Вам просто не повезло. Или вы изначально были настроены на провал. Я отдыхала в этом отеле с 29.04 - 9.05 в 2013г да были маленькие нюансы , но потом я уезжать от туда не хотела. И была бы возможность поехала прямо сейчас.

Отдыхали в этом отеле с 28.05.13 по 4.06.13, просто супер, время пролетело быстро и уезжать действительно не хотелось. В отеле больше половины отдыхающих русские и в основном москвичи, отношение ко всем прекрасное, не заметила никакого разделение русские, турки. Питание было разнообразное (половина я даже не попробовала, т.к всего неделя отдыха и я все-таки не слон!), о грязной посуде и речи быть не может, убирают быстро и с улыбкой. Лежаков на море не занимали, что с утра приходили, что вечером. А анимация, это особый разговор, только из-за нее хочется вернуться в этот отель, дети вообще в востроге. Аниматоры: Паша, Вика, Наташа, Андрей и все, все - просто молодцы!!! ( ребята, говорят по русски, конечно не в совершенстве, девчата все русскоязычные). Все супер!!! Столько позитива!!! У нас отдых удался на 5!!!

Я так понимаю мы все отдыхали в одно время, наш отдых проходил с 26.05 по 06.06. В целом на все комментарии и сам отзыв хотелось бы сказать следующее:
1).про кондиционеры абсолютная правда...он просто гоняет горячий воздух по номеру.
2).отношение к русским туристам со стороны ресепшен, барменов действительно пренебрежительное. Для иностранцев и стаканчики нем пластиковые и мята для коктелей есть. для русских же коктели "бадяжат" из красителей. Будте осторожны.
3).Анимационная команда прекрасная, главный аниматор говорит по русски. Мы с ним общались и понимали друг друга.
4).По поводу уборки. Меняли полотенце и белье раз в 3 дня, на кровати крутили из полотенец фигуры без доп. платы. Но ни разу не пылесосили, у нас на ковре был целый склад камешек с пляжа.
5).По этому пункту абсолютно с вами согласна.
6).Пирс ни разу не ломался. Зонтов действительно не хватает. По поводу моря - вы же знали что едете в Кемер. Здесь даже в отелях Де Люкс класса заход в море каменистый.
7).Согласна по поводу грязных тарелок, сама несколько раз их перебирала, чтобы найти чистую.
Еда разнообразная - есть и курица и говядина, телятина, баранина. Почему вы не написали про морепродукты:радужная форель, стейки из красной рыбы, соте из мидий и креветок, даже устрицы были.

1) По поводу пирса, могу пояснить, что буквально через день ломались доски, где лестница и лестницу вытаскивали до момента починки, особенно если вдруг были волны, то лестницы ломались сразу.
2) По поводу рыбы, ничего не могу сказать, а вот что касается морепродуктов, то соте из мидий было только в так называемом рыбном а ля карт, устриц не видела.
3) кстати о а ля карт, снэк бар после 16-00, то есть закрытия, превращается в 2 ресторана а ля карт это в турецкий и рыбный, а закуток напротив бассейна в итальянский ресторан))))))
4) еще не написала про пляжные полотенца, которые меняли строго по времени., а это с 8-30 до 11-00 и с 14-00 до 16-00 в спа центре в подвале)
И самое главное, ребята, мы ехали не просто в отель 3 звезды, а мы ехали в 5 звезд УЛЬТРА, что подразумевает наличие напитков импортного производства, но мы не то что импортного, но и их производства не все напитки видели. Коньяк строго выдавался только в лобби баре, больше на территории его нет. Мохито тоже только в лобби и то с лимоном вместо лайма и если есть мята, я уже молчу про лед фраппе)
Так что в этот отель ни за что больше не поеду и другим не советую)

