В целом отдых очень понравился, и несомненные плюсы перекрывают кое-какие минусы и недостатки отеля и туроператора. Начну по порядку.

Летали с семьей, в том числе с нами был ребенок четырех лет. Пользовались услугами Анекстура, именно они создали об отдыхе не очень хорошие впечатления.

Встретили в аэропорту и развезли по отелям довольно быстро, гиды у Анекса хорошие в транспорте, сам транспорт очень комфортный, автобусы и машины новые. В отель приехали около 4 часов дня, поселили в течение 10 минут, но не в главный корпус, а в корпус напротив, двухэтажное здание. Номер оказался, честно говоря, тесноватым для трех взрослых и одного ребенка, была одна двухспальная кровать и две односпальные, кроме них в комнате почти ничего не помещалось, только стул, небольшой комод, на котором стоял плазменный телевизор, и еще небольшая тумба. Проходы между кроватями и вдоль кроватей очень узкие, для одного человека, и то нужно стараться ничего не зацепить. Вобщем номер довольно скромный. Попросили поменять на семейный номер в основном корпусе, но сказали, что все семейные заняты, а среди имеющихся этот самый большой. Кондиционер по всему отелю центральный и на время нашего отдыха не работал вообще, бывало, задыхались от жары, администрация сказала, что исправит, но мы не застали. В номере есть фен неизвестного года производства, думаю, это был представитель фенов самого первого поколения) Мощности почти нет, волосы не сушил, поэтому не пользовались. Небольшой балкон, умывальник с мраморной столешницей, ванна. Душ в ванне крепко прибит к стене сверху, и вообще устроен так, что его нельзя брать руками, переключатель на душе был ужасен, все руки можно было выломать, пока переключишь. Ребенка купать под такой струей сверху неудобно, было б лучше, если б был обычный душ со шлангом.

Уборка радовала тем, что ни разу не беспокоили, если вешали табличку «не беспокоить», но огорчала тем, что когда табличку снимали и ждали уборку, оставляя номер на полдня свободным, этого не делали. Приходили к обеду, все стояло в первозданном виде, и так как ребенку надо было спать, снова вешали табличку. А после обеденного сна снова уборки не было. Приходилось несколько раз лично подходить к уборщицам, которые, к слову сказать, кроме турецкого языка не понимают ничего, и буквально показывать на пальцах, что мы просим убрать такой-то номер. Воду в минибар там не пополняют при уборке, а ходят потом отдельно, стучат в каждую дверь и приносят. Когда мы так и не дождались воды, я сама подошла к нему и попросила дать, он все отдал без проблем. В минибаре пополняют колу, минеральную воду и обычную негазированную воду. Также если заканчивались шампуни, сами они не заменяли их на новые. Надо было подходить отдельно и просить.

По питанию все было отлично, и те, кто им не доволен, значит должны ехать в отель премиум класса. Питание разнообразное, всегда было, что дать ребенку. На втором этаже детский буфет, там есть маленькие столы и стулья, и лежат диетические блюда для деток. Картошка пюре, рис, макароны, какой-то суп, овощи и фрукты очищенные и порезанные. Но и на обычном столе было что выбрать для ребенка. Было специальное диетическое меню на отдельном столе. Мясо любых видов, рыба, омлеты по утрам, оладьи, выпечка, фрукты и овощи. Русские туристы, которых в отеле подавляющее большинство, боролись за еду не на жизнь, а на смерть. Было забавно наблюдать, как люди набирали по полпротивня оладьев за завтраком, как будто не ели полгода, или мясо набирали горами, и делали возмущенные лица, когда им давали как положено. Но персонал всем старался угодить, и без вопросов давали помногу. Да и мне неважно, по сколько кто берет, просто из-за этой русской черты «Не съем – так понадкусываю» скапливались ужасные очереди, которые почти не двигались. Мест в главном ресторане постоянно не хватало, приходилось искать, или приходить к самому открытию. Если опаздываешь на 10 минут, то все столы заняты, огромные очереди, и оголодавшие туристы, которые сметают все, и через 10 минут можно увидеть только пустые противни. Теряешь много времени, пока достоишься в очередях, или займешь стол.

Алкоголь стандартный как везде. Вино белое очень неплохое, разливают из бутылок официанты, коктейли некоторые вкусные, понравился банановый, но он редко бывал в наличии. Скатерти на столах всегда чистые. Кадый день в обед мороженое. Больше всего понравилось карамельное. Лимонное вообще не понравилось - одна кислота

Море отличное, уже очень теплое, купались все, даже дети. Заход хороший, можно входить без тапочек, просто наступать аккуратно, так как попадаются под водой крупные камни. Но их немного. А можно нырять с понтона или спустится по лестнице. На пляже песок и мелкая галька. Пляж чистый, лежаков хватало, хотя русские и тут не сдавались, и просто обвязывали лежаки полотенцами и шарфами, что это якобы занято, так потом и не появлялись. ТО же самое и у бассейна. Найти было довольно сложно, чтобы хоть два лежака свободных рядом были.

