АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a Family with children in June 2013
27.05.13 - 07.06.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В этом году полное разочарование. Начну с размещения...

Translate

В этом году полное разочарование.

Начну с размещения: прибыли мы в 14,00, разместили в 17,00. В отеле постоянно отключали свет и очень часто стоял запах канализации. Мебель все поломанная, все обшарпано и требует либо капитального ремонта, либо замены вообще.

Питание: мы были в этом отеле в 2011 году и все было великолепно. В этом котлеты, картошка фри, макароны. Курица на гриле. Посуда со сколами, ложки для кофе часто одноразовые. Мои уезжали, и каждый говорил, " мама а ты сготовишь.....". Голодными конечно не остались, но.... А и повара в ОЧЕНЬ грязной форме!!!!!!!!!

Сервис: к русским относятся теперь ужасно, нашего брата конечно теперь много в этом отеле.... Но отношение ужасное. К моей семье еще более менее, может потому что 2-й раз... А другие жаловались, что 3 дня не убирали, и туал. бумаги не давали..... и т.д. Мы тоже ощущали некоторое пренебрежение....

Экскурсии: поехали в дельфинарий купаться с дельфинами (140 долларов за чел.), автомобиль с сломанным кондиционером.....

Поехали рыб смотреть на SEAWOLF, так рыб особо и не видели около отеля их гораздо больше.....

Территория зеленная, но в настоящее время и она подсохла!!!!!!

Единственный плюс этого отеля.... ЭТО МОРЕ (но на любителя), покупаться просто так не получится, зато каких вы только рыб не увидите........!!!!!!!!!!

Лично мы больше НЕ поедем, хотя в 2011 году отдохнули там великолепно......

Added: 08.06.2013 12:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 400 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

"Я очень бедный... я год не был в бане... я старый... меня девушки не любят..." (с) Ильф и Петров, Золотой теленок.
Да всё именно так. И я говорил, что к русским отношение скверное на фоне немцев, на что меня в ответ закидали какашками и сказали, что этот отель "не для всех". А для кого? Для лохов, которых можно селить в самых плохих номерам, которым можно не менять постельное бельё и игнорировать?
Хотите объяснений для кого отель? Как говорят в Одессе, у нас есть их ))) Отель для людей состоявшихся, людей самодостаточных, умеющих решать свои проблемы, а не выставлять свою беспомощность на всеобщее обозрение ((( И еще. Людей немолодых, которым уже не нужна круглосуточная тусовка (они уже свое отплясали :). Людей, которые не повезут туда детей, зная, что делать им там абсолютно нечего. Людей, которые умеют ЧИТАТЬ отзывы, а не только смотреть красивые картинки (по принципу смотрим книгу - видим фигу). Людей, умеющих отличать реальные отзывы от заказных. Людей, понимающих, что все мы разные, по возрасту, социальному положению, менталитету, все ездим на разных машинах, одеваемся в разных магазинах и т.д., а следовательно и отдыхать должны в РАЗНЫХ отелях - кому комфортно в Г5, тому заведомо не понравится в Гранде и наоборот. А также. Людей, умеющих ладить с персоналом и добиваться своего - не кнутом, так пряником )))
Анализируя ситуацию, приходишь к выводу, что из-за наплыва в мае наших соотечественников персонал просто-напросто лишился значительной доли своих доходов, которые имел от немцев, щедрых на чаевые и одновременно "скорых на расправу" - мгновенная жалоба туроператору или руководству отеля и проблемы решены. И этот персонал делал все, чтобы русских снова стало мало. И тем не менее, при таком-то большом нашем представительстве, неужели нельзя было, хотя бы объединившись "диаспорой", решать проблемы?! Что же теперь после драки кулаками махать?
А вообще, негативные отзывы, подобные некоторым из последних, нами только приветствуются - в отеле станет меньше случайных людей, схлынет мутная пена и вновь настанет спокойствие и благодать ))) А то тут наш знакомые даже вынуждены сейчас ехать в Палас...
+1 Олег, браво!
Я думаю состоявшиеся и состоятельные люди не поедут в отель, где не меняют полотенца и не убирают в номере, а вместо делюкса дают сарай. И кому хочется весь свой отдых "улаживать проблемы с персоналом"? Люди от проблем отдыхать едут, а не решать их весь отдых...
P.S. Вы разве не видели отелей лучше? Возьмите тот же Санрайз Мамлюк. Половина отдыхающих немцы, русских мало. Но относятся ко всем одинаково и все проблемы решаются не выходя из номера одним звонком на ресепшн. Сервис на голову выше треклятого гранда, а цена такая же.
Я в этот отель ехала второй раз, в предвкушении повторного великолепного отдыха. Хотя по сравнению с остальными был не так уж плох, так как видимо учли что 2 раз приехали. НО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ В ОТПУСКЕ, ДАЖЕ МЕЛКИЕ МНЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ВООБЩЕ..... ЛИЧНО Я РЕШИЛА СВОИ ПРОБЛЕМЫ ПРЯНИКОМ, ПОТОМУ ЧТО ИМЕННО ТАК ОНИ В ЕГИПТЕ И РЕШАЮТСЯ, А НЕ КАК ИНАЧЕ.....
ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ РЕЛАКСА (для этого и ехали), А НЕ ШКОЛА УМЕНИЯ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ
И запах канализации с постоянным отключением электричества, не входит в наши представления об релаксе.......
ОТЕЛЬ ИСПОРТИЛСЯ!!!!!!!! И К СОЖАЛЕНИЮ ЭТО ФАКТ
Я тут почитал отзыв Анатолия (он чуть выше Ваших), как-то ему гораздо больше отдых понравился и номер классный дали! Где же на самом деле проходит линия правды? ))
Классный номер в гранде? Вы тоже юморист :D
Не знаю... Анатолий написал, что хороший номер дали. )) Но, он человек с юмором, и возможно ему легче и веселее поддаются любые трудности! ))
Полностью солидарен с Ivolg
Ну, а кто ж с ним, в смысле с Ivolg, может не согласиться???)))) Правда, мы для себя, все ж, остановились на Макади Спа. Очень понравилось. В сентябре или ноябре туда собираемся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (198) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Jmilina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 6
  • Readership: 3 215