Добрый всем денек. Хочется тоже оставить свой комментарий. Отдыхали в Арте с 02.06.13 по 12.06.13г. По поводу вышеизложенного хочу сказать:
1. Центральный кондиционер в главном корпусе действительно по словам отдыхающих с нами людей работал плохо. Единственно с их слов включали его 2 раза в день утром и днем по 2 часа.
2. В отеле при нас было процентов 40 турков, 50% русских и украинцев и 10% остальные национальности вместе взятые. Вообще ни разу не видел, что к русским относятся хуже чем к туркам. Как нам наливали в пластик, так и им наливали в пластик если ты около бассейна или идешь на море(для нашей же безопасности и не только в этом отеле, но и во многих более дорогих). Если принципиально не хочешь пить из пластика попроси, нальют в стекло. У нас кто хотел посидеть около бара спокойно просили и им наливали без проблем. Бесплатных орешков вообще в этом отеле нет . Кто хотел покупали в магазинчике при отеле и сидели пили пиво.
3. Анимация абсолютно адекватная. С утра до вечера(естественно по времени) боча, дартс, стрельба, волейбол, водное поло, гимнастика в воде, йога. У девушек была даже стрип пластика несколько раз. Вечерние представления как везде. Когда нравилось, когда не нравилось, но в основном не плохо.
4. С уборкой и сменой белья действительно были по разговорам отдыхающих с нами проблемы в главном корпусе. Нас это не коснулось. Жили в бунгало, убирались и меняли полотенца каждый день, белье меняли раз в три дня, бар пополняли по мере расхода без проблем.

5. Отель действительно старый. Последний капитальный ремонт был в 1996г., потом ежегодно только косметика. Мебель тоже видимо с тех времен, поношенная. Нас не напрягало, приходили быстренько поспать и уже следующий день. Про других не скажу, но у нас не было ни дырок на белье, не пятен на покрывалах. Пледы вместо теплых одеял почти во всех отелях(лето же, жарко).
6. Пирс старенький, требует хорошего ремонта. Если откроете фото отельера сделанные после открытия отеля, увидите каким пирс должен быть на самом деле(а был он шикарный),но не сейчас.Кстати его все таки доремонтировали, когда мы уезжали проблем с лестницами не было. При нас лежаков всегда и всем хватало, а по поводу зонтиков на пирсе, их действительно меньше чем лежаков. С другой стороны на пляже, под тентами места полно. Заход в море как и везде на территории Гейнюка(включая дорогие отели)сперва мелкая, затем крупная галька, потом крупные и достаточно острые камни и песок.
7. Не знаю когда вы точно отдыхали и не буду оспаривать ваши слова, но у нас со 02.06-12.06 помимо курицы в нескольких вариантах была и говядина и баранина и баранньи потроха(печень,почки,сердце). Если интересно предоставлю и фото и видео. А по вторникам(турецкая ночь) и в субботу(белая вечеринка)еще и кальмары фри и крабы, не считая всяких фаршированных мясом овощей,голубцов с бараниной и суши видов десять. Из импортных напитков у нас были только скотиш виски(и то дней 5),иногда испанский коньяк и ром, но редко. Все остальное местное вкл виски.

До субботы мы не дожили, а во вторник присутствовали, несколько столов были зарезервированы, вопрос кем, если все равны.
В бунгало индивидуальные сплит системы, поэтому видимо проблем все же меньше. у нас в главном корпусе включали кондиционер только на час с 14-15 часов.
коньяк мой папа брал только в лобби и то они пытались говорить что его нет, но после того как он говорил что пойдет жаловаться сразу находился.
почки говяжьи действительно были, но ни баран ну, ни говядину не наблюдали.

В предыдущих коментариях писал несколько сумбурно(только с самолета)поэтому делайте поправку на несколько неправильно расставленные знаки препинания. А вообще, Юлия мне кажется вам просто не повезло. Может быть стечение обстоятельств и конечно неприятность с ребенком сказалась на настроении.

А в какой промежуток времени вы были?

Мы были с 29 мая по 6 июня