Бассейны хорошие чистые, два детских с глубиной 35 сантиметров, совсем для малышей. Один возле основного бассейна, другой сзади корпуса, возле горок. Второй по расположению хорош, так как часто бывает в тени, так как вокруг него растут сосны. Горки две, работают по времени, на которое мы почти никогда не успевали. Хотелось бы конечно больше. Когда выключались горки, там включался водопад и джакузи. Очень красиво. Недалеко от бассейна с горками миниклуб и детская площадка. Качели, горочки, каруселька – все современное, красивое, все работает.

Детей в отеле очень много. С ними занимается целая команда аниматоров, в детском клубе рисуют футболки, делают картины из песка, пиццы, разрисовывают лица, и ведут детей обедать. Каждый вечер минидиско, и 5 аниматоров занимаются с детками. Это очень порадовало, что в отеле огромное внимание уделяется детям. Отдельное спасибо Алисе, очень доброжелательная и улыбчивая девушка!

Анимация для взрослых тоже хорошая: аквааэробика, танцы у бассейна, дартс, йога, пляжный волейбол и многое другое. Шоу по вечерам очень интересные, особенно понравились привозные: бразильская самба, цирк из Китая. Турецкая ночь проходит каждый вторник. У главного бассейна раскладывают турецкий базар. Он работает где-то с 7 вечера, катают на верблюдах. Не понравилось, что за несколько часов до базара убирают у главного бассейна все лежаки с одной стороны, причем сотрудники просто подходили и твои все вещи с лежака кидали прямо в траву на газон, и когда ты выходишь из бассейна ты должен искать их в траве. Это было неприятно, что не делали никаких объявлений, люди бы сами могли убрать. А то просто подойти и выкинуть вещи, пока ты купаешься – считаю не корректно!

Минусы самого отеля также хочу отметить следующие. Выезжали мы в 4 утра из отеля, с собой не дали никакого снекбокса, как давали всем отдыхающим в других отелях. Сказали, они это не делают. Ни один а-ля-карт ресторан не работал, так как сказали, что не сезон. Когда выезжали из номера, за нашими чемоданами никто не пришел, везли сами до ресепшн, и там узнали, что анекстур встречает не у ресепшна, а у ворот в отель, это тоже было неприятно. В другие отели они доезжали до ресепшена, не знаю, почему.

Если ты пришел поздно в ресторан, то сотрудники всячески демонстрируют, что ты тут лишний. Было, что мы поздно приехали с экскурсии, ресторан работает с 7 до 10 вечера. Мы приехали в начале десятого. В итоге через минут 10, еще не было полдесятого, они стали выключать свет, и подходить каждые пять секунд, спрашивая не пора ли забрать тарелку. Было неприятно есть в полутемном ресторане, впопыхах. Кофе-машины накрывают тканью, начинают сдвигать стулья, что к чаю не подойти, ну вобщем чувствуешь, что ты как будто уже нарушил какие-то неписанные законы. И это УЛЬТРА ALL INCLUSIVE.

Территория отеля небольшая, все компактно, при заезде дают карту отеля, все понятно и доступно. Все ухожено и красиво, комаров нет, красивая природа, обалденный запах от сосен и цветов. Отличный вид на горы.

Вайфай в номере не ловит, только в холле у ресепшн, сигнал довольно сильный, по паролю.

Брали две экскурсии от анекса, разводят как могут. Покупали экскурсию на Памуккале, представитель анекса (кстати, их в отеле сразу три и все говорят разную информацию) сказал, что выезд в 5 утра, приезд назад в 6-7 вечера. В стоимость все входит, в том числе и трехразовое питание. Ну вот купили мы, на билете другой представитель сразу ставит время выезда 3-30 утра. На вопрос почему- он говорит – так всегда, а приезд назад будет в 8-9, то есть уже другая инфа, не та, что сказал первый. В итоге поехали мы, автобус комфортабельный, гид хороший. Только вот повезли нас не на Памуккале, а на 3 фабрики: ониксовая фабрика, где надо было смотреть краткие сводки по этому камню, а затем час ходить по фабрике, выбирая, что тебе нужно, затем нас завезли на текстильную фабрику, где, кстати, были цены выше, чем в магазинах возле отеля, а на последок еще привезли в винный погреб, где надо было дегустировать вино. Вино кстати вкусное, нам сказали, что такое больше нигде не купишь, только там, и все едут к ним, чтоб его купить, цена бутылки 25 долл. Хорошо, что мы не купили)) В итоге потом у нашего отеля в магазинах увидели такие же вина ценой в 10 долларов, и хозяин еще скидки делать хотел. Просто мы не любители вина и не покупали. Так что, развод повсюду. ТО же самое и текстиль и оникс. Вобщем на это все мы потратили бОльшую часть дня, на то, что мы не хотели, и то что не собирались покупать, На каждый завод давалось по часу времени. Весь автобус был возмущен, что нас не предупредили про эти фабрики, что мы хотим экскурсию. Но нам сказали, что кто недоволен надо ехать индивидуально, а не группой, и что это часть экскурсии, которую обязательно посетить…. На само Памуккале приехали в час дня, в самое пекло. Дали на все про все 3 часа. Входные билет в бассейны Клепатры сказали докупать отдельно по 20 долларов. Опять все в автобусе были удивлены, ведь мы оплачивали экскурсию, в которую входило ВСЕ. Но желающих окунуться в бассейн нашлось прилично. Мы отказались. И ощущение того, что обманули усилилось. Кстати, территорией бассейна Клеопатры можно пользоваться всем, и тем, кто не купается тоже. Пофоткаться, воспользоваться туалетом, переодевалкой, душем, - все можно. Только не купаться. Этот бассейн не вызвал у меня большого сожаления, что я в нем не искупалась, просто толпа народу всех возрастов медленно передвигается там. Яблоку негде упасть. Ну а эффект омоложения, о котором сказала гид – я приписала к байкам, которые просто помогают собрать больше денег с народа. Но наверно, кто-то верит, что когда выйдет из воды, будет «О, чудо!» :)

