Отдыхала в этом отеле с 11.05.13 по 18.05. вместе с подругой. В ночь приезда в Анталии была ужасная гроза, поэтому пока мы добежали до автобуса"Интуриста" -он стоял самый последний -были мокрые по колено, благо, зонтики у нас были. Туристам без зонтов повезло меньше. Они вымокли с головы до пят. Я видела, как ребёнок вообще растянулся во весь рост в сплошную лужу на асфальте, споткнувшись. когда бежал к автобусу. Несмотря на проливной ливень и темноту никто из представителей"Интуриста" ничем не помог туристам, чтобы они поскорее нашли автобус -в темноте цифры на автобусах разглядеть было непросто. Могли бы и поближе подогнать автобус, а не стоять в самом дальнем углу.

Вот в таком мокром состоянии мы приехали в отель в 6 утра. На рецепшен нам сказали для заселения подойти к 12ч, потому что свободных номеров нет. И никаких вариантов -ни за деньги, ни за шоколадки. В 12 и всё. Зная, что заселение вообще с 14ч, спорить было бесполезно. То, что мы мокрые и ночь не спали после ночного перелёта никого не волновало. Нам предложили посидеть в холле 6ч! Если бы была хорошая погода, было бы проще -поспать можно и на пляже, куда мы и направились после завтрака. Пляж был абсолютно мокрым. Лежаки тоже. Не скажу, что было особо холодно, но куртки снимать не хотелось. Так, в куртках, мы и пролежали на пляже, пытаясь хоть немного уснуть, до 12ч. В 12 такие же мокрые, поскольку влажность и периодически накрапывающий дождь не давали нам просохнуть, мы вернулись на рецепшен. Но чуда не произошло -номеров не было. К этому времени появилась Татьяна -представитель Интуриста в отеле, но она мало чем помогла.Хорошо хоть помогала объясняться на рецепшен, т.к. работники отеля действительно не знают ни русского, ни английского, как это ни странно. К 14ч нам дали ключ от номера. Поскольку мы уже были вымотаны до предела, то, увидев номер, возмущаться не стали . А надо было. Нам -двоим взрослым женщинам- дали номер, где в комнате была ОДНА большая кровать, а в темном маленьком закутке без окна стояли две узкие детские кровати. Для семьи с детьми, может, и нормально.... Но нам-то как там спать??? И в этом закутке очень душно, так что детям там тоже вряд ли будет комфортно. Кроме того, в этом 5-ти звёздочном отеле почему-то были грязные обои на пол стены, ободранные двери, и острая нехватка мебели -в комнате была только кровать, 2 тумбочки и телевизор на стене. ВСЁ! Ни стола, ни кресел, ни стула хотя бы! В детской -тумбочек не было, зато был 1 стул и столик вдоль стены, над ним зеркало.Очень сожалею, что не сфотографировала. Я вообще фотоаппарат забыла, потом уже некоторые фото делала на телефон, так что качество не очень..На следующий день, встретившись с гидом, мы сказали о желании поменять номер. В ответ услышали, что ещё 2х женщин, приехавших вместе с нами, поселили также, и они тоже возмущаются. Но заменить номер можно будет только дня через 3, поскольку отель полон. Хороший ответ, учитывая, что приехали мы всего на неделю.

Слава богу, погода наладилась, и мы с утра до вечера пропадали на пляже. Даже обедать не уходили -в кафе на пляже неплохой выбор. Пляж действительно очень хороший, и море замечательное, вода теплая, дно песчаное. Правда, все дни были сильные волны, но нам это очень нравилось -можно было в волнах попрыгать. Хотя дети и пожилые люди опасались купаться. Вдоль пляжа хороший променад мимо отелей, можно прогуляться. Аниматоры на пляже созывали всех на волейбол, бочу.

А вот дорога к пляжу -отдельная песня. Того пустыря, где должен был быть сад, и о котором писали люди раньше в отзывах, уже нет. Вместо него масштабная стройка за забором, видно строят ещё один отель. Целый день ворота на стройку открыты, и огромные грузовики заезжают туда и выезжают...всё это на той дороге, по которой идти на пляж. В дождь -грязь, если сухо -пыль, поскольку постоянно едут грузовики.Ещё и по этой причине мы торчали весь день на пляже, лишний раз идти по этой дороге в самый разгар рабочего дня, уворачиваясь от грузовиков, не хотелось. Другой дороги нет. Это я уже сфотографировала, потому что словами не передать -пусть люди видят, куда они едут, чтобы шока не было, особенно, кто с детьми.

