АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1066 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Этот отель-позор Турции!

Translate

Отдыхали в прошлом году,но по ряду причин оставляю отзыв сейчас,чтобы уберечь других туристов!Во первых,хочу уточнить,что мы с семьей посещали первый раз отель в год его открытия,ездили с КОРАЛ тревел ,жили в главном корпусе и остались очень довольны отдыхом!По этому решили повторить удовольствие и уже в 2012 году,пригласив с собой родителей и друзей отправились в Эфталию снова.То,что нас ожидало,не иначе как беспределом туроператора ТУИ,у которого очень хитрый ,видать, контракт на заселение,и обслуживающего персонала не назовешь.Задержка рейса на 9 часов,прибытие в отель в 8 часов вечера,а расселение после 2!!!!!часов ночи,с учетом того,что я привезла в отель новых гостей,сама вернулась,по всей видимости издевательство считается в этом отеле как бонус за повторное посещение!А теперь главная суть проблемы,которая действительно появилась в 2012 году,после того,как этот отель стали продавать ТУИ,НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую перед тем,как покупать тур в это позорище,попросите вашего тур менеджера поставить в заявке пометку-ОСНОВНОЙ КОРПУС,потому,что если вы этого не сделаете,и ваша семья будет состоять из 3-4 человек,вам предоставят просто возмутительно маленький номер.На мою претензию о невозможности проживания 4 человек на такой маленькой площади(24м) и нормального отдыха(сна)для моих детей и семьи в целом на ресепшн мне был дан ответ,что у них такой контракт с ТУИ,и если нам что то не нравиться мы можем спать на пляже.Особо хочу отметить отельных гидов -Елену и Элджана,которые вообще не понятно зачем находятся в отеле,т.к. своим поведением по отношению к туристам они только усугубляют конфликтные ситуации.

Минусы отеля,которые появились за год готова перечислять бесконечно:пляж-помойка,никто даже не думает убирать там,отвратительные сотрудники на ресепшн, уборка номера-это вообще насмешка,лысая территория(просто поражает,как за год можно было не умудриться не вырастить ни одного растения нового,пальмы которые были посажены изначально засохли,анимация на немецком,детская комната так же.

Из плюсов-аквапарк.....ВСЕ!!!

Рекомендую сменить весь обслуживающий персонал и попытаться все таки сделать отель,который с годами будет только процветать.А пока-просто настоятельно рекомендую подыскать Вам другой вариант для прекрасного отдыха!

Added: 07.06.2013 17:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 263 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Лично для меня всегда самый главный совет - не ездить в одно и то же место дважды, ожидания никогда не оправдаются =)))
По идее номера в отеле двухместные. 4х или 3х взрослых заселить в один номер не могут. С детьми да - но ведь вы за них если и платите, то неполную цену - не так ли?
А нОмера стандартные там. вчетвером на самом деле может быть тесновато =)
я Вам возражу,как любитель посещать и дважды и трижды :)те отели,которые мне нравятся.Кроме этого "чуда"под названием "Эфталия"меня еще ни один не разочаровал при повторном посещении,даже более того,встречают,как родных.И отели за год становятся лучше или стабильно хорошими остаются.А здесь полная деградация и хамский персонал .По поводу заселения,повторюсь,отель располагает номерным фондом,в который входят два типа стандартных номеров:1)номера в бунгало 24 м, в которых по информации на сайте туроператора ТУИ может проживать макс 3 чел(т.е.этот туроператор заведомо не предоставляет туристам достоверную информацию о заселении,т.к. Туристы из Украины живут исключительно в этих 24 метрах независимо от того двое их или четверо.Такой хитрый контракт с отелем.Хотя за эти же деньги они должны предоставить туристу номер,пригодный для заселени,он так же категории"стандарт",но находится в главном корпусе-там действительно очень комфотно и просторно,хоть в футбол играй:)В любом случае от отдыха должны быть позитивные эмоции,я собственно по этому и написала отзыв,чтоб некоторые подстраховались небольшой пометочкой в ваучере"главный корпус" и тогда возможно отдых оправдает ожидания.
Useful review
а фемели номера только в главном корпусе?у нас в ваучере стоит фемели рум
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (474) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 7
  • Readership: 1 507