Только вернулась с отдыха из Египта.

Абсолютно уверенно можно сказать, что это никакие не 5 звезд! (максимум троечка)

Ужасно некомпетентный персонал - не весь конечно, но в большинстве своем, в основном я про ресепшн говорю. При обращении к ним, сотрудники делают невозмутимый вид, что ничего не понимают (причем ни на русском, ни на английском языках!). Еще и позволяют перебивать и кричать клиентам.

Нам за время отдыха довелось побывать в трех номерах: в первом был огромный дохлый таракан в ванной, в номере не было ни балкона, ни веранды. во втором номере не работал душ, не работал телевизор, всё было ржавое, грязное, неубранное, как будто только после капитального ремонта с побелкой на всей мебели. Третий номер нам (только благодаря русскоговорящему администратору) предоставили бесплатно-хотя он якобы шел за дополнительную плату. В нём я самолично убила трех тараканов)) По-моему для пятизвездочного (хоть и в Египте) отеля это недопустимо! Пляжные полотенца нам принесли только спустя три дня. У персонала, горничных- что ни спросишь/попросишь, на всё ответ-4 minutes, please! на самом деле они даже понятия не имели, что мы попросили и, конечно, сделать этого не могли. От других постояльцев тоже неоднократно слышали о тараканах в номерах.

В общем, если решили ехать в этот отель заранее расчитывайте на дополнительные расходы- доплату за номер! так как жить в тех, которые предоставляют изначально- просто невозможно.

Плюсы отеля:

- вкусное и разнообразное питание

- огромная территория

- хорошая анимация

МИНУСЫ:

- бестолковый персонал

- номера в отеле оставляют желать лучшего