АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
490 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in May 2013
20.05.13 - 03.06.13
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОТпуск в САНВИНГ ЗАПОМНИЛСя наВСЕгда!!!!!

Translate

Отдыхали семьей с 2- мя детьми 5 и 11 лет и подругой с ребенком 4 г. Перелет, приезд до отеля-все хорошо не считая того что представитель Библиглобус уточнил что совсем до недавнего времени в отель русские не допускались----меня это насторжило!!!!!

Номера дали отличные, в Египте 5-ый раз ,но лучше еще не встречали!!!!

Территория, питание, море, пляж, Лолло и Берни -----супер!!!!

Про обслуживание и персонал отдельная история!!!!! поразились ущемлением русского народа в этом отеле------------- у иностранных гостей напитки в стекле даже у бассейна ,а у русских в маленьких пластиковых одноразовых стаканах, а в просьбе приготовить коктейли типа "МОХИТО" и "Пина Колада" отказано и вовсе. Даже волшебный доллар не поможет поверьте . В буфетах чтобы дождаться коллы у официанта надо изрядно постараться привлечь к себе его внимание, не раз в обед не могли сесть за свободные столы ,которые держат для "иностранных гостей".

Был и такой случай в этот отпуск, что неожиданно зайдя в свой номер я обнаружила уборщика, копающегося в гордеробной, в моих вещах. были разборки на ресепшен , но у них если проблема --то русский язык они не понимают!!!!!!!!

Но это все мелочи если это сравнить с тем что русские дети не допускаются в мини клубы при не знании английского и немецкого языков-что по моему мнению ущемляет права человека!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Горки детские отличные но в период с 20 мая по 3 июня были проблемы с отключением света и воды-----------с чем это связано непонятно ---------------но неприятно очень. На взрослые горки ходите с осторожностью т.к. меня пнули ногой в шею, хотя должны подталкивать руками вообще-то!!!!! -но извинились!!!!!

Анимация только на немецком языке--------- но ходили в шоу бар регулярно т.к больше развлечений нет. Дети очень полюбили жирафа Лолло и Мишу Берни им отдельное спасибо.!!!! Мини Диско и вечерние шоу тоже интересные!