Через 3 дня нам позвонила гид Татьяна, но не на предмет перемены номера, а поинтересовалась, не надумали ли мы ехать на экскурсии. Поскольку мы не надумали, больше её ничего не интересовало. Другой номер не предлагала, да и мы уже не горели желанием перетаскивать вещи за 3 дня до выезда...к слову, те , другие женщины, тоже никуда не переселились.

Уборка номера была какая-то странная...в первый день нам на унитазе(!) выложили композицию из туалетной бумаги и цветов. Пол почти не мыли. Хоть шоколадку, хоть доллар оставляй. Бельё меняли, кажется, 1 раз, причем, наволочки поменять забыли. Зато регулярно раскладывали пижаму по кровати разными вариантами и упорно развязывали зачем-то пояс на халате)

Территория отеля ухоженная, зелёная. Несколько бассейнов. Горки. Вечером анимация в амфитеатре, аниматоры немного начали уже и на русском языке что-то говорить, потому что русских в отеле прибавилось. А так были одни немцы, и весь персонал только по-немецки и привык общаться. Вообще о персонале очень неоднозначное впечатление. Некоторые приветливые, вежливые, а другие смотрят сквозь тебя и даже на приветствие не реагируют. С таким я впервые столкнулась. Обычно за границей персонал улыбается и здоровается всегда. Здесь -мрачные лица сплошь и рядом, словно они своей работой недовольны, меня это напрягало. Апофеозом был вечер накануне выезда, когда мы подошли на рецепшен, посмотреть факс о времени выезда и рейсе. Факса просто на месте не было! И работник очень невежливо заявлял, что это не его проблемы. Затем всё-таки снизошел и сказал, что около спа-центра в папке может быть этот факс. Это всё можно было понять с огромным трудом, поскольку по-английски он не говорил.Мы отправились туда, на др. этаж, нашли папку. Но факсы были о выезде немцев на 18.05. От интуриста факс был на 17-е только. Мы взяли папку, пошли с ней на рецепшен. Снова стали спрашивать...работник был очень недоволен, опять твердил, что это не его проблемы. Когда моё терпение лопнуло, он вдруг, как фокусник, обнаружил этот факс почему-то прикреплённый в середине папки уже в прошедших днях. Почему факса не было в лотке на рецепшен, как нам говорил гид и почему его запрятали в папку не в те числа -совершенно непонятно. Но ещё больше непонятно недоброжелательное отношение работника и нежелание помочь. Я ещё раз повторяю, что с таким обслуживающим персоналом не сталкивалась нигде. Правда, и в Турции я впервые. До этого много раз была в Египте, на Кипре, в Европе. Может, для Турции это норма даже в отеле 5*?

Про себя могу сказать, что я всегда улыбаюсь, здороваюсь, недостатков не выискиваю и вообще настроена позитивно на отдых, так что дело точно не во мне.)

Вот что точно хорошее -еда! Много, вкусно, разнообразно,всё свежее. Только почему-то время завтрака, обеда и ужина очень ограничено. Завтрак до 10. обед до 14. ужин до 21 Особенно ужин напрягал, если хотелось где-то погулять, надо было мчаться на ужин, чтобы успеть..тем более, что к концу мало что оставалось. Поэтому все отдыхающие ломились к началу ужина , и зал был переполнен, свободный стол найти было трудно... конечно, можно перекусить и вне этих часов, но это уже не то, просто перекус, а не полноценная еда. Я бы расширила эти часы. На мой взгляд ужин должен заканчиваться в 22-22.30. Тогда и прогуляться вечером успеешь, и поужинать нормально.

Выезжали в 12 ч ночи. За чемоданами к нам никто не пришёл, это тоже удивило. Ланч -пакеты с завтракам гид Интуриста не заказал. Правда, когда я спросила на рецепшен, несмотря на отсутствие нашего номера в списке (огромный минус Интуристу) нам ланч-пакеты всё-таки выдали- спасибо огромное! Был уже другой, хороший работник на рецепшен) Этот завтрак пришелся очень кстати, когда вылет Трансаэро задержали на 5 ч! Но это уже другая история...к отелю отношения не имеет.

В общем, отдохнули мы хорошо -море, солнце, песок -пляж замечательный! Изнуряющей жары ещё не было и влажность не зашкаливала. Мы были настроены на отдых, мы его получили))

А вот отель оставил двоякое впечатление -огромный, красивый, с хорошим рестораном... но вот с такими непонятными номерами и поселением..с не очень квалифицированным персоналом...с не очень приятным соседством со стройкой по дороге на пляж.. От рекомендаций воздержусь. По той цене, за которую мы отдыхали, на это можно закрыть глаза. Но это было единичное спецпредложение от Интуриста. За более высокую цену я бы в этот отель уже не поехала.

Всем приятного отдыха!