АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
37 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With friends in May 2013
30.04.13 - 10.05.13
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Личные впечатления

Translate

Отдыхали с подругой на майских. Прилетели вечером, поездка до отеля зяняла минут 10. Ключи от номера получили в течении 15 минут.

НОМЕР - хороший, 5 этаж корпуса С, с большим балконом, хорошо работающим кондиционером. Вид из номера - территория отеля, море. На этаже тихо, спокойно.

Лифт, за время нашего пребывания в отеле (всего 10 дней), в течении трёх дней работал периодически, т.е. иногда не работал вообще, иногда работал на подъём только на один этаж.

При заселении, на 1 человека - 1 бутылка воды в номере, далее воду набирали в кулере (на 5 этаже кулер у лифта). Воду лучше набирать с вечера, утром (8-10 часов) вода была не всегда. Можно также набирать воду в любом кулере на территории (на каждом этаже отеля, в главном ресторане, лобби баре, баре на пляже).

ПИТАНИЕ - выбор имеется, каждый найдет что-то для себя. За мясом и пиццей периодически бывает очередь. Расстроила ГРЯЗНАЯ посуда: остатки пищи и жир на тарелках, приходилось перебирать чтобы найти чистую, увы! У контейнера с молоком "живут" тараканы. В главном ресторане мягкие стулья, и, в частности на обеде, они бывают мокрыми, т.к. туристы, накупавшись, в мокрых купальниках присаживаются отобедать, не думая о других посетителях отеля.

При выходе из главного ресторана слева имеется территория "ресторанчика" в миниатюре для детей: маленькие столики, стульчики, какие-то игрушки и три вида блюд (тоже в маленьком исполении) - очень мило.

Вечером в лобби баре решили выпить свежевыжатого сока: сказали, что есть только апельсиновый стоимостью 2$. "Хорошо". Нам предложили присесть и сказали, что принесут. Принесли, уже по цвету напитка стало понятно, что апельсин там и "не ночевал"! На вкус: юппи + вода + лёд + мякоть апельсина. Мой желудок среагировал изжогой.

В баре на пляже покупали арбуз (был вкусный и сладкий): 3$ - тарелка (мякоть арбуза); 6$ - целый арбуз. Позже выезжали в город, там купили за 10$ два больших арбуза и две дыни.

КОМАРЫ - они везде: в номере (фумигатор Вам в помощь!), в лобби баре, на улице.

ТЕРРИТОРИЯ небольшая, вечером запах керосина (обрызгивают кусты)

НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ полотенца! Даже ненадолго! Оставили на время обеда, пришли полотенец нет! Заплатили за каждое 15$.

МОРЕ тёплое, в один из дней зайти в воду было просто нереально! Мёртвые водоросли, медузы и даже целый огурец - всё это плавало около берега. Работники отеля чистят воду и сетки стоят и всё равно вода периодически была грязная.

АНИМАЦИЯ - ребята молодцы! Аква - стэпаэробика, растяжка, волейбол, боча, дартс, танцы - на всё зазывают, очень дружелюбные! Вечерние шоу радовали каждый день! Юбкокрут, факир шоу, караоке шоу, парные танцы, сольное выступление могучего араба с сильным голосом, который пел различные песни на 4-х языках, в т.ч. и на русском и др.

Уборка - оставляли по 1$, но после обнаружения песка в номере (уже после уборки) перестали. За день до отъезда в ванной комнате перегорела лампочка, нам пришли её поменять в обеденное время. Лампочка лопнула, нам её заменили, а вот осколки остались на полу, на столике с раковиной. Удивительно, но персоналу и в голову не пришло, что нужно убрать разбитое стекло!

ВЫСЕЛЕНИЕ в 12 часов. В 9 утра мы подошли на рецепшен чтобы продлить номер до 17.00. Цель продления номера была такова: утро провести на пляже, а уже к 16.00 вернуться в номер и спокойно собрать свои вещи, без траты драгоценного времени. Стоимость продления 15$ с человека, НО, свой номер нужно освободить и переехать в другой номер. Это неудобно!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 16.05.2013 20:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 491 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
17:24 17.05.13
Уважаемая Анна (Anna-196), спасибо ,что вы оставили свой отзыв.
1. Приносим свои извинения поводу грязной посуды. У нас были проблемы с посудомоечной машиной ,на данный момент они устранены.
2. Хорошо,что Вы сообщили про разбавленный сок ,мы более пристально будем наблюдать за работой барменов.
3. Пляжные полотенца ,оставленные на шезлонгах , сотрудники пляжа не имеют права убирать до 17:00. Все забытые полотенца после 17:00 относятся на ресепшен ,что бы те кто их забыл,могли их там найти.
4.Приносим свои извинения за плохую уборку Вашего номера. Сообщите пожалуйста в каком номере Вы располагались ,что бы смогли принять соответствующие меры.
5.О продлении номера лучше договариваться накануне вечером ,после того как узнали у гида время отъезда из отеля. если отель заполнен на 100% ,то не всегда есть возможность продлить номер даже за деньги,тк нам необходимо заселять вновь прибывших гостей ,в таких случаях в продлении отказывают или же продлевают ,но просят переселиться в резервные номера.
Будем рады ,если Вы решите посетить наш отель еще раз и измените свое мнение на положительное.
С уважением ,представитель отеля Mirage New Hawaii ,Ольга.
Useful review
Ольга, благодарю за Ваше внимание! Номер С514. По поводу продления номера, подходили как раз накануне вечером, но на рецепшене сказали приходите завтра утром, около 9-10 часов тогда и продлим.
Useful review
Дешовая отмазка предстовителя отеля!!!! На самом деле и с нами тоже было в мае!!! Отель ГОВ..... и ВСЕ!!!!
Useful review
Useful review
Харчи! Правильно писать "предстАвителя" "дешЁвая" " то же" (в смысле самое) И со своим говном ты всех замучал!!!!Ку-ка-ре-ку! Учим русский благородный язык!)))Ну и клёпа!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 206) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
New Zealand
Aoraki/Mount Cook
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 37