АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
212 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Savita Resort and Spa, La Vita Resort & SPA (отель был переименован 01.01.14)
Vacation as a With friends in May 2013
09.05.13 - 18.05.13
- Recommend this hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте!!! Я НЕ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК, НО… Мы...

Translate

Здравствуйте!!!

Я НЕ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК, НО…

Мы прилетели с подругой 9 мая рано утром, в отеле были в 10.00, а заселили только к 14.00! При том, что отель был не заполнен полностью и свободные номера были в наличии. Подошли на ресепшен, попросили хороший номер с видом на море, нам сразу сказали, что одни сутки стоят 70$, но мы договорились на 70$ за 9 дней. Нам дали главный корпус, с видом на бассейн, номер хороший и уютный, правда, иногда тараканов замечали, но они безвредны.

ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ ХОРОШАЯ, БАССЕЙН ЧИСТЫЙ, АНИМАТОРЫ - ВЕСЕЛЫЕ РЕБЯТА, КОРМЯТ НОРМАЛЬНО, ЭТО ВСЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОРОШЕГО! А ВОТ ПЕРСОНАЛ…

Мы познакомились на ресепшн, пока ждали номер, с русскими девочками, их за деньги сначала расселили в одни номера, но за другую сумму, дешевле, чем в других корпусах. А потом одной из этих девушек дали номер рядом с нами, на первом этаже в главном корпусе, возле бассейна, только за 40$! При расселении ей сказали нам ни о чем не говорить!?

Мы были в ШОКЕ, как хотят, так и обманывают русских!

Заселившись, мы повесили табличку нас не беспокоить, однако к нам без спроса заходил несколько раз персонал, пока мы отдыхали в номере.

Каждый день должны были ставить по бутылке с водой, а на деле было это, в лучшем случае, через день. Хорошо, что мы сами решили эту проблему.

Там надо возмущаться, а не молчать, тогда на них это действует!!!

В путевку было все включено. У бассейна заказывали себе днем соки, воду. Пару раз, обслуживающий персонал говорил нам, что много заказываете, приходилось напоминать, что у нас все это включено. Сколько это может стоить!? Это же вода и соки!

Отдыхали супер, сами себе настроение поднимали!!!

Интернет там стоит на 7 дней 30$, ужасный прием, пароль дают только одному человеку и больше никто, кроме него, не может зайти.

Отдельно хочу рассказать вам о персонале на ресепшн, как они там общаются с туристами.

Я человек не скандальный, но они меня вывели на эмоции от обиды и своей беспомощности перед всем этим произволом! Наши друзья уехали раньше на два дня и в номере забыли дорогую рубашку. Мы сразу пошли узнать не находили ли они ее в номере. Нам, даже не проверив, сразу ответили, что нет. Я им сказала, что я не успокоюсь пока они не посмотрят. Через некоторое время, нам сообщили - рубашку нашли в мусорном ведре, рваную. Но вернут нам ее, только если мой друг напишет письмо им на почту и паспортные данные скинет!!! Мы так и сделали. На следующий день мы подошли узнать прочитали ли они письмо, нам ответили, что у них нет такого письма. Было очень обидно и неприятно такое отношение. Пришлось снова возмущаться. Только после этого они попросили паспорт, сделали ксерокопию и мы написали расписку о том, что забрали рубашку. И все! Два дня нас заставляли что-то объяснять всем по очереди, нервничать, а тут все так просто решили!!! А гид, который с нами работал, даже не вмешался и не помог!!!

Но и это еще не все! Самое главное нас ждало уже по прилету в Москву! В аэропорту при заказе такси мы обнаружили, что у меня из кошелька пропало 5.000 рублей, а у подруги из сумки пропала кредитная карта ,И это все ужасно!!!! Просто катастрофа!!!

ПОСМОТРИТЕ ФОТО ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НАМ ХАМИЛ И ГРУБИЛ НА РЕЦЕПЦИИ!!! Я его сфотографировала, чтобы вы остерегались общения с ним! Это опасно для вашей психики и нервов! Да еще на отдыхе и за ваши деньги!!!

Я НЕ МОГУ ВАМ ВСЕ ЭТО ОПИСАТЬ! НО ЭТО БЫЛО УЖАСНО! ТАК ОБИДНО! МЫ ЖЕ ЗА ВСЕ ЗАПЛАТИЛИ, НЕ БЕСПЛАТНО ЖЕ ОТДЫХАЛИ! Я В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЕТЕЛА В ЕГИПЕТ!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 24.05.2013 15:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Мдаа...офигеть арабы обнаглели! За 25$ нас переселили в главный корпус с видом на море (комната 1517) в апреле...
а мы жили 1131))
ужасный персонал!((
Да, это точно(( Я свой негативный отзыв тоже оставил ))
я тоже свой негативный отзыв об отеле написала, ни кому не советую ехать в этот отель!!!!!ни отдых ,а кошмар какой то....
Вы сами во всем виноваты. Когда мы заселялись, мы не предлагали ни рубля. И поверьте нам дали шикарные номера, но не в гланом корпусе, а в пятом. С видом на бассейн и частично на море. Вам-же нужно было в главный корпус, но в путевке вы его не оплачивали и согласились выложить сами 70 долларов, ну и Ваши проблеммы! Как себя повели-такое и отношение к Вам. Вы лучше свое фото выложите.
Useful review
Ха, а мы при расселении просили двух своих детишек каждые 5 минут подбегать "к дядеьке на рецепшен" и спашивать, когда их "отведут в красивую кватирку". Подействовало! Через 40 минут нам дали шикарный (!!!!) фемили рум с видом на море из двух смежных номеров, каждый полностью упакованный!
Useful review
Странно, конечно. Всегда можно договориться, меньше негатива. Мы сразу брали seaview и поселились в 5-м корпусе (к слову, я в восторге от лужайки, маленького бассейна и вида на море). А как украли-то деньги? У вас не было сейфа в номере?
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 883) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Olka_2012 Симонова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 3
  • Readership: 2 195