за последние 30 дней
ужасное обслуживание! Отель оставляет желать лучшего...
Добрый день! Сразу хочу отметить, что не понятно, кто пишет положительные отзывы, и сейчас очень жалею, что не поверила всему прочитанному здесь в отзывах до отъезда.... Наши удивления начались с заселения.... Мебель старая, разваливается, полотенца черные, покрывала на кроватях никогда и никем видимо не стирались... Но мы успокоили себя мыслью, что мы приехали на море, а не в номере сидеть!!! На второй день нашего отдыха мы уехали на супер сафари(кстати брали экскурсию у Адама в два раза дешевле, чем в Пегасе), уехали в 9 утра, а вернулись в 22 часа, по приезду обнаружили дырку в двери, записку с просьбой подойти на ресепшн и отсутствие горячей воды... Придя на ресепшн нам сообщили, что на наш номер записан штраф за поломку двери в размере 50 дол., не великие деньги конечно, но когда мы отсутствовали целый день, почему мы должны нести ответственность за сохранность чужого имущества?????в общем пришлось ругаться... Долго, объясняя одному, затем другому и все арабы сразу же забывают русский язык... На наши просьбы предоставить видео, нам было сказано, что видео съемка не производится, что номер находится далеко, что людей там проходит мало, так что платите! После ругани, нам предложили сделать скидку в 15 дол, и пояснили что больше ничем помочь не могут... Пришлось заплатить( про уборку в номерах отдельно хотелось бы отметить: наши друзья жили на первом этаже- у них в номере каждый день велась идеальная уборка... У нас же эта уборка заключалась в заправлении кровати, хотя оставляли каждый день по доллару... Придя с моря, часов в 5-6 мы не могли побыть в номере, тк уборка у нас только начиналась... Как то раз мы обнаружили, что в потолке просверлили пож. сигнализацию и естественно штукатурка летела всюду... На полу, на чемоданы и даже на простынь. Когда пришли убираться, то мы потребовали замены постельного белья, на что нам было отказано в связи с отсутствием чистого белья и предложено поменять в 8 утра, а пока поспите ночь на штукатурке... Пару звонков на ресепшн и нам только после этого принесли и заменили постельное... Питание нормальное, только вот всюду грязная посуда, в лоби грязные стаканы, один раз достался стакан с губной помадой.... В общем мы туда не ногой больше и не советую никому побывать в таких условиях.....
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?