АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
49 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Majesty Club Kemer Beach (отель был переименован 25.12.13)
Vacation as a With colleagues in May 2013
15.05.13 - 22.05.13
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответсвует заявляемому уровню сервиса !!!

Translate

Начнем по-порядку.Только сегодня вернулась из отеля, где находилась с коллегой с 15 по 22 мая.

Летели туда и обратно самолетом Трансаэро: все вовремя, без нареканий.

По прилету в отель:

Приехали рано в 9 час утра. На ресепшене сказали подождать до 12 ч. Мы оставили вещи на ресепшен и пошли знакомиться с отелем. Сказать шок - это ничего не сказать ! Практически вся административная территория отеля находится на улице, под открытым воздухом, включая ресепшен с вентилятором, практически все бары, основной ресторан и рестораны а-ля карт, которые по сути находятся в одном снек-баре, просто столы накрывают блюдами из разной кухни.

На территории отеля один большой бассейн с глубиной 1,45 см и 2 детских: одни примыкает к большому и один детский с аквапарком.

Вход в море просто страшный: 2-3 метра крупной гальки, затем идут крупные скользкие булыжники, перемежающиеся крупной острой галькой. Затем идет бетонная плита , после чего резко на один метр вниз по острым краям бетонной плиты, крупные камни, по которым вполне можно перемещаться. Справа есть пирс, с которого можно плавать, начиная с глубины 1,5 метра, где на дне крупные песчаные камни. Когда я первый раз зашла в море с берега , я расцарапала все ноги, все встречные отдыхающие, показывали мне . что у меня все ноги в крови.

В 12 ч мы подошли на ресепшен и нам выдали ключи от номера 3109, который находился в самом конце отеля , ближе к морю, через забор от соседнего отеля, где днем и вечерами была очень громкая анимация. От услуг носильщика мы отказались и сами пошли искать номер по схеме. Территория огромная и очень ухоженная, огромное количество экзотических растений и деревьев, даже растут лимоны и айва со сливой. Поют голосистые птички.

Номер оставил гнетущее ощущение нищеты, бюджетности и несоответствия заявляемым 5*, т.к мы увидели реальный 3* номер: старая облупившаяся мебель, две старые скрипучие кровати (расстояние между которыми составляло не более 50 см), более туда ничего не вмещалось, санузел с обшарпанной дверью, закрывающей туалет, а также душевая кабина с дыркой в полу (хотя по уровню 5* ультра в номере должна быть стандартная ванная). Когда мы вошли, сразу проверили всю технику, которая оказалась исправной, но в холодильнике мы обнаружили только две вскрытые банки пива, вместо обещанного мини-бара. Висели грязные серые полотенца, душ был весь грязный и в разводах. Балкон размером 0,5 на 0,8 м , куда помещаются только два пластиковых расшатанных стула и один мини-столик.На полу холодная кафельная плитка. Телевизор с русскими каналами. В номере вечером довольно темно, т.к есть только два настенных светильника.

Мы оставляли каждый день по доллару. поэтому на уборку пожаловаться не может, все было довольно достойно и ненавязчиво.Даже, когда мы оставляли рядом с деньгами шоколадки, они оставались нетронутыми.

Еды для нас было достаточно и довольно разнообразно: много мяса - курица, котлеты, сосиски, шашлык; рыба - скумбрия и форель гриль, куча овощей, довольно съедобные супы, разнообразная выпечка и соленья. С утра всегда были омлет, различная яичница и просто вареные яйца. Мало фруктов: апельсины, яблоки. айва и местные сливы, один раз был арбуз. Каждый день давали мороженое.

Насчет спиртного не знаю: т.к пили только пиво, которое было довольно терпимо.

В общем я бы сказала что меню адаптировано для русского туриста, которых в отеле примерно 90 %. Насчет дневной анимации ничего сказать не могу, т.к не присутствовали на ней (загорали на дальнем конце пляжа), но вечерняя была довольно зажигательна: разнообразные вечерние шоу и ночная дискотека. Один раз мы попали на пенную дискотеку. Это было великолепно !

В общем и целом к концу отдыха, мы смирились с окружающей обстановкой и в принципе стали всем довольны.

Чуть не забыла: в отеле имеются своя сауна, баня и бассейн, которые находятся в спа-зоне. Посещение бесплатное.Мы каждый день в обед туда ходили. Ощущения непередаваемые !!!

Мы с сотрудницей так до конца и не поняли в чем же заключается сервис 5*ультра, если в отеле только один бассейн, один ресторан, еда по расписанию в главном ресторане с полным самообслуживанием (в другое время можно только поесть лепешки на пляже с 12 до 16 ч,), и незабываемая дырка в полу вместо ванной в номере.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.05.2013 00:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ну вот, нормально написала без излишеств все по делу. Поеду тоже оценю 10 мая 2013.
Извиняюсь что тороплю события. Ну вот, нормально написала без излишеств все по делу. Поеду тоже оценю 10 июня 2013.
Useful review
Useful review
Если бы в душевой в полу не было бы дырки - то воде некуда было бы деваться.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 003) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
tost Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2009
  • Countries, cities: 4 / 12
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 23
  • Readership: 3 949