за последние 30 дней
Ожидали лучшего!
Ездили в начале мая 2013г. 4 взрослых, 4 детей.
В отель приехали в 12:00. одному из детей 2 года, естественно, ребенок днем спит, тем более после долго перелета (8ч), Разместить сразу отказались, объяснив, что заселение в 14:00. Однако, в 14:00 нас не заселили, ссылаясь на неготовность номера. Только после угроз с нашей стороны устроить скандал, в 15:00 свершилось чудо-нам дали номер. На ресепшене сразу попросили детскую кроватку, которую, после неоднократных звонков, предоставили спустя сутки. Номер с "видом" на оранж. Музыку слышно часов до двух, пьяные крики до утра. Уборка номера на 3, хотя чаевые оставляли постоянно.
Территория отеля маленькая. кому-то удобно, что не надо далеко бегать за детьми, кому-то гулять негде... но расположено все компактно и удобно. Сам отель внутри красивый.
До 4.05.13 еда была однообразная, маленький выбор, были закрыты все снэк бары, потом все наладилось, однако выбор был все равно не велик по сравнению с другими отелями. Правда пицца вкусная в снэк-баре.
Алкоголь стандартный, ничего особенного, не считая хмурых барменов, которые один раз детям (6лет) налили алкогольный коктейль.
Пугали, что море в мае будет холодное, однако, оказалось, что купаться очень комфортно, купались даже маленькие дети, но вход в море-это просто ужас..... без обуви зайти не возможно.
Анимация. Детская анимация стандартная, но очень понравились Девочки-аниматоры (Вика, Оля), дети их обожали, не хотели от них уходить)) Ездили в клуб, на ночь оставляли детей с ними (сами договаривались), 10$/час.
Взрослая анимация............... очень навязчивые, потасканные (простите уж, но другого слова найти не могу). Вечерняя программа хорошая (цирк, акробаты, танцоры).
Хорошее впечатление оставил спа. отличный массаж.
Первый раз ездили в мае, погода была отличная, море тоже. В целом отель неплохой, но на 5* не тянет.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Мы ценим мнение наших клиентов, и всегда рады выслушать и принять соответсвенные меры.
С вышеупомянутыми моментами, которыми Вы столкнулись, администрация отеля не согласна.
Так как во-первых Вы написали не достоверную информацию о предоставлении услуг в отеле, идет речь именно о алкоголе который выдали ребенку 6 лет (как Вы написали). В отеле персонал работает на протяжении минимум 5 лет, и первый раз мы столкулись с такой ситуацией как Вы написали , так как персонал отеля знает права о выдаче алкогольных напитков, что несовершеннолетним лицам запрещена выдача алкогольных напитков, и детям до 18 лет выдаются красные браслеты .если вы не можете доказать или предоставить подтверждение того что такая ситуация произошла в отеле, значит это замечание в сторону персонала отеля, не будет рассматриватся так как вы написали, а будет считаться не правдивой.
Во-вторых, идет оскорбление в сторону нашего персонала отеля, по поводу анимации. Если Вам не понравилась работа анимации или у Вас есть замечания, все это пишется на уровне хотя бы человеческого уважения, а не так как вы высказались нецензурным словом.
С наилучшими пожеланиями,
С уважением Anna
Guest Relations,