за последние 30 дней
Количество звезд отеля явно преувеличено((( +бонус у ребя через 3 дня после приезда диагностировали вирусную пузырчатку
ВСЕ ЖЕ РЕШИЛА И ПОСЛЕДНИМИ НОВОСТЯМИ ПОДЕЛИТЬСЯ, ДУМАЛА ПИСАТЬ или НЕТ.
Итак, прилетели в воскресенье ночью, во вторник малыш начал чесаться, в среду поставили диагноз вирусная пузырчатка. Ребенок теперь зеленый как шрек, врач сказала это оттуда!!!
Отдыхали с 23.05.2013 по 01.06.2013. Состав: я с ребенком 3 годика, подруга с ребенком (8лет) + еще 4 группы товарищей, состоящих из детей, мам, бабушек. Отель выбирали друзья.
Заселение, номера.
Приехали в 11,30, заселили сразу, но вид на море никак не захотели давать (купюры не помогли), предложили подождать 3 дня. Через 3 дня оказалось, что номеров с видом на море нет. Во время разговора на рецепе была тетя, которая сказала, что ждет номера с видом на море 3 дня, мы сказали, что ситуация аналогичная, после того как выяснилось, что и мы не только что приехали, и нам и тете нашлись номера. Сначала еще была цифра 10 евроденег за сутки за вид на море, по факту заселили бесплатно. Багаж тащили сами из номера в номер, так как ждать специально обученного джентельмена более получаса устали. Друзья наши приехали в отель в 9 утра, и тусили там до нашего приезда, 3 семьям дали ключи вместе с нами, одна еще ждала (причем у них был самый малюсенький ребеночек из всех). В первом нашем номере кондей работал как положено, в номере с видом на море сначала он работал как хотел, т.е. пульт не был для него авторитетом, потом вообще перестал работать. Персоналу не было интересно, что нам несколько неудобно без охлаждающего устройства. Так себе удовольствие засыпать при духоте. Остальное все работало, убирались нормально, крем (дорогостоящий) только куда-то тоже убрался. Полотенец больших как-то тоже на всех не хватало. Зато вешалок и стаканов уборщица принесла сколько попросили. Сейф работал, душ работал. В ванной 2 раза с утра был какой-то непотребный запах, потом все исчезло. Мини-бвр пополняли регулярно, если пополняльщик нам встречался, брали у него больше соков, пива, он был не против. Кровати нормальные. Занавески и окна грязные пипец.
Территория, пляж.
Здесь все хорошо, детская площадка гуд. Пляж вроде большой, но пару раз придя в 10,30 лежаков не было свободных, но было много с полотенчиками, т.е. условно свободных. В эти дни ходили в бассейн. Один день в детский бассейн насыпали столько хлорки, что у моего ребя труселя из темно-зеленых превратились в беленькие. Вход в море на любителя, через метр от кромки воды, резко вниз см на 30. Ребенок сам, конечно, не заходил. Волны часто были. Море теплое, вообще погодка была что надо 28-32 воздух, сколько вода не знаю, но комфортно.
Питание.
Еда нормальная, без изысков, но есть можно. Фрукты: дыни, арбузы, яблоки, груши, сливы, апельсины ежедневно. Клубника и черешня через день где-то. "Сок" на завтрак который в кулере пить можно условно. Один раз были большие креветки. Остальное как везде ничего выдающегося ну и плохого тоже ничего, нормально. А вот найти сервированный стол если придти не к открытию это уже аттракцион. Я просто не люблю толпы, а если приходить к открытию слишком много людей. Первые дни находили стол и стояли возле него, ждали, когда его уберут и заново накроют, потом ждали пока принесут воду, кофе (вино) в зависимости от времени суток. Поняв, что так очень долго стали действовать иначе. Находили стол без грязной посуды, брали сами приборы, стаканы, воду, за кофе-вином также ходили сами. Во время отдыха был день рождения у одного из детей, скатерть свою на детский стол разрешили накрыть с боем. Детям раздали свистелки для поднятия настроения, кто только к нам не приходил, думала, что следующим будет директор Турции, чтобы мы забрали у детей свистелки. Ну дети немного посвистели и пошли на детскую дискотеку. За день до вышеописанного случая рядом с нами ужинали турецкие отдыхающие, децибелы их разговора раздавались на всю округу. Мы привели этот пример недовольным свистом сотрудникам отеля, на что было сказано, орать можно, свистеть нельзя. Потом дети хотели в фойе поиграть с воздушными шариками, этого тоже делать оказалось нельзя. Без комментариев.
Продление номера.
Вылет обратно был в 22,15. Продление стоит 15$/час. Пришли за день до выезда, сказали приходите завтра в 9,00. Пришли. Номеров нет говорят. Рядом с нашим номером был пустующий номер. Я попросила кого-нибудь поглавнее, результат такой же, на третью попытку нам повезло и о Чудо! нам продлили номер.
Не считаю себя привередливой, но неработающий кондей и отказ продлить номер не фига не бесплатно, это перебор. Вот! Всем хорошего отдыха!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Благодарим за ваш отзыв,за то что нашли время выразить ваше мнение на сайте.Мы принимаем здоровую критику и стараемся учмтывать в нашей работе указанные замечания,хотя невозможно угодить всем гостям допустим в плане номеров с видом на море,отель не может иметь все номера с видом на море.Несмотря на некоторые неудобства при вашем отдыхе вы не могли не заметить,что в нашем отеле есть и много превосходства и в первую очередь это цена.Надеемся,что побывав в других отелях вы вспомните Риксос с лучшей стороны.
С наилучшими пожеланиями
David POHL
Entertainment Manager
david.pohl@rixos.com
Если еще чем могу помочь, буду рада))) Обращайтесь, не стесняйтесь!