АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
28 comments
Vacation as a couple in April 2013
14.04.13 - 23.04.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Славяне!Не первый раз заграницей?? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕДЬТЕ СЮДА!!!!

Translate

Уважаемые будущие отдыхающие! ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ!!!! Если вы, конечно, первый раз в Египте, то этот отель м.б. вам и понравится, т.к вы не видели нормальных 4ок за приемлемую цену в этой стране; БЫЛИ НЕ ОДИН РАЗ в Шарм-аль-Шейхе!!! В этот раз прибыли домой в конце апреля, а пишу только сейчас, т.к тогда были одни негативные эмоции!!На друзей хотели повесить разбитую раковину, которой и не было при заезде, требовали 150 $!!

Если же уже посещали эту Арабскую страну, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не едьте в этот отель!!!!!!

Начну с хорошего:

красивый отель(тянет на 4 звезды);

море относительно близко, оправдывает 2ую береговую линию, можно пешком, можно на автобусе отеля;

море красивое, но есть отели и с более красивой береговой линией и морем, рыбами, кораллами;

много русских(85 % отеля), что сгладит основной ОООГРОМНЫЙ МИНУС(смотрите ниже) пребывания вас там;

БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ НЕТ….

А ТЕПЕРЬ ВСЕ УЖАСЫ ОТЕЛЯ:

Первый и главный минус, который мало где встретишь: РАЗЛИЧИЕ БРАСЛЕТОВ СЛАВЯН(зеленые) И ОСТАЛЬНОЙ ЕВРОПЫ(красные),у красных браслетов, кроме аля-карт ПОЛНОЕ ПРЕВОСХОДСТВО НАД вами, будете стоять в очереди ,подойдет 20 КРАСНЫХ на вас начхают и обслужат любое количество красных ,а потом только вас!!!Ну и просто так вас могут отказаться обслуживать и отправить в конец очереди, что и произошло со мной, ПЕРСОНАЛ В ХЛАМ ОБОРЗЕВШИЙ(и не думайте, что их накажут за это, за них заступятся)!!РАБОТАЮТ только за чаевые, вас в открытую будут обзывать, свиньями, уродами, и т.д. не стесняясь и не боясь наказания(слышали лично и столкнулись не с одной такой ситуацией);

Номера красивые, но если не будете оставлять доллар(дело не в жалко, а в принципе, ты заплатил за путевку) номера убираться не будут.. будете жить в грязи, вытираться грязными полотенцами и ни кому вы не нужны, гид (Мухамед) заступается за персонал, если нажаловаться, то попробуют что-нибудь сделать, но только попробуют,но ведь правда?!?!приехав в отпуск НЕ ОХОТА ТРАТИТЬ НА ЭТО ВРЕМЯ, ХОЧЕТСЯ отдыхать!!!

Анимация не работает, еле ходит днем, ни с кем не общается и ничего не организовывает ,вечером на пару часов какое-нибудь представление и все…..ВЕСЕЛИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ. Исключение, Алекс-египтянин, супер, слов нет, со всеми болтает, пытается раздергать народ, в ОБЩЕМ РАБОТАЕТ ЗА ВСЕХ!!!

Еда , как говорится, ЕСТЬ МОЖНО, но за эту же цену можно есть морепродукты, пить не инвайт оооочень разбавленный, ну и в общем приемлемую еду…Ищите отель с хорошими отзывами.НЕ ЕДЬТЕ СЮДА!!!!

Расскажу свою историю(м.б. кому-то она покажется не совсем корректной, но другого выхода у меня не было):