Сами белые травертиновые горы вызвали самые приятные ощущения, очень там красиво, хочется пофоткаться, но так как ты бОльшую часть экскурсии ездил по фабрикам, да еще и жутко устал, так как не спал с ночи, то остается только бегать по этой красоте, чтоб успеть хоть что-то посмотреть, и добежать до автобуса. Кормежка на экскурсии была просто ужас, это притом, что я вообще к еде отношусь спокойно и не привереда. Люди, берите с собой из отеля что-то заранее. Какие-то хоть яблоки, абрикосы, выпечку, есть на экскурсии нечего. На завтрак самое съедобное было вареное яйцо. Напитки все платные, даже чай! Стакан чая стоит 2 доллара! И это шведский стол, который устроил Анекстур в своей точке, в обед то же самое есть нечего, пить не дают. С собой в ресторан брать пить тоже нельзя, нас так и предупредили – это ресторан и свое нельзя. Только это не ресторан, а забегаловка, и нам сказали либо покупайте питье, либо ешьте всухомятку!!! Так прямым текстом и сказали. Это показалось вообще издевательством, тем более что за все питание было оплачено. Назад автобус ехал со скоростью 30-40 км в час, казалось, что водитель сейчас уснет, и мы не доедем никогда. На горах он просто выключал двигатель и катился неспеша. Вернулись в отель аж в начале десятого, измученные и голодные. Еще раз говорю – берите что-то с собой из еды, хотя б для детей, и что будете пить! Если готовы на все эти трудности ради примерно 2 часов красоты, то берите экскурсию. Красота там есть! Не пожалеете. Есть еще там старинный амфитеатр, но туда я не успела б даже если б бежала, не останавливаясь, в течение всей экскурсии. Спасибо Анексу за заводы, из-за которых люди не успели посмотреть то, что хотели!! Ведь можно оганизовать отдельные шоптуры, где будут только те, кто что-то хочет купить. Зачем это смешивать с экскурсией, которая и так сама по себе очень далекая и изнуряющая.

Еще брали экскурсию на гору Тахталы, тут все было без нареканий, еда не входила (и слава богу) отвезли туда, дали час на фото, и назад. Но этого вполне хватило на все. Эта экскурсия понравилась и по впечатлениям и по организации. Еще Анекс нам решил сделать подарок и дать бесплатно обзорную экскурсию по Анталии, пообещав показать водопады, старый город, мы согласились. Но после Памуккале я спросила, не будут ли нас случайно возить на заводы, на что услышала ответ, что да, вы посетите три фабрики, и сначала сказали, что экскурсия будет до обеда, а потом, что до самого вечера. Я отказалась от такого «чудного» подарка. И провела день в отеле с удовольствием, но опять же привкус обмана и явный принцип работы Анекса «Лишь бы втюхать». Хотела съездить с ребенком на Миккимаус-шоу, мне сказали, что цена на взрослого 35, ребенок бесплатно. На следующий день пришла платить, другой представитель Анекса заявил, что цена 30 долларов на ребенка и 60 на взрослого, и стал показывать мне свой прайс, в котором это написано. Я не купила, но просто мне непонятно, зачем они так делают, дают разную информацию, которая не соответствует действительности. Неужели надеются, что если люди настроятся, то заплатят и в 3 раза больше?

Вобщем работа Анекса мне лично непонятна, оставила очень неприятный осадок, и в следующий раз, если будет такая возможность, я выберу другого туроператора, и уж точно буду более тщательно выспрашивать о программе экскурсии.