АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
40 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in May 2013
26.05.13 - 05.06.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Про гидов Анекса

Translate

Хотел тоже оставить свое мнение. Так вот приехали в отель в 9 часов утра, зарегистрировались, переоделись, оставили сумки и пошли на пляж, не заметили как время уже было 14.00. Дали номер с видом на горы, т.е. Заднюю часть отеля-нам как раз такой и нужен был, потому что с нами ребенок 5-ти летний. Номер чистый, аккуратный, все работало ( кому интересно 1350- на третьем этаже). Уборку за десять дней проводилась 7 раз, я считаю это для четверки хорошо. Поехали мы через анекс, встреча с гидами в этот же день, но мы проигнарировали, и я считаю что правильно сделали-развод на экскурсии ужасный!!! И за бешенные бабки!!! Мы брали на улице экскурсию на яхте, так за двоих взрослых отдали 35$, у них 60$ на одного!!! Не ведитесь на страховки-они у всех есть. В аквапарк 100$ на взрослого и ребенка, у мустафы на улице 50$, и я думаю еще торгонулся бы.

Ребята из москвы сказали что надо свои ваучеры регистрировать, я подошел в предпоследний день к Ниязу-гиду и он мне сказал что мол будут проблемы с вылетом, что мы вас должны были записать, скорее всего надо доплачивать за самолет... Я был в шоке!!! Это их работа!! Почему я должен их искать, пусть сами меня ищут в начале поездки. Какие могут быть проблемы, меня же заселили. В общем он сказал подойти к нему после пяти вечере, мол будет решать. В пять вечера я подошел к стойке ресепшена где был уже распечатан мой самолет и наши фамилии, т.е. Все нормуль! Я пошел к этим ... гидам, они говорят что они куда-то там звонили и придется платить за самолет. На что я сказал, мл ребят вы не ах...ли, на ресепшене уже лежит бумажка с нашим вылетом, после чего они заткнулись.

В общем ребят-гиды совсем разжирели, не кормите их, экскурсии можно и на улице взять.

По остальному-персонал именно отеля отличный, приветливый, никогда не откажет. Большой привет аниматорам! По еде-овощи и салаты есть, курица есть, а вот говядины и тому подобное нет, колбасы не спасали. Выйдите один раз и поешьте где нибудь в кафешке, очень вкусный шашлык, средний чек 20$ на одного. Приятного всем отдыха!

Added: 06.06.2013 01:09
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 037 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день. у меня родители едут в этот отель через неделю, хотелось бы узнать,по поводу гида Мустафы. где он стоит, безопасно от него,я так поняла, и аквапарк какой именно вы брали? Ватер планет или в Трою? Спасибо!
Руслан, мы тоже едем с ребенком. В номере с видом на горы действительно тихо и ночью и днем? И напишите еще, можно ли там просить такой номер?
Руслан, мы тоже едем с ребенком. В номере с видом на горы действительно тихо и ночью и днем? И напишите еще, можно ли там просить такой номер?
Я не спорю, что если бы я брал у них экскурсии то они меня облизывали с ног до головы. А характерами мы и не сходились, так как не контактировали. И такая ситуация во всех магазинах при отеле. Друг поехал за кожанной курткой не через отельный магазин, ее подогнали и привезли на следующий день в отель, так продавщица увидев это знаете как глаза выпучила:" а почему вы не через нас поехали, так мол не делается". Тьфу, вообщем срам!
Я не спорю, что если бы я брал у них экскурсии то они меня облизывали с ног до головы. А характерами мы и не сходились, так как не контактировали. И такая ситуация во всех магазинах при отеле. Друг поехал за кожанной курткой не через отельный магазин, ее подогнали и привезли на следующий день в отель, так продавщица увидев это знаете как глаза выпучила:" а почему вы не через нас поехали, так мол не делается". Тьфу, вообщем срам!
Useful review
Про гидов соглашусь с Русланом, дело совершенно не в характерах, а в данных индивидах! "Благодаря" им отношение к Анексу резко ухудшилось(( В следующий раз поеду от другого туроператора!
Useful review
Могу сказать, что и другие туроператоры не столь вежливы. В этот раз ездили Тез туром, разочаровалась и в них.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Руслан
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 40
  • Photos: 0
0 Благодарности