АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
71 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in May 2013
26.05.13 - 02.06.13
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель твердая 4.

Translate

Размещение.

Отдыхали с 26.05.2013 по 02.06.2013 с ребенком 7 лет. Приехали в около 11 утра, пообещали заселить ближе к 12, в 12 дали ключи от номера (у нас был оплачен номер с видом на море) , спрашиваем номер с видом на море , говорят нет. Пришлось ждать до 13 часов ,чтобы получить номер. Номер дали с боковым видом на море, что оказалось к лучшему , так как в номерах с прямым видом на море и одновременно на бассейн , очень шумно целый день и до позднего вечера играет музыка. В номере все работало , номер большой.

Питание.

Отель забит полностью, большая половина отдыхающих это семьи с детьми (причем очень много с маленькими от 6 месяцев до двух лет) и бабушек. В ресторане в обед и ужин очереди, причем люди ведут себя отвратительно стоит только официантам начать открывать двери люди уже бегут чуть ли не затаптывая их , заваливают полные тарелки сладостей, тортов (которые им потом не съесть и они выкидываются) и фруктов (берут персики, нектарины тарелками с горками штук по 30, потом уносят в пакетах). Потом арбузы валяются на полу в лифтах. Вообщем русские люди сами портят впечатление об отеле , потому что ведут себя в большинстве своем, как свиньи. Официанты крутятся как пчелки, сразу убирают тарелки. Мест на обеде и ужине на всех не хватало , прийдешь позже на 10 минут ,не куда будет сесть придется ждать пока кто-то поест.

Лежаки у бассейна были всегда , хоть утром , хоть вечером, на пляже если прийдешь после 10 возможно и не будет места, зато после обеда пляж почти пустой.

Сервис

Уборка номера отвратительная. За 7 дней убрали 3 с половиной раза. Причем два дня оставляли доллар номер убирали, на третий не оставили-не убрали, 4-ый день оставили -убрали, затем не стали оставлять и уборки не было, нажали кнопку просьба убрать номер-без доллара уборка заключалась в том что вынесли мусор только из комнаты и положили воду, полотенце не поменяли , бумагу шампунь не положили мусор из ванны не убрали. Хочется поставить на сервис 1, но другие работники (официанты работали на отлично) ,поэтому 3.

Еще что не понравилось , не успели мы приехать пошли осматривать территорию, как к нам подлетел человек со СПА ценра и не дав опомниться окучил на 100 баксов за двоих на хамам и массаж. а после массажа пытались навязчиво предложить еще массаж, говоря у вас плохая спина ,говорю не надо,вам не понравилось - нет, все понравилось , но больше не надо.

Анимация на мой взгляд работала на 4 ребята бегали постоянно зазывали на водное поло, аэробику ,дартс,зарядку, только вот желающих не было.

Территория не большая, но ухоженная красивые цветы.

Отель скорее 4 ,чем 5. и не справляется с полной загруженностью.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 03.06.2013 22:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 648 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Скажите, какой у вас был №... . Мы едем в этот отель с ребенком.
были в этом отеле с 26.15 по 4.06. полностью с вами согласна, без прикрас описали то , что там происходило ( я имею ввиду поведение туристов во время обеда и ужина).
Useful review
17:25 07.06.13
Здравствуйте NinaAndrianova! Мы благодарим Вас за отзывы и за внимание к деталям! Поведение туристов и вправду оставляет желать лучшего. Недостатки сервиса по уборкам номеров устранены,на данный момент вся работа проводтся в полном обьеме. Приносим извинения за причиненные неудобства! Обещаем становиться лучше, повышая уровень комфорта отдыха каждого из наших гостей. С уважением, Guest Relation Юлия!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 018) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Nina Андрианова
Russia
Tikhvin
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 2 261