Отель не тянет на пятерку, в лучшем случае 3*+ , не более. Заселение происходило долго, не смотря на положенные 14,00 по всем мировым стандартам заселили ближе к 17,00. Но и тут рано было радоваться, у половины наших коллег не работали ключи от замков и им пришлось пешком спускаться с 3,4 этажей за заменой ключа. Спросите, а почему не на лифте - а он там просто не работал. Вроде приходили - чинили, но толку от этого мало , если он был и исправен, то приходилось ждать его очень долго. В общем пешком быстрее было. Ключи новые заработали тоже не с первой замены, кто то бегал по 2 раза. Одной из сотрудниц дали номер, в котором видимо два года уже ни кто не жил, на пятом этаже. Слой грязи и пыли, отсутствие полотенец и воды в минибаре обещали компенсировать пока ездили на экскурсию, в итоге когда приехали, так ничего в номерах и не появилось. У одной пары свет в номере не работал. Тоже достаточно долго ремонтировали. При нас было еще много недовольных туристов, они все ругались с персоналом на ресепшне. В довесок на попался не совсем адекватный официант, точнее даже совсем не адекватный. Вечером за ужином он с психом раскидал наши тарелки, кинул нам в след проклятие и убежал... неподобает сотрудникам пяти звездочного отеля так себя вести. Страшновато было потом ходить по темным коридорам отеля. Расположение корпуса не удобное, питание нормальное, алкоголь разбавленный. Для деток есть аквапарк небольшой. В общем бюджетный вариант пятерки, не ждите от отеля чудес.