АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1480 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in May 2013
19.05.13 - 29.05.13
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

СПАСИБО ТУРКАМ - ЗА НАШ ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!!! или ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРЕГАТЕЛЬНОЙ КАССЕ!!!

Translate

Отдыхали с мужем в этом отеле с 19 по 29 мая 2013 года, номер дали в секторе Н (который на отшибе, он еще на ключе от номера был изображен), сначала дали на первом этаже с видом на дорогу и горы, когда мы сходили и посмотрели и нас это не устроило, мы отдали ключи и паспорта и сказали, что не будем в него заселяться, нам ответили что номеров больше нет и завтра можно будет поменять, мы не согласились, в итоге предложили в этом же корпусе на втором этаже с видом на бассейн и с балконом, туда и въехали. Все документы и ценности, как того рекомендуют в отеле, хранили в сейфе, двери и окна при выходе из номера закрывали. Только ночью приходилось спать с открытой дверью балкона, т.к. кондиционер не работал (вернее работал, но только в режиме вентилятора - не охлаждал). В принципе, нам все понравилось в первую очередь питание, анимация во главе с мистером ICE тоже нормальная (была даже пенная вечеринка на берегу моря ночью - прикольно, при чем все бесплатно), за исключением ОДНОГО, когда за день до отъезда У НАС ИЗ ЗАКРЫТОГО СЕЙФА УКРАЛИ ВСЕ ДЕНЬГИ (около 600$)!!! документы и фотоаппарат, которые были в сейфе не взяли. Как мы позже уже сами выяснили,найдя видео на ютьюбе, при помощи сервисного кода, т.к. только в этом случае мог остаться наш код на открытие и закрытие сейфа. Когда вызвали охрану и они "считали" прибором информацию с замка о том, кто входил в номер, оказалось, что кроме нас никто не входил в наш номер в этот день (когда мы обнаружили пропажу), а в предыдущий день только уборщица заходила (но вечером мы не открывали сейф, не было необходимости). Еще выяснилось что "только" начальник охраны знает сервисный код и что они "дают миллион долларов" на то, что невозможно открыть и закрыть сейф, чтобы после этого остался наш код, если это были не мы сами. Когда мы через гида попросили вызвать полицию (жандармов), гид сказал не вопрос, только вам придется остаться в стране до окончания расследования. Мы спросили, на какие шиши мы будем здесь жить, мы (я беременная и муж) что должны бомжевать, он сказал пусть вам пришлют денег. В итоге мы поняли, что если в своей стране мы ни кто, и ничего доказать невозможно, то в чужой и подавно. А еще мы поняли что все у них продумано очень четко, берут только деньги, т.к. если пропадут документы, то это точно будет шумиха, подключится консульство и т.д. а им этого ни надо. А еще нам говорили, а кто видел что у вас вообще были деньги и сколько их было, кто может подтвердить, и что возможно мы голодранцы (хорошо что муж не брал свою голд карту) и пытаемся получить компенсацию от отеля, а также что в случае развития событий они подадут на нас в суд за клевету и за то что мы порочим их деловую репутацию. В итоге в аэропорт мы поехали с 6р.00коп., которые остались у мужа в куртке и которые мы не стали класть в сейф.

"СПАСИБО" ТУРКАМ - ЗА НАШ "ПРЕКРАСНЫЙ" ОТДЫХ!!!

P.S. Так что люди - думайте сами, решайте сами, хранить все деньги и драгоценности в сейфе или нет.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 02.06.2013 17:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 992 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

14:14 05.06.13
Добрый день !

Мы рассматриваем отзывы как положительные так и негативные.
Все отзывы гостей берутся во внимание.
До новых встреч !
Добрый день,я не сомневаюсь ,что именно украли у вас деньги. За время недельного отдыха у нас трижды ломался сейф.При заселении он капризничал... Вас не удивило ,что именно в последний день у вас украли деньги? ..Действительно,на то и рассчитывается ,что разбираться вы не будете,т.к. надо уезжать,а оставаться из-за украденных денег не на что...В последний день нашего отдыха у нас батарейка на сейфе разрядилась ,по сути был открыт и полдня мы ходили с рюкзаком с аппаратурой ,документами и деньгами Сказали либо ждите мастера в номере либо ценное носите с собой.....Честно бесило все это с сейфом...
Представитель отеля Club Marco Polo 5*
05.06.2013 14:14
Добрый день !

Мы рассматриваем отзывы как положительные так и негативные.
Все отзывы гостей берутся во внимание.
До новых встреч !

ПО ПОВОДУ НОВЫХ ВСТРЕЧ - ЭТО НАВРЯД ЛИ, ЕСЛИ ТОЛЬКО В СЛЕДУЮЩЕЙ ЖИЗНИ, И ТО МАЛОВЕРОЯТНО!!!
Читать полностью на TopHotels
Useful review
Как меня улыбают такие понтовые комментарии про голдовые карты и "украденные" 600 баксов. С шестью рублями поехали...
Уважаемые туристы, берите карты ВСЕГДА, Турция нормальная страна, там можно снять деньги практически в любом кишлаке, а также оплатить ими любой сервис. Оставляли и аппаратуру не в сейфе и деньги в ящике оставлял, телефон на лежаке забывался постоянно - никто не скрысил.
Мой папа с моей дочерью тоже имели несчастье побывать в этом отеле в мае 2014. У них деньги из сейфа украли через пару дней после прилета. А вот цепочку детскую с крестом, фотоапппарат и банковскую карту не тронули. Но в жандармерию он обратился, правда результата это, естественно, никакого не принесло.
Moscow Tourist
13:29 27.04.15
Useful review
Это не понтовые комментарии-это реальность этого отеля!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна Зарапина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 1 873
  • Photos: 4
0 Благодарностей