АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in May 2013
07.05.13 - 17.05.13
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Все-таки решилась рассказать немного о нашем...

Translate

Добрый день!

Все-таки решилась рассказать немного о нашем отдыхе!

Отдыхали мы компанией из 8 человек: 5-ро взрослых и 3-е детей с 07.05.2013 по 17.05.2013 г. (принимающая сторона Anextour).

1. По поводу отзыва об Анексе скажу сразу- от этой компании больше не полечу!!! Представители Анекса вели себя мягко сказать некомпетентно: за все время нашего прибывания не помогли нам ни в вопросах заселения, ни в других интересующих нас вопросах. Они просто игнорировали нас с улыбкой. А после состоявшегося собрания на второй день по приезду, не было видно заинтересованности в рассказе про посещаемые достопримечательности и развлечения: нам был предложен фотоальбом для самостоятельного просмотра предполагаемых поездок и все(((( Когда мы попросили рассказать поподробнее о поездках на яхте и т.д., то ничего того, чтобы нас заинтересовать-мы не услышали!!! Поэтому путевки мы купили на улице за углом-вот там действительно видно, что люди заинтересованные-разложили нам все по полочкам, причем цена оказалась в 2 раза дешевле, а сервис замечательный!!!

А теперь самое интересное: наши гиды узнали о нашей поездке, которую мы купили на улице и стали нам угрожать тем, что у нас будут проблемы с вылетом обратно в Россию (причем подошли они с угрозами не к взрослому человеку, а к ребенку!!!).

2. Заселение в отель.

Мы летели ночным рейсом и соответственно устали, еще автобус ехал 3-3,5 часа, поэтому хотелось по приезду прыгнуть в душ и переодеться! Но заселение в отеле в 14-00 и несмотря на все наши просьбы и пожелания - раньше времени нас не заселили (4 часа мы скитались по отелю) И с выбором номеров тоже проблема-выбирать не приходилось, заселили туда-где освободились номера, все по разным этажам((( Мы даже слегка расстроились, но компания наша дружная и веселая и поэтому нам отдых никому не удалось испортить, несмотря на все попытки)))))))))))))))))))))))))))!

3. Теперь про отель.

а) Территория отеля небольшая, но ухоженная и красивая! Пляж очень близко, море волшебное!!! Бассейн замечательный!

Все необходимое можно купить в лавке прямо у бассейна, также есть парикмахерская и самое главное- турецкая баня и хамам!!! Лично мы сходили-нам очень понравилось, а также сходили на курс массажа, который нам делала девушка Феруза-просто класс!!!

б) Номера в отеле очень приличные: мебель новая и даже телевизор ж/к.

в) Ресторан на 7-м этаже с очень красивым видом на море, горы и бассейн.

4. Анимация вполне достойная и для детей и для взрослых!

5. Обслуживание в отеле.

Меня поразило в первые дни, что официанты в ресторане одеты кто во что горазд, но к счастью вскоре они стали ходить в униформе!

Как писали ранее столы в ресторане не успевают убирать, поэтому нужно ходить на обед и ужин строго к открытию, чтобы не кушать за не очень чистым столом!

В номерах убирались плохо, но мы особо не грязнили, поэтому было не заметно)). Постельное белье за 11 дней не поменяли ни разу, но нас это не расстроило))). А вот полотенца могли бы менять и почаще-заменили один раз!!!

6. Питание хорошее: курица, мясо пореже, много овощей, супы-пюре, сладости и т.д. Фруктов маловато, но мы ходили на рынок и покупали все, что душе угодно!!

В заключении хочется сказать, что время мы провели замечательно, несмотря на некоторые минусы, так как позитивные люди не ищут негатива и стараются смотреть на все с улыбкой)))

Всем удачного отдыха!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 28.05.2013 10:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 352 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
а обратно улетели без проблем?
Обратно улетели без проблем!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия
Russia
Svetogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 3
  • Readership: 606