АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
225 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in May 2013
19.05.13 - 26.05.13
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с 19.05-26.05

Translate

В Египте были первый раз, как и заграницей в целом, так что сравнивать было не с чем ,а теперь и в дальнейшем - будет !

Прилетели в 23:30 по местному времени, на пропускном пункте за визу взяли по 17дол., хотя стоит она 15,вообщем сразу же по 2дол. нагревают с каждого чел. Мы,чтобы по-быстрее пройти - еще дали по долару за каждого зазаполнение карточек иммиграционных, они сами придлагают на глазах эту услугу и очень радуються,если ты ею воспользуешься..Потом сказали номер автобуса, жождались всех туристов и в отели... Заежает сначала в Гарден, потом в наш Мамлюк и последний КристалБей, (он тоже из линейки санрайсов,но наверное по-круче..)

С дороги были очень уставшие, номер ждали с полчаса, ничего не платили, нам дали ключ, у нас был 31207, предпоследний корпус от моря и с видом на море и яхты, так что с этим чисто повезло. Через небольшое время привезли наш чемодан, и мне понравилось как они ждут чаевые: стоят, молчат и не уходят. он нам еще сдвинул кровати, перед этим пошутил: систер, мы говорим, нет - жена)) мы дали ему 1 дол.

сразу номер не очень понрав, думала уже менять, хотя потом поняла, что они все одинаковые, причем у нас был 2 этаж, как раз, то что нужно, к морю близко, но к основному ресторану и ресепшену далеко, но после обильного кушанья, как раз не лишним было пройтись, а потом поплавать:)

анимация не очень, один раз пошла на аквааэробику в море, прикольно, но больше не ходила)

голодными никогда не были, ели сколько хотели, у пляжа бар, картошкт фри - обьелись,

О ГИДЕ от Анекс_тура: *удалено модератором как оскорбление*, чувствует себя царем, наших людей ни за что не считает. я что-то сказала когда он говорил, он замолчал, сделал мне замечание и после паузы только продолжил. когда тоже самое повторилось с другой туристкой, она начала с ним спорить, всем отдыхающим было неприятно, вообщем просто ужас,!! у нас бы давно уволили за такое поведение с клиентами! еще он говорил:пока я общаюсь с одним,второй не имеет права подходить ко мне, одна туристка это сделала, так он разорвал ею заполнений лист и выбросил, больной какой-то! то что он говорит - брехня, и все обстоит ровно наоборот, типа на экскурсиях он не зарабатывает, но это единственный их хлеб! цены на экскурсии в 2-3 раза дороже у этих гАдов-гИдов! не берите!

мы брали у фирмы, что возле пирса,Блу Вей называеться, они сами предлагают свои услуги по пляжу и в баре. Целый день (с 9 по 17) на яхте, купание с масками, ластами, трубкой в открытом море с рыбками, обед включен ,все - очень понравилось за 35 дол. с чел., а у гида целых 80 с чел!

еще с экскурсий брали сафари, мне не очень, ради любимого поехала, у него за спиной сидела, т.к. одной за рулем не разрешили садиться. видно бояться после случая с укр.туристокой, которая погибла, катаясь на квадроциклах. Мы один раз попробовали, больше не будем)

в последние два дня пребывания мой молодой человек отравился, в след за ним и я (( как потом мы поняли, это был сок гуавы (разливается с пакета, не понятно какого стока годности) на баре у пляжа, и еще молочный коктейль .. диарея, рвота, температура 2 вечера подряд, пошли в мед.пункут, спросили где можно приобрести таблетки от температуры, они сказали, что через дорогу от отеля есть аптека, а сами даже не предложили свои услуги врачей, если конечно они таковыми являються!.. хотя сразу назвались ими. Мы аптеку искать не стали, т. к. было темно, 9 вечера, за отелем и днем таксисты не дают проходу, спокойно дорогу перейти нельзя, так что мы лечились собственными силами!

Там же,через дорогу напротив отеля есть ряд магазинов со всевозможними сувенирами и подарками.

Мы были в Клеопатре два раза, это супермаркет,все цывильно, культурно, расплатится можно по курсу доларами. за руки никто не хватал, как это было дальше по ходу магазинов. В предпоследний вечер мы пошли прогуляться по магазинам. Зазвали нас в магазин с эфирныим маслами, сначала как-бы для того , чтобы написать отзыв, даже не пробуя товар. Один завел, второй начал впаривать эти масла. Понял что с женихом моим не прокатит, акцентировался на мне, цену скидывал на лету, видя что брать особо не горю. Мне эти масла для духов в помине не нужны. Я встала, мы начали уходить, а мне в спину полетели их матерные слова и русское "корова" !!! в мой адрес. жених возмутится, я его тихо за руку,говорю уходим безс кандала, потому что их местны хмного, а мы одни, не дай Бог чего! ну их, но было очень обидно(((( вобшем, всё рассчитано на туриста,а лучше на лоха, будьте осторожны!

