АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
67 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in May 2013
16.05.13 - 25.05.13
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы отдыхали в этом отеле с 16 по 25 мая 2013. Начну с того...

Translate

Мы отдыхали в этом отеле с 16 по 25 мая 2013. Начну с того, что отдых был сразу подпорчен задержкой вылета самолета Колавиа на 9 часов и вместо утра, мы прибыли в отель только к вечеру. Спасибо отелю за быстрое расселение и хороший номер в бунгало. TUI предоставило бесплатную экскурсию в Анталию.

Уборка была каждый день, 2 или 3 раза меняли постельное бельё, все полотенца меняли каждый день. Единственным существенным недостатком бунгало была отличная слышимость, в том числе и вечерней анимации, которая начиналась тогда, когда дети уже хотели спать. Но нашим это не мешало, они за день так наплаваются, что детская дискотека была им вместо колыбельной. Т

Пляж - море грязновато из-за водорослей, поглубже зайти - все отлично. Лежаки всегда можно было найти и у бассейнов и на пляже, а вот времени для обмена полотенец, можно было бы выделить и побольше.

Питание не очень , если быть честным. Первые дни было все здорово, а вот потом уже все приелось. Салаты никакие, все 9 дней огурцы-помидоры-зелень. Пару раз попадалось недожаренные котлеты и курица. Жареная ломтиками картошка не сортируется, потому что много обжаренной прямо с гнилью - зеленью и явно еще прошлогодняя. Из фруктов удивили зеленые сливы и черно-зеленые бананы. Детский стол все 9 дней был одинаковый: рис, пюре картофельное, горошек, кукуруза, огурцы, помидоры, мясо вареное. Супы никакие. На завтрак дети (3.5 года и 6.5 лет) еще могли себе что-то найти поесть, обед и ужин - уже с трудом. Да, столики всегда можно было свободные найти. В баре на пляже еду лучше не оставлять ни на минуту, тут же налетают воробьи. Извините, но в отеле с 5* ожидалось большего в плане еды.

Из анимации я видела только зарядку в море и в бассейне. Девушка очень зажигательная. В клуб Тукан мои дети отказались ходить. Старшая дочка была только один раз на зарядке, больше желания у нее не появилось, мы и не настаивали. Плавали вместе детьми и в море и в бассейнах и получали удовольствие общения с детьми. Младшей очень нравился бассейн с "ведром", что рядом с клубом. Птичник, просто ужасный. Из вечерней анимации очень понравился театр теней.

В целом отдых удался. Обратный рейс был без задержек.

Еще одно неприятное воспоминание об отдыхе получили в день прилета домой. Вся семья свалилась от ротовируса. Очень неприятно. Я понимаю, что для вирусной инфекции достаточно одного чиха или плохо помытой посуды, чтобы заразиться, поэтому не могу со 100% вероятностью сказать, что виноваты сотрудники отеля. Чихающих и кашляющих отдыхающих было предостаточно.

От рекомендаций воздержусь. Решайте сами.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 04.06.2013 19:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ситуацию с частыми жалобами на ротовирус представитель ТУИ в отеле Шукри объяснил, как заблуждение. На самом деле вируса в отеле нет, а понос и температура - это от влияния хлорки на детский организм и посоветовал первые два-три дня не купать детей в бассейне. Оригинально однако. Какое счастье, что Шукри не врач! Хоть мы и следовали всем этим рекомендациям, но ротовирус все равно подхватили.
что интересно, на телевизорах в номерах присутствует гордая надпись HDMI, но на деле такого входа у телевизора нет. хотели планшет подключить к телевизору, чтобы смотреть на нем фильмы и мультики для детей, но шнурок HDMI так зря и прокатался туда-сюда. Обычный вход AV в телевизоре есть, правда добираться до него не удобно, т.к. телевизоры плоские, висят на стене, и все разъемы закрывают своим корпусом.
Ротавирус - диагноз, который моему ребенку поставили турецкие врачи по результатам анализов. Я думаю, они более компетентны в этом вопросе, чем товарищ Шукри. Добавлю, что ни в бассейне, ни в море ребенок не купался, в мини клубе не были.
День добрый, подскажите пожалуйста, мы были еще в 2010г., отель был поделен на две части, в одной славяне в другой европейцы, как сейчас? и вопрос о минибаре, чем он пополняется и как часто?
Сейчас там только одни русские и украинцы, никакого деления нет. В мини баре кола, спрайт, фанта, вода минеральная и 2 банки пива. Пополняется первый раз бесплатно, следующий - за ваш счет.
17:44 08.06.13
Здравствуйте, уважаемые гости. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем меры. Искренне огорчены, что вы заболели. Хотим уверить Вас, что отель соблюдает все меры гигиены. Каждый день берутся пробы еды и воды, результаты которых проверяются в лаборатории. Надеемся на встречу с Вами вновь. С уважением, департамент по связи с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
simkas
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 216
  • Photos: 14
0 Благодарностей