А отъезд поразил счетом за платные ФРЭШИ которые мы и в глаза не видели , а их якобы по ошибке зачислили на наш номер, но при этом настаивали оплатить. Слава богу мы потребовали чек и он оказался не с нашими подписями и фамилией. Будьте осторожны и если хотите посетить Отель Санвинг без негатива УЧИТЕ АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК!!!!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 04.06.2013 23:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Kirov Tourist
11:20 05.06.13
Судя по количеству знаков восклицания и капслоку, успокоительное Вам не помещает:)) Русских в отель допускались, как Вы пишите, с самого его открытия.
Нам тоже на выезде два фреша приписали,хотя мы там вообще ни чего не брали,пользовались только услугами ALL. Благо разобрались))
ВСё настораживает-я купил тур в этот отель и смотрю что появилось продолжение антирусского настроя менеджмента .Меня очень это напрягает в связи с тем что едем небольшой компанией,а отель выбирал я!жаль если Этим будет испорчен отдых.
"Антирусский настрой менеджмента" объясняется исключительно поведением КОНКРЕТНЫХ РУССКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, которые ведут себя нагло и хамовато. Отдыхали семьей с тремя детьми - все понравилось. В Лайме наливали коктейли всегда в стекло!, детям тоже в стекло!, улыбались и всегда старалиь угодить (чаевых не оставляли!) И "МОХИТО" и "Пина Колада" делали во ВСЕХ БАРАХ (кроме бара на пляже). За завтраком, обедом и ужином - столик нам, начиная с дня пятого отдыха,когда запомнили и стали узнавать - занимал официант (чаевых не давали!) - просто ставил заранее напитки, которые мы всегда заказывали. Всегда и везде все нам были рады, улыбались, старались говорить по русски, и мы тоже улыбались и благодарили за проявленное внимание. Убирались плохо (заправляли кровати и меняли полотенца - на этом уборка заканчивалась). Оставленные доллар или два никак не сказывались на ее качестве, но нас это особо не напрягало.
А то, что что "русские дети не допускаются в мини клубы при не знании английского и немецкого языков" - эта информация была доступна ВАМ до поездки и на сайте библио глобуса и из многочисленных отзывов.
Отель прекрасный, персонал для Египта очень даже доброжелательный, подходит для отдыха с детьми и покажется скучным для тех, кто любит активную анимацию
Kirov Tourist
15:35 06.06.13
Aleks-cool2011 не переживайте, все там хорошо! Пару улыбок и пару долларов решат все проблемы с персоналом, есть такие соотечественники требовательные не в меру -отношение к ним соответствующие)) Отель очень достойный, сам по возможности хочу его еще раз посетить осенью.
Я тоже так думаю не переживайте. Сколько людей столько и мнений . Я написала свое личное восприятие . мне там не понравилось. А сколько людей столько и мнений. Приятного отдыха.
А успокоительное мне правда не помешали бы и отзыв написала сразу как только приехали домой! не смогла промолчать!!!!
Cпасибо, Ирина
Мы вернулись из этого отеля 10 июня, отдыхали 2 недели.Что-то не заметили мы плохого отношения к русским! И в коктейлях отказа не было, и в стаканах стеклянных нас никто не ущемил!Полотенца тоже меняли каждый день, в вещах не рылись, свет эпизодически отключали только 29 мая,перед этим заблаговременно раздав письменные извинения за эти неудобства! А вот русские туристы действительно могут испортить отдых(я русская)! Ведут себя отвратительно! На пляже орут,как на рынке,а самое прикольные,это когда приходят на ужин с голым торсом,в шортах и шлепках, на лице пьяная улыбка владыки мира и требование ужина чуть ли не при свечах! Господа! Научитесь себя изначально вести достойно и хорошее отношение к Вашей персоне гарантировано! А отель хороший! Есть недостатки, но они мизерные!
Галина, может напишите свой отзыв? а то в последнее время я пошли отзывы один безрадостней другого, даже ехать страшно)))Каковы основные плюсы отеля? И в чём заключаются те самые мизерные недостатки?
Нелла, к недостаткам я могу отнести например то, что один раз до 12 дня не убрали номер и мы минут 10 ждали пока его доубирают,один раз не поставли шампунь и один раз пляжные полотенца принесли не вечером , а утром! Всё! Больше никаких отрицательных моментов лично с нами не происходило!Перелет прошел нормально, встретили отлично! На ресепшен поставили поднос с разными соками и минут через 10 у нас был ключ от номера! Мою просьбу, не заселять на первый этаж восприняли нормально и дали прекрасный номер 7282 с видом на МАКАДИ СПА и боковым видом на море! Никаких денег с меня не просили !До моря из номера идти меньше 2 минут! Лежаки есть всегда! Может на первой линии и не всегда будут места, но на второй и третьей вы их найдёте точно! Как только вы подошли к лежакам и Вас увидел бич он приносит Вам матрасы, старается Вам угодить и застилает их полотенцами, делает всё это с улыбкой ! В 10 часов открывается бар и официанты разносят напитки! Если хотите в стеклянных стаканах, то добро пожаловать в бар, а на пляж приносят только в пластике и это так и должно быть,битое стекло мало кому понравится!
О питании! Я не понимаю, как можно написать о том, что там плохо кормят!Продукты всегда свежие! Жалуются на скудный выбор! Ну так это шведский стол, проще говоря - столовая! Тем не менее всегда есть выбор !И мясо и рыба,и гриль и тушеное! Картофельное пюре не порошковое, а натуральное,кофе не вкусный,да,но это не критично!Вечером мы ходили ужинать в рестораны!
Продолжаю))) От себя рекомендую китайский и итальянский!Никакого негативного отношения к русским там нет! Однозначно! Все улыбаются, интересуются как дела и спрашивают всё ли хорошо!Во всех барах подают все коктейли!Горки просто чудо! Ленивая речка - сплошной релакс!Мой ребенок был в восторге! А я в свою очередь наверно впервые захотела вернуться туда ещё раз,учитывая то, что я всегда против возвращения в тот же отель!Самое главное, что там чудесное море, солнышко,пальмы! Не надо прислушиваться к этому негативу! Я, прочитав отрицательные отзывы, просто хотела задать этим недовольным вопрос - "Зачем же Вы так врёте?"А уж если у людей такие запросы , то интересно,что они делают в Египте? Почему не на Багамах?Отдых у нас прошел отлично! Не волнуйтесь и не переживайте!
Ой, спасибо огромное!!!! Успокоили!!!!
Не просветите тогда по а-ля картам - что представляют там блюда по всё включено. и что из этого вы рекомендуете? а то в меню и атк бывает не всё ясно. а уж если это меню ещё и на английском))
Ещё раз огромное спасибо за подробный ответ!)))
Нелла! Мне безумно понравилось в китайском блюдо CHICKEN LENON!В итальянском попробуйте салат с рукколой и пармезаном,паста обалденная,пицца, египетский TAM-TAM тоже довольно не плох,в индийском курица в соусе карри и очень вкусный рис,французский вообще не интересный ресторан, там не понравилось совсем!
Спасибо огромное)) Теперь поедем подкованные))
Да из напитков в ресторанах подают только вино. или что-то покрепче тоже ?
И ,коньяк и виски и ром
Galina1971, где Индийский ресторан??? Вот листаю брошюрку, которую дали на ресепшен - никакого индийского ресторана не вижу... и в отеле не нашел. Где он???
Нашел в других отзывах что Индийский рестик в Макади Молл, что-то в брошюре про него ни слова, может сейчас ремонт...
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (788) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Russia
Dubna
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 14
  • Readership: 2 005
  • Photos: 20
0 Благодарностей