали об этой проблеме?
Мы действительно имели проблему с лифтами во время вашего приезда, но сейчас служба сервиса заменила механизмы в лифтах. Просим прощения за предоставленные неудобства.
Я понимаю, что вам понравилась наша анимационная группа, которая работала в нашем отеле до 1 июня. Но дело в том, что между отелем и компанией, которая руководила нашей старой анимационной командой, возникли некоторые разногласия. Поэтому в наш отель пришла новая анимационная команда. Я считаю, что даже более профессиональная. Вся команда русскоговорящая, в детском мини-клубе тоже работают русские девочки.
Действительно, всю ночь в нашем общем ресторане открыт ночной буфет, там вы можете позавтракать, если выезжаете рано утром. Огурцы, помидоры, маслины, хлеб, различное варенье, 2 сыр, брынза, оливки, бекон, колбаса. Вполне подходящие продукты для раннего завтрака.
Тем не менее мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постараемся учесть все ваши замечания.

С уважением.
Администрация отеля.
конечно уважаемая Николаева поди мужиков 2 девки нашли вот и отель прекрасный и окурков не видели.....
Турист aurinkoni , вы не замечаете , что даже здесь, оставляя комментарий вы несете негатив) Уверена , Вам просто необходимо в следуюий раз прилететь в этот отель с более положительным настроем, и дело даже не в мужчинах! В Озкаймаке все замечательно. Всем желающим - Отдыхайте смело, все будет отлично!!
Игорь, спасибо за поддержку (это моя сестра оставляла отзыв) я тоже оставила.
.. Читаю ответ администрации и жалею, что не сфотографировала завтрак, которым нас кормили в ночь отъезда. Окаких 2-х видах сыра вы говорите? реально были только огурцы, помидоры, варенье, маслины, и нескрлько кусочком соленой брынзы. Чем кормить ребенка? Даже масла и яиц не дали. Вышел официант, мы его попромили масло принести, так он нас не понял, или не захотел понять... Да и не дали ответа по какой причине после всех убеждений и обещаний ребенок так и остался без поздравления.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 94