Вечер начинался хорошо, подошла я к бару заказать себе выпить, пока передо мной делали заказ, за мной образовалась очередь человек из 10ти(не красных прошу обратить внимание) и тут бармен(с кудрявой черной головой) просто ни с того ни с сего отказался меня обслуживать и отправил в конец очереди, просто вот так ему захотелось….Я, девушка не привыкшая к унижению не стала целовать ему ноги, просить прощение и уходить в конец очереди, я просто ВЗЯЛА БУТЫЛКУ С БАРА и запустила в угол….Извините, но другого выхода у меня не было, идти жаловаться-жалко время и не собираюсь терпеть унижение!!!и ушла….Затем решила не оставлять эту ситуацию просто так, пошла на рецепшн и позвонила гиду, на что последовал ответ, что я ДОЛЖНА заплатить за эту бутылку, я сказала, что не собираюсь платить ни рубля, т.к я заплатила за нее, когда путевку покупала, а в этой ситуации бы бармена наказать за его хамство….Но его наказывать не собирались, мол я могла его травмировать….НО Я ТАК И НЕ СДАЛАСЬ, собралось все руководство, после долгих переговоров, они наконец сообщили ТЕФТЕЛЬКЕ(так мы называли этого бармена),что тот должен попросить у меня прощение, он не хотел, но уже после его уговоров администратором, скрипя зубами и улыбаясь, он это сделал!!! Друзья, давайте не терпеть от них унижение, ведь мы им платим!!!Пусть уважают людей, за чей счет они живут!!!И ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕГО ПЕРСОНАЛА, не только подчиненных!!Повторяю, что в отеле было 85 % славян, а они к нам так…

