АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
264 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hilton Hurghada Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам и не рекомендую...

Translate

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам и не рекомендую этот отель. Жалко потраченных денег. Бухта грязная, любителям снорклинга там делать нечего. Да и простым отдыхающим купаться в ней также рискованно, можно подцепить инфекции. Вода грязная, много мусора. Случаются выбросы фекалий и мочи, которые затягивает в бухту (см.фото). Территорию вокруг бассейна моют водой из бассейна, тряпки и швабры ополаскивают также в бассейне.

Сервис и персонал в отеле нечистоплотный, неаккуратный, хамоватый и НЕЭФФЕКТИВНЫЙ. Таким отношением к клиентам они делают все, чтобы больше к ним не приезжали и не рекомендовали их отель другим. Меню ресторана как в столовой, очередь, хамство, регистрация входа и напитков, ремонтные работы на территории отеля даже во время обеденного релакса - это верх беспредела по отношению к клиенту.

Отдельные курьезные моменты

1. Принесли третью кровать для ребенка. Это был старый поломанный диван, у которого передние ножки были по уровню ниже задних. Заменили диван только через сутки.

2. Первые два дня не приносили воду в номер, жалобы на рисепшене не помогали. Только с четвертого скандала принесли одну бутылку. В дальнейшем записка на тумбе "Water please" и 1$ сверху делали свое дело. :)

3. К бармену в столовой всегда очередь, он особо не торопится, суетится по своим делам, расставляет бокалы, уходит на кухню, обслуживание клиентов у него на втором месте. Был один момент, в очереди стояло примерно 7-8 человек, а бармены и повара начали драться на кухне. Вот уж действительно египетский сервис и отношение к клиенту.

4. В течение нескольких дней производили ремонтные работы на территории отеля, резали камень, долбили, сверлили, грохотали. Даже во время обеденного сна не прекращали работать. Жалобы на ресепшене не помогали.

5. Пляжные спасатели вместо работы рубятся целый день в волейбол, потом моют бассейны, выше описанным способом.

6. Грязное, замызганное полотенце, которое требовало замены дней несколько назад и никак не менялось, было нами откинуто в угол у входной двери. Вместо его замены уборщик "истинный бедуин" из это полотенца нам на кровати на белоснежных простынях голубя сделал :). Как это понимать, как жест доброй воли - дружбы народов или откровенное хамство???

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 20.05.2013 13:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Были с мужем с 24.04.2009 6 ночей. Анимации нам не требовалось изначально, но заглянув на имеющуюся - откровенно заскучали. Видимо, с того времени ничего не изменилось. Кстати, видели фекалии в море! (причем если бы муж не обратил на ЭТО моё внимание, ни за что бы не поверила!). Остаток отдыха провели у бассейна. Кстати, территорию возле него НЕ мыли водой из него же. Но очереди в столовой были неизменными, хотя еда неплохая тогда была даже для меня-привиреды. Разочаровал ресторан а ля карт - такое ощущение, что разогрели содержимое шведского стола из основного ресторана, за сим в другой уже не пошли. Запомнились безумно вкусные апельсины, бананы были черными, дыни-арбузы несладкими, а больше ничего и не было. Мужу понравились финики. На территории этого же отеля, но через дорогу (на 2 линии), где располагался фитнесс-зал и что-то, отдаленно напоминающее СПА, велась стройка, о чем людей туроператоры не предупреждали. К нам относились отлично (муж - мусульманин, быстро нашел с ними общий язык). Номер дали на 1 этаже с выходом на бассейн - всё прекрасно, но музыка грохотала всю ночь, шумоизоляции никакой. В общем и целом - отель небольшой, для спокойного отдыха. Были семьи с маленькими детьми, ими занимались аниматоры, судя по лицам - детям нравилось, да и мамочки были спокойны за чад, носящихся по аккуратным газонам. Территория сама была отличной, чистой. Жаль, что с годами Хилтоны мельчают....
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (941) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Николай
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 264