Добрый день!

Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать. Первый раз были в "Максиме" в октябре 2012 года с друзьями. Отель очень понравился, и на майские праздники 2013 года уговорила подругу из Москвы поехать со мной, про выбор отеля особо не думали, решили еще раз поехать в "Максим" (подруга была первый раз).

Отдыхала с 1 по 14 мая. Номер 1484.

В прошлом году мы увидели достаточно хорошую работу всей команды отеля. Заселение, уборка в номерах, бары, рестораны - все на хорошем уровне. Доброжелательный персонал. Профессиональная работа аниматоров. Очень хорошая работа руководства отеля. Поэтому есть с чем сравнивать.

В этом году в первый же день стало понятно, что отель изменился и, к сожалению, не в лучшую сторону.

1. Заселение.

Приехала рано утром. Сказали, что свободных номеров нет, но, когда я заплатила на ресепшене 20 евро, номер дали сразу. Если не ошибаюсь, номер 1153. Номер с видом на бассейн и море. Сначала номер понравился, так как было утро, не жарко и не шумно. Еще и очень устала с дороги. Проблемы начались позже. Температура на улице за 30, солнечная сторона, кондиционер не работает. В номере находиться невозможно. Вечером и ночью в баре под балконом очень много народу, спать невозможно. На следующий день утром удалось поменять номер. За это большое спасибо работникам отеля, с которыми познакомились в прошлом году! После этого я их больше не видела, говорили, что их уволили. Номер с видом на город и горы, вид очень красивый и - самое главное - в номере был отдельный кондиционер.

2. Уборка.

В номерах уборку делали очень плохо даже за деньги, которые я каждое утро оставляла. Постельное белье меняли несколько раз за 2 недели. Полы всегда оставались грязные, приходилось ходить в номере в обуви. Воду никогда не ставили. Брала сама в холле. Девочка, которая убиралась в номере, была очень даже приветливая и улыбчивая, но, кроме своего родного языка, других она не знает, и объяснить ей, что не нравится, так и не получилось.

3. Питание.

Еда жутко однообразная. Скажу честно, голодным не останешься, но 2 недели есть одно и то же очень напрягало. Ходили ужинать в город и ездили в рыбный ресторан в горы. Кстати, очень рекомендую. Про выпивку особо говорить не буду. Это в нашем случае было не главное.

4. Анимация.

Анимации нет. Точнее, 3 аниматора просто не могут нормально работать в таком немаленьком отеле. Было их даже жалко. Они хотят работать, а втроем просто ничего приличного сделать не могут. 11 и 12 числа мальчики попытались в таком малом составе все-таки начать развлекать отдыхающих. Было очень даже неплохо. И нас очень удивило, что 13 числа их просто уволили.

5. Персонал.

Персонал отеля можно разделить на 2 группы. Одна группа рада, что вы приехали отдыхать и готова вам помочь, если у вас возникают проблемы. За это им большое спасибо! Другой абсолютно все равно до ваших проблем, все делают с большой неохотой, недовольством.

В первые же дни мы узнали, что в отеле поменяли руководство. Скорее всего, это и есть причина всех проблем.

В итоге отдохнули мы, конечно, отлично - благодаря очень хорошей погоде, теплому морю, веселой компании. Очень хотелось бы, чтобы все изменилось в этом отеле в лучшую сторону, так как планировали приехать еще раз в октябре.

Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля учло все отрицательные отзывы и изменило ситуацию в отеле ради того, чтобы все, кому этот отель понравился, захотели бы туда вернуться.

Верните старую команду, и все у вас будет хорошо!!!