Added: 09.06.2013 20:35
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Useful review
Вооот, правильные слова наконец-то! Я бы тоже так сделала, если бы на отдыхе столкнулась с таким хамством!
все правда, чистой воды... воспитания ноль...
Вернулась из этого отеля. Отзыв отчасти правильный. Истеричкам, швыряющим бутылки со стола улыбаться будут с натягом. К себе я хамского отношения не видела, правда сама я не орала, а улыбалась...
Читала и не верила своим глазам. Отдыхали в этом отеле в апреле месяце. Отдыхом остались очень довольны! Если не швырять бутылками в персонал, отношений очень даже приветливое. Чаевые в номере оставляли не каждый день. Однако, убирали регулярно, оставляя красивые фигурки из полотенец. Один день днем отдыхали и отказались от уборки номера. Так парнишка ещё через какое-то время зашел с вопросом "Может, всё же убрать?"
Меню да, не очень разнообразное. Но готовили вкусно и сытно.
Будьте приветливее с персоналом и Вам будут отвечать тем же.
Все отличного отдыха!
Мария, я с Вами согласна по поводу поведения персонала. При этом я уже 10 лет езжу в Египет и не по одному разу в год, достаточно лояльна и терпима. Но здесь , не все конечно, но много наглых и хамовитых. Руководство очень невнимательно к воспитанию персонала. Но хотелось бы узнать, где за такие деньги 56 тыс. рублей на 21 ночь с питанием все включено, можно найти лучшие кораллы, неплохое питание, приличные новые номера. Кстати с уборкой, проблем не было, даже без денег, лебедей крутили.Я никогда не считаю правильным платить им за то, что они должны делать в соответствии со своими обязанностями, и всегда получается, номера неплохие, отношение нормальное, главное, конечно, как мы к ним относимся.
Вот благодаря таким туристам русских и не любят.Прорехи в воспитании и грамотности речи очевидны.Слова ЕДЬТЕ в русском языке нет.
Useful review
Короче, народ! Если едете сюда, дам дельный совет, чтобы отдых прошел типа "на ура" Это пожалуй выжимка из многочисленных отзывов об отеле (и положительных и отрицательных): 1) В столовой не хватило приборов - улыбайтесь! 2) Персонал делает вид, что не замечает вас - улыбайтесь! 3) У вас что-то заболело (живот, голова) - улыбайтесь! 4) У вас возникла какая-то проблема (например сотрудник ресепшена изменил время трансфера на неправильное и автобус умчал без вас) - улыбайтесь! 5) На вас повесили оплату испорченной не вами мебели - все просто - улыбайтесь! 6) Бармен чем-то расстроен и наливая вам пиво кривит рожу, балакает что-то на своем куда-то в воздух и периодически вы слышите знакомые слова (рюсский, дюрак ваще) - не надо конфликта - просто улыбайтесь! Если вы не можете вести себя как "нормальный" человек и лыбиться во что-бы то не стало, то не переживайте, здесь все предусмотрено - уборщики активно толкают гашиш. Приятного отдыха!
Я считаю,так как у отеля 450 хороших отзывов и практически 100 плохих,то ЭТО О МНОГОМ ГОВОРИТ!!!ЛЮДИ,задумайтесь над этим и НЕ ЕДЬТЕ ТУДА,ЧТОБ НЕ БЫТЬ ЛЮДЬМИ 2ГО СОРТА!!! ВОТ СОЛЬ ШАРМ за те же деньги, а плохих отзывов - единицы,есть над чем поразмыслить!!!
Мария, спасибо вам за отзыв - он кардинально изменил мое решение по поводу поездки в данный отель. Мне уже приходилось сталкиваться и с хамским отношением персонала, и с дифференциацией по браслетам. Нужно отдыхать там где тебя уважают, ведь МЫ - платим деньги, а ОНИ - нас обслуживают. Ваш поступок я полностью одобряю, т. к. если терпеть хамство и улыбаться как стадо баранов - к нам и дальше будут так относиться.
Вам спасибо,ведь для таких понимающих людей и уважающих себя я и потратила час и написала этот отзыв, отпуск сгладила только компания,которая состояла из % 50ти отеля, с которыми мы хорошо дружили....Всех,когда домой провожали в шутку кричили,что ОНИ СЧАСТЛИВЫ ;))),что уезжают))НО ВЕДЬ ТАК НЕЛЬЗЯ(((,едешь отдыхать,а еще больше нарягаешься...просто хочется сделать людям добро, а некоторые как терпели унижение и платили на каждом шагу непонятно за что, так видимо и далее хотят...
и еще обратите внимание,что ЛЮДИ,КОТОРЫЕ ХОРОШО ОТЗЫВАЮТСЯ О ТИРАНЕ:
1. пьют и едят свое,но ведь у вас он-инклюзив,вы заплатили за это)
2. или обнимаются со всеми подряд, стоит задуматся, как они отдыхали
3. или первый раз заграницей
4. или приехали за раземренным отдыхом,весь день на море,а потом спать,ОТЕЛЯ И НЕ ВИДЕЛИ
5, еще раз повторяю 450 хороших отзывов и практически 100 ПЛОХИХ!!!
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ,прежде чем ехать в этот ОТЕЛЬ(((
Марина, спасибо за Ваш коментарий!
Нам очень жаль, что Вам не понравилось отдыхать в нашем отеле.
Прежде всего хочу сказать про браслеты-цвет указывает на оплаченную систему питания.
Что касаеться сервиса и персонала-Вам нужно было сразу обратиться в администрацию,хотя жалоб на хамство такого такого уровня нам не поступало никогда. Уборка номера производится ежедневно, если у вас не убрали-опять же нужно сразу сообщить на ресепшн.
Анимация-на данный момент у нас работает другой состав аниматоров, про которых в целом положительные отзывы.
С уважением,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island
Прошу обратить внимание,что меня зовут не МариНА, а МариЯ)Просто очень не люблю,когда меня называют МариНОЙ)Спасибо,за понимание.