чтобы занять место на пляже возле берега моря, нужно занимать в 5-6 утра, а то потом будешь в конце пляжа лежать, и то есть будет свободно! возле бассейнов ситуация по-лучше со свободными местами, но не всегда!! горки открыли в послед. день нашего отдыха, не катались!

выселение в 12, но браслеты были на руках до самого отьезда. Чемодан стоял до 8 вечера (приезд автобуса) при выходе, как и всех остальных выезжающих!

в этот отель не возвратимся по желанию увидеть побольше новых мест.! в след. раз наверное в Турцию, говорят там по-лучше и сервис и питание! и дешевле! Нам нужно было брать горящую путевку сюда, в половину бы обошлось дешеевле (за 7 дней заплатили 1400 дол. за двоих) но тогда б не знали куда едем, а то полгода я выбирала, выбрала и переплатила!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 09.06.2013 17:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

19:47 13.06.13
Уважаемая Tamasya89 !
В первую очередь хотим Вас поблагодарим за посещение наше отеля. Так же нам очень важно знать мнение каждого гостя, будь оно позитивное или негативное. Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания и пожелания и надеемся в следующий приезд Вы сами убедитесь в произошедших изменениях. Ждём Вас в гости. С уважением, команда Sentido Mamlouk Palace Resort & Spa 5*
Хм...
ну насчет отельного гида от Анекс-тура... а Вы поставили себя на его место? когда человек ЦЕЛЫЙ час пытается рассказать как можно больше полезной информации, при чем на чужом для него языке, а кто-то его перебивает, бубнит между собой и тому подобное... Вы бы как себя чувствовали? это по крайней мере неуважение к его труду....
Гид от Анекс тура действительно вел себя беспредельно хамски, люди абсолютно не преувеличивают. Основной упор делал конечно на экскурсиях, которые ведь не всем нужны, особенно мамам с маленькими детьми, у которых он мог бы забрать анкеты и люди спокойно пошли бы домой. Но нет заставил всех сидеть до конца - но этим дело не кончилось - оказывается даже анкеты сдать ему сразу нельзя, надо по жаре выходить из конференц-зала и идти опять на ресепшн только лишь затем чтобы сдать анкету. Много необходимой информации вообще не озвучил, приходилось потом самим узнавать. Особенно эти различия бросились в глаза по сравнению с гидом Тезтура в соседнем Санрайзе, куда ездили наши друзья. Его ключевая фраза была - вы приехали сюда отдыхать! Я работаю здесь для вас!
Полностью согласна с Таней, мы с детьми сидели и ждали когда он нас отпустит, дети очень на море хотели. Не стали ждать и анкету не сдали, ушли, а когда анкету принесли дней через пять, он ее при мне порвал и выкинул демонстративно, хотя сначала говорил, что ее обязательно нужно заполнить и без нее мы улететь не сможем.
Подскажите, а если вообще не заполнять анкеты для Анекс тура? Для чего они им?
Развод, она не нужна. Анкета состоит из двух частей, в первой все ваши данные, фамилия, имя, день прилета и вылета, а вторая часть - экскурсии которые бы вы хотели купить. Мы сдали анкету через несколько дней, он ее порвал и выкинул, но в списке вылета мы все равно были.
....Я все никак не могу успокоится, поймите, пжта, правильно-весь отдых испорчен на 200%, такого кол-ва таблеток я не ела, и нигде не пила антибиотки в течении 10 дней, и это все из-за сока из дыни( не пакетированный)...Я обещала в отеле, что я о них напишу, книгу отзывов мне не дали...типа, не поняли))))...
у нас был то же Анекс тур, и этот гид-Мухсен....Все написанное о нем-ПРАВДА....И уж если ехать в Египет, то с Тезом....потому что они выкладываются на все 100%, а этот Мухсен-грубый, резкий....Мурыжил нас 1,5 часа....В самое время, когда солнце еще не так палит, времени на выбор экскурсии не даёт....потом он ушел в отпуск и никакой инфы об этом, потом, правда, появились другие представители Анекса, но с таким отсутствующим видом.....Но это уже претензии к Анексу, а не к отелю....
Useful review
Отдыхали в отеле в тот-же период, что и Tamasya89. Про Мухсена все чистая правда. На встрече с туристкой поругался, она ему правда отпор дала. Я в зал не зашла, т.к. очень холодно от кондиционера было, стояла с детками около двери, НО когда дети расшалились и начали смеяться, этот Мухсен закрыл перед моим лицом дверь!!!Анкеты он видимо показательно всегда рвет, при нас тоже порвал девушке анкету.
Теперь про "отравления". Не гадайте, ребята, каким соком вы отравились. В ОТЕЛЕ ГУЛЯЕТ РОТОВИРУС!!! Я с ребенком загремела в больницу, признаки отравления начались у него перед вылетом, дома началось обезвоживание и мы легли в больницу, там анализы выявили ротовирус
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 341) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Натали
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 650