А подобный отзыв написала не я одна,прошу обратить внимание на перосонал,который работает НЕ ЗА ЗАРПЛАТУ,которую ВЫ им платите,а за чаевые!!
И Надеюсь,ваши повара научились варить картофель,а то он во всех видах приготовление СЫРОЙ
Соусы абсолютно невкусные или БЕЗвкусные!
Овощи, надеюсь, стали съедобными, а не сырыми ил гнилыми...
Ну и т.д,перестали ПРОПАДАТЬ ВЕЩИ из номеров,как было 23 мая вроде бы)
Я считаю,что люди,которые видят все МИНУСЫ ВАШЕГО ОТЕЛЯ,не должны при каждом недовольстве бегать на рецепшн,честно...векдь хочется отдыхать и наслаждаться тем,за что заплатил..
P.S. В действительно,кроме красоты отеля и нажодящегося рядом море сплошь одни минусы,обо всем даже не рассказать....После посещения вашего отеля,вообще,пропало желание посещать Египет...
Мария,прежде всего-простите за невнимательность.
Жаль, что у Вас осталось испорченное впечатление об отеле и пропало желание посещать Египет.
Негативные отзывы всегда имеют место, наши сотрудники постоянно работают над недостатками отеля и у нас есть отдел по контролю качества.
Касательно пропажи вещей из номера-у нас электронная система замков и в этой системе видно кто и в какое время открывал номер, служба охраны работает таким образом, что из отеля никто из сотрудников физически не сможет вынести украденное. Иногда случаются неприятные ситуации и наша служба охраны тщательно рассматривает каждый случай.
С уважением,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island
Я, понимаю, что вы защищаете отель, но вместо этого лучше обратите внимание, что 450 хороших отзывов и практически 100 плохих!ЭТО О МНОГОМ ГОВОРИТ!!!
Мария :))))я с вами совершенно согласна и на все 100:)))только что вернулась от туда:))обплевалась:))
Кухня конечно пипец,слов нет:(( одни расстройства:)) и не только живота:))
я обломалась отдыхом конкретно:(( мне жаль людей кто туда поедет:)))
Мария,не надейтесь:)))овощи такие же полу гнилые как и были походу:)))выбор еды такой же скудный :)))и не вкусный!!!
Я одно не понимаю,кто пишет хорошие отзывы,как можно такое терпеть!!!УЖАС!!!Люди,неужели гордости совсем нет?!?!?!как может такое нравится??????надо организовать народ, с которыми мы общались,а их было %тов 75, пусть напишут отзыв, не должны мы.славяне страдать...Поработаю над этим в выходные;)
Да я сама не понимаю как может это все нравиться?даже отдыхом не назовешь,одни расстройства на каждом шагу:((я тоже накатала отзыв,но что то он долго находится в разделе непроверенные:(( хотя Ольга из отеля уже ответила на мой отзыв.
Уважаемые сограждане! Картошка в отеле проходит все стадии обработки в целях экономии (на картошке ха-ха!): 1) сначала она появляется целиком запеченой в фольге - на самом деле она сырая и поэтому у гостей быстро пропадает к ней интерес, так что 2) на следующий день ее успешно режут на длинные крупные дольки, посыпают специями и немножко обжаривают в масле, но эта картошка тоже не до конца приготовлена, поэтому ее остается много, так что 3) эти дольки режут помельче и подают на следующий день в салатах, с овощами и отдельно. 4) Отдельной картошки часто тоже остается приличное количество и ее подают в общем месиве на славянском ужине))) В течении недели картофель в "тиране" успешно проходит все эти стадии обработки не доходя толком до конечного потребителя, но выполняя очень важную функцию - создание у гостей ощущения "полного стола" и того, что картофель подается в разных видах. Приятного аппетита в "тиране"!
хахаха:)))это точно:)))в конце концов из нее потом суп пюре делают:)))))
который тоже в итоге сырой был...и вообще,ни один из супов нерельно было даже пробовать,такая гадость(((
Это точно:)))))Я не понимаю ,как некоторые пишут что им еда в этом отеле понравилась:)))Это жесть:)))
И ведь до людей, что туда собираются, не достучаться,что 15 % плохих отзывов о чем-то говорит)))
Хотя после моего случая,персонал отеля сделал вид, что ничего не произошло, но мы заметили, что еда немного вкуснее стала,разноообразней)), поведение некоторых поадекватней,одежда почище ну и т.д.
ВИДНО НЕМНОГО ВОСПИТАЛИ СВОИХ ОБНАГЛЕВШИХ ПОДЧИНЕННЫХ!!!
.............время прошло и все вернулось на прежнее место))
да персонал у них ходит как замухрышки:)))им наверно при открытии отеля выдали форму вот они и все эти года носят и передают друг другу:)))
вилки ложки роняют на пол и все равно их потом кладут на стол:(а потом кто то ест :(фууу...
Это все правда,и неужели никто этого не видит((печально за братьев славян(
Мария,а можно узнать каков бюджет Вашего тура? И откуда Вы летели?
Летела из Санкт-Петербурга, тур был на 9 дней,в конце апреля...путевка на двоих обошлась в 40 000 тыс, хотя за эти же деньги нам предлагали другой отель(Соль Шарм по-моему), и когда в аквапарке мы обшались с туристами,отдыхающими в том отели,мы были в шоке насколько он нормальный (там все вкусно(не то,что у нас гнилые овощи,безвкусные сырые гарниры,практически отсутствие фруктов,нормально приготовленного мяса(( ну и т.д.), чистый персонал,адекватный, нет различия браслетов) и соответствует уровню...очень пожалели,что не выбрали его((
Те же туристы из Соль Шарма были в шоке,что у них все практически так же как и в Альбатросе)),а были как с голодного корабля и в шоке от хорошего сервиса...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (602) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 22
  • Readership: 1 833